Les offres d'emploi de la filière

DESCRIPTION :

Capable d'intervenir sur tout type de matériel ferroviaire et disposant d'une ingénierie de pointe, MASTERIS se définit autour de trois valeurs clés : agilité, maîtrise et engagement.

Plus de 180 clients nous font confiance.

MASTERIS en quelques chiffres :
* une forte présence à l'international : Allemagne, Benelux et Royaume-Uni
* 5 antennes : Paris, Lille, Strasbourg, Tours et Rennes
* 150 collaborateurs

Le/La Responsable d'Affaires, référent ECM4 :
* pilote ou contribue à la remise d'offre techniques et commerciales.
* programme, pilote et anime les contrats signés par Masteris,
* contribue à la bonne mise en œuvre des process ECM dans le cadre des contrats ECM, ainsi qu'à la vérification de la compétence des acteurs.

Son mandat peut concerner des sujets stratégiques pour l'entreprise.

Les principaux sujets traités sont des sujets d'ingénierie et de contrats de maintenance : fiabilisation, intégration du REX, montage de prestations de maintenance…

En amont de la vente, en tant que responsable d'affaires :

o Anime le processus de réponse d'offre jusqu'à la remise des offres

o Retranscrit le besoin technique du prospect/client auprès des producteurs et partenaires (au sein du groupe SNCF ou en dehors)

o Recueille le contenu technico-économique des producteurs

o Calcule le prix de vente en respectant les directives internes

o Rédige la note de synthèse et la fait valider par les comités habilités

En amont de la vente, en tant que référent ECM :

o Participe au dimensionnement des dispositifs ECM, à l'identification des acteurs potentiels et des risques de sous-traitance associés

o Participe à la rédaction des contrats de sous-traitance

o Analyse et se prononce sur les offres de sous-traitance ainsi que leur conformité par rapport au cahier des charges et à la réglementation en vigueur

o S'assure de la bonne déclinaison des processus ECM et des engagements contractuels de Masteris envers ses clients au sein du contrat de sous-traitance ECM

En aval de la vente, en tant que responsable d'affaires :

o Pilote les activités des contrats (en particulier : exigences contractuelles, qualité, coûts, délais)

o Garanti la qualité de la relation avec le Client durant l'exécution du Contrat en cohérence avec le Responsable Grands Comptes

o Préserve les intérêts de Masteris et du Groupe SNCF

o Garanti le respect du Budget

o Pilote la facturation client et les avenants potentiels

o Anime les revues de projet internes et avec le Client

En aval de la vente, en tant que référent ECM :

o S'assure de la bonne application des processus et procédures auprès des différents acteurs des contrats ECM à travers la réalisation d'audits

o S'assure de la capacité technique & réglementaire du sous-traitant à remplir les exigences et réaliser les prestations

o Détecte, documente et veille les risques que le sous-traitant pourrait faire encourir à la structure ECM MASTERIS

o En support au chargé d'affaires ECM A, contribue à la résolution des problèmes, et lorsque nécessaire, contribue au traitement des anomalies, à la mise en place de mesures conservatoires, préventives ou correctives

Le/La Responsable d'Affaires est à l'écoute de nouveaux besoins du client et les partage avec les départements commerciaux. A travers un climat de confiance, il participe à la fidélisation des clients.

Des déplacements ponctuels en France dans le cadre du pilotage des affaires sont à prévoir (clients et fournisseurs).

DESCRIPTION :

* Gérer les opérations de transport en planifiant et en organisant les tournées.
* Animer et suivre les chauffeurs
* Établir et maintenir des relations avec les clients pour garantir un service de qualité.
* Traiter les documents administratifs liés aux opérations de transport.
* Respecter les normes en vigueur (RSE, documents de transports, ...)
* Participer au bon fonctionnement des opérations.

DESCRIPTION :

Au sein de la Direction Technique et Ingénierie, la division Ingénierie Mécanique est chargée de réaliser les activités de conception et spécification des composants primaires, auxiliaires et spéciaux, ainsi que des composants associés à des processus spécifiques - y compris le suivi technique de la fabrication, des matériaux et du calcul mécanique.

Au sein de cette division, le département "Composants Primaires" est en charge de la réalisation des activités d'ingénierie relatives aux équipements suivants : cuve, internes de cuve, tuyauteries primaires, pompes primaires, supports primaires, râteliers de stockage et outillages divers., Dans le cadre des projets sur la Base Installée (dossiers du comportement des équipements, dossiers liés aux remplacements de composants, dossiers de référence réglementaire, dossiers spécifiques) et des grands projets (EPRTM OL3, TSN, FA3, UK, EPR2) ou des projets de recherche et développement, nous recherchons un.e ingénieur.e en mécanique pour les études de conception et suivi de fabrication du Pressuriseur dans le département « Composants primaires» capable de prendre en charge les activités suivantes :
* Concevoir ou participer à la conception du pressuriseur, suivi des points techniques du pressuriseur sur les dossiers techniques des projets EPR ou sur la Base Installée
* Spécifier et assurer le suivi de fabrication du pressuriseur et/ou des pièces de rechange. Revue documentaire des documents d'approvisionnement et de fabrication. Coordonner, traiter et assurer le suivi des fiches d'écarts.
* Etre en interface avec les équipes projets, les équipes de calcul, les fournisseurs d'équipements, les clients et/ou les autorités de sûreté.

Poste basé à La Défense (92) ou Lyon (69) sur un établissement soumis à enquête administrative.

DESCRIPTION :

Nous recherchons un Chef de chantier CVC (H/F) sur Lyon. Vous assurerez la gestion quotidienne des activités sur le chantier, en veillant particulièrement à la qualité, à la sécurité et au respect des délais pour des projets variés dans le tertiaire et l'industrie. Ce poste implique un rôle actif dans la production et la réalisation des installations, ainsi qu'une interaction continue avec nos clients et le suivi rigoureux de l'évolution des opérations.

Vos futures missions :
- Gérer l'équipe sur le chantier en collaboration avec le conducteur de travaux.
- Assurer la qualité des travaux et le respect des délais.
- Participer activement à la production et réalisation des chantiers.
- Adapter et préparer la production pour répondre aux exigences de délais et d'objectifs.
- Entretenir la relation client sur site.
- Référer et alerter sur l'évolution des opérations.
- Garantir la qualité et la sécurité sur le chantier, en veillant au port correct des EPI par tous les collaborateurs., La capacité d'assurer la gestion d'équipe, le suivi de projet et la relation client avec efficacité.
- Un fort engagement pour la sécurité et la qualité, en veillant toujours au respect des normes de sécurité.

Les + de la mission :
- Intégrer une équipe dynamique et engagée dans la réalisation de projets variés et d'importance.
- Avoir la chance de contribuer activement à la satisfaction client et à la croissance de l'entreprise.
- Bénéficier d'un poste avec des responsabilités claires et l'opportunité de développer vos compétences en gestion de chantier CVC.

DESCRIPTION :

Vous pilotez et coordonnez les activités de la partie du BE qui a en charge la conception mécanique de nos gammes de thermostats et résistances chauffantes pour différentes applications (ballon d'eau chaude, food services, pompes à chaleur?). Vous intervenez également sur l'ensemble du processus de conception mécanique, de la phase d'opportunité jusqu'à l'industrialisation.
Management
- Vous assurez le management direct de 6 ingénieurs et techniciens : définition et évaluation des objectifs individuels et collectifs, feed-back, entretien annuel, plan de formation en collaboration avec le service RH?
- Vous accompagnez vos collaborateurs dans la progression de leurs compétences : soutien technique et méthodologique, développement de l'autonomie et de l'efficacité collective, formation à de nouveaux outils et à l'évolution de process?
- Vous supervisez l'activité de votre équipe qui intervient, d'une part, sur de l'évolution de produits en vie série et d'autre part sur du développement de nouveaux produits. Vous planifiez, répartissez les projets selon le niveau d'expertise et la charge de travail de chacun., En tant qu'expert métier, vous guidez vers les meilleures solutions de conception, arbitrez les choix techniques et contrôlez les processus de développement.
- Orienté client et résultat, vous garantissez la performance, la qualité et la rentabilité des solutions techniques.
- Adepte de l'amélioration continue et à l'affut des innovations, vous challengez les pratiques, faites évoluer nos méthodes et partagez votre expertise.
- Vous êtes le point de référence pour les équipes de Vinay ainsi que pour nos collègues des BE en Tunisie et en Égypte., Rattaché au responsable R&D du groupe Cotherm, vous évoluez au sein d'un service d'une quinzaine de personnes et collaborez étroitement avec l'équipe BE électronique, les chefs de projet, le commerce? pour contribuer à la croissance de notre site., Intégrer le GROUPE ATLANTIC, c'est aussi
- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.

DESCRIPTION :

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire et sous la responsabilité d'un chargé de projets, le/la chargé(e) d'étude "Flore-Habitat" participera à la réalisation des études écologiques (expertises naturalistes, études d'impact, évaluation d'incidences Natura 2000, dossiers de dérogation espèces protégées, plans de gestion d'espaces naturels, délimitation des zones humides, …) :
* Réalisation d'inventaires floristiques ;
* Caractérisation, identification et cartographie de végétations (phytosociologie sigmatiste) ;
* Traitements des données et analyse des enjeux ;
* Participation à l'évaluation des impacts des projets sur la flore et les habitats et à la définition de mesures Éviter-Réduire-Compenser ;

Déplacements à prévoir dans le secteur géographique de l'agence concernée., Processus de recrutement :
* Un premier échange téléphonique avec notre équipe RH pour faire connaissance et s'assurer de votre intérêt pour ce poste ;
* Un ou deux entretiens avec le Directeur de l'agence pour évoquer votre parcours, vos attentes, partager sur les enjeux et sur la vision du poste, et éventuellement réaliser des tests.

Possibilité de regrouper les entretiens pour une optimisation du process de recrutement et parce que l'on s'adapte à vous.

DESCRIPTION :

Vous serez au cœur de la gestion des opérations de transport, garantissant l'efficacité et la fluidité des livraisons.

Ce poste est essentiel pour assurer un service client de qualité.

Responsabilités
* Aide à l'organisation des tournées
* Assurer le suivi et gérer les imprévus liés au transport
* Saisie des commandes sur le logiciel
* Gestion des mails/appels
* Gérer les documents administratifs liés aux opérations de transport
* Utiliser des outils bureautiques

DESCRIPTION :

Assurer le paramétrage du logiciel de production en fonction des besoins et des exigences de l'entreprise ;
- Exploiter et manipuler des fichiers Excel pour intégrer, structurer et analyser les données de production ;
- Réaliser des tests et des validations pour garantir le bon fonctionnement du logiciel ;
- Collaborer avec les services de production, qualité et informatique pour l'optimisation des paramètres ;
- Mettre en place et mettre à jour la documentation technique et les procédures liées au logiciel ;
- Assurer un support technique et une formation aux utilisateurs internes.

DESCRIPTION :

Vous aurez pour missions : Conduire et participer aux analyses et contrôles de actifs issus de nos procédés innovants de fabrication de produits naturels et extraits de plantes , de suivre la qualité de nos productions, de renseigner les dossiers de fabrication.
* Récupérer les échantillons de production
* Libération des matières premières + échantillonnage selon plan de contrôle
* Réalisation et Suivi des analyses en cours (microbiologie, CPG, HPLC, densité, pH….)
* Application et rappel des règles d'hygiène et sécurité (port du masque, lavage mains + poignées de porte...).
* Libération des dossiers produits finis et rédaction des bulletins d'analyses.
* Suivi des échantillons produits finis et archivage.
* Analyse de surface en production
* Suivi des DLUO stocks + prolongation des DDM.
* Aide à la rédaction des procédures qualité.

DESCRIPTION :

Vous rejoindrez le technicien déjà présent sur le secteur. Vous bénéficierez du soutien technique, humain et commercial de vos collègues rattachés au siège social.

Responsabilités et missions :
* Vous prendrez en charge la maintenance (préventive et corrective) d'un portefeuille clients sur un secteur en petite itinérance.
* Vous serez amené(e), en fonction de votre expertise technique, à gérer des astreintes.
* Selon votre niveau d'expertise; vos capacités relationnelles et d'organisation, vous pourriez être responsable technique du secteur. Cela pourrait être un challenge professionnel motivant pour vous., * Instances représentatives du personnel dynamiques et actives notamment en matière d'actions culturelles et sociales
* Véhicule de service (qui permet de rentrer chez soi), outillage complet et stock de pièces détachées que le technicien peut gérer lui-même en fonction de son activité et/ou secteur.

DESCRIPTION :

Rattaché·e au Responsable maintenance, vous intégrez une équipe de frigoristes. A ce titre, vos principales missions sont :
* Assurer la maintenance préventive et curative sur tous types d'équipements de climatisation et de chauffage (type split, VRV…)
* Réaliser un diagnostic des causes de pannes et de dysfonctionnements signalés.
* Participer à la réception des installations de nouveaux équipements et réaliser des améliorations techniques afin de permettre le bon déroulement des opérations de maintenance futures.
* Utiliser l'outil ERP pour tracer vos interventions et gérer les pièces détachées.

Vous serez amené.e à vous déplacer sur le secteur Caen / Le Havre notamment.

DESCRIPTION :

Localisation : Agence de Brest (située à Gouesnou) Vos missions si vous les acceptez Rattaché.e au Directeur de l'agence de Brest composée de 48 collaborateurs dont 5 conseiller.es clientèle, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d'ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l'agence. Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien : L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d'intervention Le suivi et relances
clients (devis, déménagés, impayés) Le classement administratif La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis .) Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l'agence que vous intégrez. Profil recherché ? Nous n'attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste ! Ce qui nous importe : VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d'environnement et/ou de secteur pendant plus d'un an ! Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK) Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client Votre dynamisme et votre bon sens de l'organisation Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine ! Vous avez la possibilité
d'être formé.e régulièrement et d'évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d'une mobilité géographique. Vous bénéficiez en plus : D'un salaire fixe, d'un 13e mois mensualisable, d'une prime d'intéressement et de participation, d'une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée D'une carte déjeuner 17 RTT/an D'un compte épargne temps (CET) D'une mutuelle attractive D'un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances) D'accords QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré, * Analyser les besoins spécifiques des clients
* Assurer le suivi des dossiers clients
* Assurer un service après-vente
* Développer et fidéliser la relation des clients
* Ecouter activement les besoins des clients
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Logiciel de gestion clients
* Mettre en place des actions de prospection
* Présenter et valoriser un produit ou un service
* Réaliser la gestion administrative des contrats
* Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
* Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
* Utiliser des logiciels de gestion de relation client, Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social et privé, Engie Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d'intervention.

DESCRIPTION :

Collaboration quotidienne avec les Ingénieurs d'Affaires / Business Manager pour conquérir les grands comptes industriels ;

- Solutions sur mesure : analyse des besoins clients et proposition de stratégies adaptées ;

- Talent Hunter : sélection des consultants et garant des processus de recrutement ;

- Network Builder : création d'un vivier de candidats pour soutenir la croissance de ton agence ;

- Manager : Accompagnement de vos consultants dans leur carrière, suivez leur évolution, formez-les, et faites-les grandir dans leurs compétences.

Votre évolution chez agap2 ?

En stage chez nous, vous bénéficierez d'un parcours de formation sur-mesure pour développer vos compétences et préparer votre avenir.

Notre objectif : vous fidéliser en CDI à l'issue de votre expérience en devenant Ingénieur(e) d'affaires : développement commercial, management, intrapreneuriat.

Les compétences que vous allez acquérir :

- Maîtrise de l'environnement industriel

- De l'identification du besoin client au closing des deals

- Réalisation de rendez-vous clients

- Maîtrise du processus de recrutement

- Initiation au management et à la prise de décision

DESCRIPTION :

L'assistant logistique au sein de l'équipe Distribution joue un rôle crucial dans la satisfaction client et la gestion administrative des commandes. Il/elle contrôle et archive les commandes, gère les appels clients concernant les livraisons, traite les bons de livraison et assure la communication avec les chauffeurs."

Les principales responsabilités sont :
* Gestion de la relation client: Il/elle est un point de contact privilégié pour les clients, gérant leurs demandes et réclamations liées aux livraisons, et contribuant à leur satisfaction.
* Contrôle et optimisation des livraisons: Il/elle vérifie les commandes, la disponibilité des produits, coordonne les intervenants (transporteurs, centres de remplissage, etc.) et s'assure du bon déroulement des livraisons.
* Gestion administrative et suivi: Il/elle assure le suivi administratif des livraisons, traite les bons de livraison, gère la facturation des transporteurs et participe au contrôle des factures.
* Communication et coordination: Il/elle communique avec les clients, les chauffeurs, les forces de vente et les différents acteurs de la chaîne logistique pour assurer un flux d'informations fluide et efficace.
* Gestion des incidents et amélioration continue: Il/elle analyse les dysfonctionnements, participe à la résolution des problèmes et contribue aux projets d'amélioration continue.
* Respect des normes et procédures: Il/elle travaille dans le respect des normes et procédures définies par l'entreprise.
* Support aux équipes: Il/elle fournit un soutien administratif aux dispatcheurs et aux équipes de vente, et les informe des contraintes logistiques.

DESCRIPTION :

Vous aurez pour mission d'organiser le transport des marchandises confiées par un client, en France et à l'international.
- Votre mission principale est de réceptionner et élaborer le montage des dossiers de transport de marchandises en export et/ou import.

- Vous suivez les flux en coordination avec notre réseau de partenaires, assurez la communication avec les clients et avec nos sous-traitants (compagnies maritimes /transporteurs).
- Participez à l'instruction des dossiers pour la douane.

- Préparez les documents d'expéditions, réalisez un suivi administratif et la facturation, en vérifiant les marges et les coûts.

DESCRIPTION :

Vous êtes Plombier/Chauffagiste expérimenté(e) ? Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique, à taille humaine, et de travailler sur des chantiers variés et de qualité ? Ce poste est fait pour vous !, Installation de systèmes de chauffage (chaudières gaz, PAC air/eau et air/air, poêles à bois/pellets)
Travaux de plomberie (pose de sanitaires, tuyauteries, etc.)
Réalisation de salles de bain complètes (une expérience en salle de bain représente un vrai plus)

DESCRIPTION :

**Réalisation de plans et maquettes techniques :

- Élaborer les plans d'installations techniques en électricité, plomberie et CVC.
- Concevoir des maquettes BIM conformes aux normes en vigueur à l'aide du logiciel Revit (maîtrise indispensable).
- Réaliser les schémas de principe, synoptiques et plans de réservation.
- Participation à la conception technique :
- Collaborer étroitement avec les ingénieurs et projeteurs dans la conception des installations.
- Mettre à jour les documents techniques en fonction de l'avancement et des modifications du projet.
- Participer aux réunions techniques avec les équipes internes et les partenaires externes (architectes, BET...).

DESCRIPTION :

(POSTE A DEPLACEMENTS REGIONAUX QUOTIDIENS)

Vous interviendrez en toute autonomie sur les sites de nos clients, pour les missions suivantes :

POLE MAINTENANCE
* Réaliser des entretiens périodiques des centrales de traitement d'air
* Diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations
* Procéder aux changements des filtres
* Effectuer des essais de contrôle et rédiger les rapports d'intervention

POLE CONTROLE
* Réaliser les prestations de contrôle et mesures aérauliques de salles propres et d'équipements de laboratoire chez nos clients (comptage particulaire, prélèvements microbiologiques d'air et de surfaces, débit d'air, température, humidité, pression…)
* Rendre compte des résultats de mesures réalisées sur les relevés ou les PV de test pour analyse et validation des résultats, Contrôle de la qualité de l'air en secteur à risque

- Exposition professionnelle et Sécurité au poste de travail

- Maintenance et entretien des systèmes de traitement d'air

- Hygiénisation et décontamination des environnements

- Réhabilitation et Installations des systèmes de traitement d'air

DESCRIPTION :

* Effectuer la maintenance préventive et corrective des chaudières et autres équipements de chauffage
* Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées
* Encadrer et former les nouveaux membres de l'équipe, si vous avez une expérience en gestion d'équipe

DESCRIPTION :

* Énergies : chaudières, pompes à chaleur, photovoltaïque
* Évacuation des fumées : conduits 3CEp, VMC, ventilation naturelle
* Second œuvre : isolation, placo, carrelage, finitions
* Suivi chantier digitalisé et standardisé, En tant que conducteur(rice) de travaux spécialisé(e) dans les chauffage/gaz, vous serez en charge d'exécuter, d'organiser et de piloter tant les moyens matériels qu'humains.Vos missions seront les suivantes :
* Analyser des dossiers techniques
* Elaborer les plannings et coordonner les activités de travail conformément aux ressources humaines et matérielles à disposition
* Prévoir les matériaux nécessaires à la bonne exécution du chantier
* Encadrer le personnel intérimaire et/ou sous traitant (1 à 3 personnes)
* Tenir des réunions de chantiers
* Lecture et interprétation de plans et de schémas techniques
* Veiller à la bonne exécution des travaux conformément aux plans, aux réglementations en vigueur et aux normes de sécurité
* Suivre l'exécution des chantiers dans le respect des délais, des coûts et de la qualité
* Effectuer des inspections régulières et contrôler à chaque étape la qualité des prestations réalisées
* Organiser des phases de réception avec le client et les services techniques
* Conseiller et accompagner les clients sur l'utilisation et l'entretien des équipements
* Gérer et organiser les chantiers en autonomie
* Collaborer avec d'autres corps de métier