Les offres d'emploi de la filière

LOCALITÉ :

Puteaux

DESCRIPTION :

Avec 40 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d’optimiser la gestion de leurs ressources et d’améliorer leurs performances environnementale et économique.

VOTRE MISSION 

Construisez l'Avenir en rejoignant SUEZ !

Au sein de la Direction Réseaux & Télécoms, vous rejoignez une équipe télécoms clé, réorganisée il y a un peu plus d’un an pour gagner en performance et en satisfaction client.
Rattaché(e) au Responsable Service Télécom (RST) (lui-même rattaché au Directeur Réseaux & Télécoms), vous serez un pilier du pilotage WAN et de la qualité de service opérateurs, en binôme étroit avec le RST et en collaboration quotidienne avec 3 consultants externes.
Votre terrain de jeu : un SI vivant et exigeant, mêlant environnement bureautique & industriel, avec une forte diversité de circuits et de sites en évolution permanente (gains/pertes de contrats, ouvertures, modifications).

Vos enjeux principaux
Garantir la performance opérationnelle des services opérateurs WAN : disponibilité, délais, qualité, satisfaction client, évolutions.
Structurer un pilotage fournisseur robuste (SLA/KPI, comités, escalades, plans d’actions).
Créer un lien fort avec les équipes terrain et les chefs de projets sites pour fluidifier les ouvertures de circuits et résoudre rapidement les irritants.

VOS MISSIONS :

Pilotage opérateurs & qualité de service
Vous pilotez au quotidien la relation avec les opérateurs télécoms (Orange, Bouygues, Colt, Marlyn) afin de garantir la performance des services WAN. Vous assurez le suivi des engagements contractuels (SLA/KPI), vous identifiez les dérives de qualité et vous mettez en œuvre les plans d’actions correctifs et préventifs. Vous préparez et contribuez aux instances de gouvernance (COTECH, COPIL, COMEX) en produisant des synthèses claires, en suivant les décisions prises et en portant les sujets nécessitant arbitrage.

RUN, incidents & gestion de crise
Vous prenez en charge le suivi des tickets entrants sur le périmètre RUN WAN et vous coordonnez la résolution avec les équipes internes, en particulier le NOC, véritable moteur de la satisfaction client. En cas d’incident majeur, vous participez aux escalades et aux cellules de crise, vous sécurisez la communication auprès des parties prenantes et vous contribuez aux analyses post-incident (RETEX/RCA) afin de réduire la récurrence et d’améliorer durablement la qualité de service.

Delivery & suivi des commandes WAN
Vous assurez la mise à jour et la fiabilisation des reportings liés aux commandes clients, notamment sur l’avancement des ouvertures de circuits et des demandes WAN. Vous pilotez les actions de relance et de coordination nécessaires pour tenir les délais, vous suivez les sujets en cours avec les opérateurs et vous facilitez la levée des points bloquants en lien avec les équipes concernées. Vous contribuez également à des projets ponctuels liés aux services opérateurs, tels que des évolutions, migrations ou ajustements de périmètre.

Coordination terrain & relation avec les interlocuteurs SUEZ
Vous construisez un lien opérationnel fort avec les équipes terrain SUEZ, dans un contexte à la fois bureautique et industriel, afin de fluidifier les interventions et sécuriser la mise en service. Vous interagissez régulièrement avec les SIP et les chefs de projet côté sites, répartis par région, pour cadrer les besoins, planifier les actions et garantir une exécution robuste. Des déplacements ponctuels peuvent être nécessaires pour accompagner certains sujets critiques ou renforcer la coordination locale.

Documentation, outillage & amélioration continue
Vous structurez et maintenez la documentation interne en rédigeant des procédures, tutoriels et processus afin de fiabiliser l’exploitation et de faciliter la montée en compétence des interlocuteurs. Vous gérez les droits d’accès aux portails opérateurs et vous veillez à la bonne application des pratiques internes. Vous proposez enfin des améliorations continues visant à simplifier les parcours, réduire les irritants et améliorer le pilotage global de l’activité.

Logistique équipements & inventaire
Vous organisez la gestion des équipements liés aux services télécoms, depuis les envois et réceptions jusqu’à la traçabilité sur les différents sites. Vous tenez à jour l’inventaire et le stock, en vous assurant de la disponibilité des matériels et de la cohérence des informations de suivi. Vous contribuez ainsi à sécuriser les déploiements et à limiter les délais liés à la logistique.

 VOTRE PROFIL

Doté d’une expérience de minimum 5 ans dans un environnement réseau opérateur télécom, vous maitrisez les thématiques WAN / SD WAN, possiblement en Cloud & satellite, et avez déjà eu l’occasion de piloter des projets.
La maîtrise d'un Anglais courant (oral comme écrit est requise)
Collaboratif, autonome et orienté résolution de problèmes, vous accompagnez un groupe en transformation vers plus d’agilité et d’efficacité dans un environnement dynamique.

Révélez vos talents dès aujourd’hui pour qu’ensemble, nous allions plus loin !
SUEZ est une entreprise inclusive. En mettant la compétence au cœur de notre processus de recrutement, nous encourageons toutes les candidatures à se présenter et à contribuer à cette diversité qui fait la richesse de SUEZ.
Soyez différents, soyez vous-mêmes, soyez SUEZ.

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.

LOCALITÉ :

Orléans

DESCRIPTION :

Vos missions Votre profil À propos de nous

LOCALITÉ :

Bellegarde

DESCRIPTION :

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

VOTRE MISSION 

LOCALITÉ :

Cayenne

DESCRIPTION :

Contexte de la mission

EDF SEI Guyane pilote un programme stratégique pour atteindre l’autonomie énergétique et 100 % d’énergies renouvelables d’ici 2030. Ce projet, aligné sur la COP30, déploie des solutions innovantes (PV, BESS, smartgrids) dans les communes isolées. Il s’inscrit dans une démarche durable, respectueuse des populations locales et de la biodiversité. Dans ce contexte, eocen recherche un·e PMO pour accompagner notre client.

Missions principales

En appui du chef de projet, le PMO aura pour missions :

• Fournir une vision intégrée et objective de l’état d’avancement du projet, à l’aide d’indicateurs pertinents.

• Suivre l’avancement des activités, identifier les écarts, signaux d’alerte et risques, et proposer des actions correctives.

• Préparer les reportings et tableaux de bord pour les instances de gouvernance.

• Piloter le processus de planification des activités et des jalons, en assurant la mise à jour régulière des plannings.

• Évaluer et challenger l’impact des décisions et événements sur le planning (imprévus, risques, opportunités).

• Animer le processus de gestion des risques et opportunités, et en évaluer les impacts sur le projet.

• Assurer la coordination et la communication entre les différentes parties prenantes (équipes internes, collectivités, partenaires locaux).

• Veiller à la bonne intégration des exigences environnementales et sociétales dans la conduite du projet.

• Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques et à l’amélioration continue des méthodes de gestion de projet.

• Expérience confirmée (5 ans minimum) en gestion de projets complexes, idéalement dans le secteur de l’énergie ou des infrastructures.

• Maîtrise des outils de planification, gestion des risques et reporting.

• Connaissance des enjeux de transition énergétique, des énergies renouvelables et/ou des systèmes de stockage (BESS).

• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et à distance.

• Une connaissance de la Guyane et de son environnement est souhaitée.

Informations complémentaires

Ce poste en CDIC (CDI de chantier) est basé en Guyane et implique des déplacements possibles dans les communes de l’intérieur. La mission est à pourvoir début 2026.

Rejoignez-nous pour contribuer à un projet d’envergure, porteur de sens et d’innovation, au service de la transition énergétique et du développement local guyanais.

LOCALITÉ :

Joué-lès-Tours

DESCRIPTION :

Vos missions Votre profil À propos de nous

LOCALITÉ :

Gennevilliers

DESCRIPTION :

Description de l'entreprise

Notre mission : Ressourcer le monde !

Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés.

D’ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet objectif ne pourra être atteint sans s’entourer de nouveaux talents pour nous aider à répondre aux enjeux de la transformation énergétique.

Gesten, filiale de Veolia Energie & Décarbonation, recrute son futur Technicien CVC h/f pour intégrer son agence Bailleurs.

Description du poste

Rejoignez notre agence Bailleurs & Collectivités et prenez en charge, en autonomie, la maintenance d'un parc d'environ 30 sites répartis sur les secteurs 78 et 92 Sud IDF. Vous accompagnez nos clients bailleurs dans l'exploitation et la performance de leurs installations CVC.

Exploitation et maintenance des installations : 

• Effectuer les interventions de conduite, de contrôle, de démarrage, d’arrêt, de relevés et de paramétrage des installations

• Assurer la maintenance préventive : entretien régulier et complet des installations

• Effectuer des interventions correctives : dépannage et mesures conservatoires

• Réaliser des travaux et des prestations hors contrat

• Prendre en charge les astreintes

Gestion et support opérationnel : 

• Transmettre les données et les compte-rendus d’intervention dans le système de gestion interne

• Participer aux revues de secteur et assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie et des clients

• Assurer la traçabilité des actions de maintenance dans la GMAO (outil TWIMM)

• Intervenir en cas de surcharge d’activité ou d'absences ponctuelles sur d'autres périmètres, cela dans son domaine de compétences

Qualité et sécurité :

• Agir dans le respect des règles pour garantir la sécurité des personnes et des biens

• Travailler dans le respect des procédures internes pour garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients

Qualifications

• Formation à partir du CAP dans la maintenance des équipements énergétiques
• Expérience de 2 ans minimum en maintenance d’installations CVC
• Connaissance des systèmes de régulation et des procédés de contrôle
• Maîtrise des outils informatiques
• Sens du service client
• Permis B

Informations supplémentaires

• Poste en CDI
• Localisation 92 et 78 Sud IDF.
• Prise de poste rapide
• Rémunération à partir de 2 500 € bruts mensuels sur 13 mois (salaire à définir selon le profil et l’expérience).
• Primes diverses
• Convention du BTP 
• Avantages CSE

Pourquoi nous rejoindre ?

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés en 2022, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.

Pour plus d'informations sur Veolia Energie & Décarbonation, consultez notre site web.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

LOCALITÉ :

Le Bourg-d'Oisans

DESCRIPTION :

À propos du poste

Dans le cadre du développement de notre agence Lansard Grenoble, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Maintenance Chauffagiste – Référent secteur Oisans.

Rattaché(e) à l’équipe de Grenoble et sous la responsabilité du Responsable Maintenance, vous êtes détaché(e) sur le secteur de l’Oisans tout en étant pleinement intégré(e) à l’équipe.

Vous intervenez en autonomie sur votre secteur, tout en bénéficiant de l’appui technique et humain des équipes grenobloises.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Exploiter la chaufferie bois et les sous-stations du RCU de Bourg d’Oisans, sous la supervision du référent chaud et lors de ses visites régulières,
• Assurer la maintenance préventive et curative d’installations de chauffage et CVC sur le secteur Oisans,
• Diagnostiquer les pannes, réaliser les dépannages et garantir le bon fonctionnement des installations,
• Anticiper les besoins de maintenance et proposer des actions d’amélioration,
• Assurer un reporting précis de vos interventions via tablette (ERP),
• Maintenir une relation de qualité avec les clients et représenter l’entreprise sur votre secteur,
• Participer aux réunions de service et appliquer strictement les règles de sécurité,
• Encadrer ponctuellement un équipier, un sous-traitant ou un intérimaire, et accompagner la réalisation de petits travaux,
• Contribuer au développement de l’activité sur le secteur Oisans.

Vous pourrez également intervenir ponctuellement sur le secteur grenoblois et serez amené(e) à participer à l’astreinte, partagée avec les techniciens de l’agence de Grenoble.

Profil recherché

Pour réussir sur ce poste, vous êtes un technicien expérimenté, capable d’intervenir en toute autonomie sur des installations variées.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Autonomie et sens des responsabilités,
• Anticipation et proactivité dans vos interventions,
• Organisation, rigueur et méthode,
• Bon relationnel et sens du service client,
• Goût pour le travail en équipe tout en étant à l’aise en travail seul,
• Capacité à encadrer et accompagner ponctuellement d’autres intervenants.

Vous disposez également :

• D’une solide expérience de 10 ans minimum en maintenance chauffage (chaufferie bois, fioul, gaz…),
• De compétences techniques confirmées en génie climatique,
• D’une capacité à diagnostiquer efficacement et intervenir sur tout type d’installation,
• D’une bonne maîtrise des outils digitaux (tablette, GMAO/ERP).

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez une équipe dynamique, soudée et experte, tout en bénéficiant d’une réelle autonomie sur votre secteur. Vous serez accompagné(e) dans vos missions par le Responsable Maintenance, le référent chaud et l’ensemble de vos coéquipiers.

Ce poste est une opportunité de jouer un rôle clé dans le développement de notre activité sur le secteur de l’Oisans.

LOCALITÉ :

Grenoble

DESCRIPTION :

À propos du poste

Nous recherchons pour notre agence Lansard à Grenoble, un(e) Chargé(e) d’Affaires CVC.

Rattaché(e) à l'équipe « Tertiaire / Industrie », vous intégrez une équipe composée d’un Responsable de Service, d’un Chargé d’Affaires et de 6 monteurs (conducteur travaux, chefs de chantier, compagnons et apprenti). Vous pilotez vos affaires en toute autonomie, de la phase commerciale jusqu’à la réalisation des chantiers.

Vous vous appuyez également sur des services supports internes composés d’un Chargé d’Études EXE, d’un metteur au point, d’une assistante ainsi que des services électricité/régulation et tuyauterie. Selon la complexité des affaires, vous coordonnez également des sous-traitants partenaires.

Vos principales missions sont :

• Développement commercial & gestion d’affaires
  • Piloter vos chantiers CVC de 20 k€ à 2 M€ en autonomie.
  • Réaliser les objectifs transmis par le Responsable de Service en termes de chiffre d’affaires et de stratégie.
  • Être proactif(ve) dans la démarche commerciale et le développement de l’activité.
  • Assurer le suivi de la rentabilité des affaires en lien avec le service achats.

• Pilotage de projets
  • Garantir la bonne réalisation des chantiers dans le respect des délais, de la qualité et des engagements clients.
  • Intervenir en véritable chef de projet sur des chantiers à haute valeur ajoutée.
  • Participer aux réunions de service et assurer un reporting régulier.
  • Mettre en œuvre et faire respecter la politique sécurité sur les chantiers.
  • Veiller au maintien d’un climat social positif sur les chantiers et avec les clients.

• Coordination & management
  • Encadrer et coordonner les équipes chantier et les intervenants internes.
  • Collaborer avec les services supports et les équipes régionales et nationales du groupe.
  • Coordonner les sous-traitants partenaires selon les besoins des affaires.
  • Participer activement au travail d’équipe et à la dynamique de service.

Votre cadre de travail

• Un poste à responsabilités avec une grande autonomie.
• Des projets variés en CVC dans les secteurs tertiaire et industriel.
• Un environnement technique stimulant avec des projets complexes et à forte valeur ajoutée.
• Une entreprise qui valorise l’esprit d’équipe, la réactivité et la proximité terrain.

Profil recherché

Pour réussir et vous épanouir sur ce poste, vous disposez de :

• Une expérience confirmée en CVC.
• Un excellent sens de l’anticipation, de l’organisation et de la méthode.
• De la proactivité et de la créativité dans la gestion de vos affaires.
• Un fort sens des responsabilités.
• De bonnes qualités relationnelles et de leadership.
• Un goût prononcé pour le management et le travail en équipe.

Votre profil

• Formation type BUT spécialisée en CVC et/ou génie climatique.
• Expérience significative de 5 à 10 ans sur un poste similaire.

Envie de relever le défi ?

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, piloter des projets techniques ambitieux et évoluer dans un environnement stimulant au sein d’équipes passionnées, postulez dès maintenant et participez activement au développement de notre activité CVC.

LOCALITÉ :

Aubagne

DESCRIPTION :

Antea Group est une société internationale d’ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de 3400 collaborateurs à travers le monde, nous travaillons auprès de clients variés : industriels, sociétés de services, institutionnels et collectivités locales.

 En France, Antea Group est l’un des acteurs majeurs de l’ingénierie environnementale. Grâce à des équipes pluridisciplinaires d'experts et de consultants qualifiés, nous proposons des solutions globales et durables dans les domaines de l'eau, de l'environnement, des infrastructures, de l’acquisition et de la gestion des données environnementales. Fortes de nos 1100 collaborateurs, nos équipes interviennent en France - métropole et outre-mer – ainsi qu’à l’international.

Rejoindre Antea Group c'est l’opportunité de construire une carrière qui vous ressemble. Nos managers ont à cœur de vous accompagner dans votre parcours professionnel, la formation étant au centre de notre politique de ressources humaines. Valoriser votre savoir-faire, développer vos compétences et vous appuyer dans vos nouveaux projets sont les défis que nous relèverons ensemble. Être membre d'Antea Group c'est agir pour un futur durable au sein d’une entreprise ouverte et engagée.

Objectifs du poste

Rattaché(e) au responsable d’activités du pôle SUD de la  Direction Eau France, vos missions consisteront à :

• Mener des études dans le domaine des eaux souterraines ;

• Assurer la gestion de projets dans tous les domaines de l’activité (hydrogéologie, maîtrise d’œuvre conception/réalisation de forages, géothermie, géologie, etc.) ;

• Encadrer l’équipe projet affectée (ingénieurs d’études, techniciens, ainsi que les sous-traitants) tout en gérant les aspects financiers et contractuels des projets qui vous seront confiés ;

• Prendre part à l’activité commerciale de l’équipe notamment via la rédaction d’appel d’offres et le suivi client

 Le poste est basé à Aubagne (13) avec des déplacements sur la région SUD.

Le poste à pourvoir dès que possible en CDI et différents avantages associés (Comité Social et Economique, mutuelle, RTT, tickets restaurant ..)

Compétences et qualités :

• Expérience en études hydrogéologiques et supervision de travaux (études de ressource en eau, pollution, interactions nappe/réalisation d’ouvrage enterrés, mise en œuvre de suivis, spécification et supervision de réalisation de piézomètres/forages, pompage d’essais, …) et géologie ;

• Bonne connaissance de la réglementation ‘Eau’ ;

• Connaissance des logiciels de modélisation des écoulements souterrains appréciée ;

• Travail en équipe, capacités d’adaptation, qualités rédactionnelles, compétences technico-commerciales, encadrement, curiosité et motivation ;

• Autonomie sur les études et sur les missions de terrain ;

• Goût du contact, bon relationnel, grande capacité d’organisation.

 Formation - Expérience :

De formation ingénieur (grande école ou universitaire) dans le domaine de l’eau vous avez acquis une expérience minimale de 8 ans en bureau d’études dans le domaine de l’hydrogéologie

 En rejoignant Antea Group France nous vous offrons : 

• Une souplesse dans l’organisation de votre travail (travail hybride, temps partiel) permettant de concilier vie personnelle et vie professionnelle tout en conservant des moments de convivialité et de cohésion ;

• De l’autonomie dans un cadre managérial associant bienveillance et confiance ;

• Un accompagnement dans le développement de vos compétences au sein d’un environnement où l’expertise technique et scientifique est reconnue et où les passerelles inter-métiers sont favorisées ;

• L’opportunité d’intégrer un groupe pleinement engagé et responsable sur le plan social et environnemental.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Pour en savoir plus sur Antea Group France et IRH Ingénieur Conseil :

Découvrez notre univers, nos expertises et le quotidien de nos équipes à travers nos contenus dédiés : projets terrain, témoignages collaborateurs et retours d’expérience.

Nos activités en eau   

Ingénierie en eau : découvrez nos différents services | Antea Group

Nos projets & interviews collaborateurs

https://www.youtube.com/@anteagroupfrance3605/videos

https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/antea-group-france?q=00bbf61ab6278d25f257a7a689d21d…

Découvrez les résultats de notre enquête annuelle auprès des salariés

https://choosemycompany.com/fr/antea-group

LOCALITÉ :

Chartres

DESCRIPTION :

LOCALITÉ :

Joué-lès-Tours

DESCRIPTION :

Vos missions Votre profil À propos de nous

LOCALITÉ :

Nice

DESCRIPTION :

LOCALITÉ :

Mauguio

DESCRIPTION :

Description de l'entreprise

Vous pensez que la préservation de l'eau et de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail, dont les valeurs de respect et de solidarité sont plébiscitées par ses collaborateurs/trices  ? Vous souhaitez avoir les moyens d’être utile en ayant un impact positif sur notre planète ?

Grand groupe international présent sur les cinq continents, Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. 

Rejoignez les 15 000 collaborateurs de Veolia Eau France qui s’engagent au quotidien auprès des collectivités et des industriels pour desservir 1 français sur 3 en eau potable, dépolluer les eaux usées, produire de l’énergie renouvelable et sensibiliser les consommateurs. Face aux impacts du changement climatique, nous proposons des solutions innovantes, locales et flexibles pour adapter la gestion de l’eau.

Ensemble soyons acteurs de la transformation écologique ! 

Description du poste

VEOLIA & VOUS : UNE MISSION QUI A DU SENS

Rejoindre Veolia, c'est intégrer un groupe mondial leader de la transformation écologique, engagé chaque jour pour préserver et valoriser la ressource en eau. Sur le territoire de l'Hérault, nos équipes assurent un service essentiel à des milliers d'habitants et d'entreprises.

En tant que Chargé de Relation Usagers, vous êtes un acteur essentiel, responsable d'assurer au quotidien la relation avec la collectivité et avec les usagers, par téléphone ou via des demandes écrites, dans le respect de nos engagements contractuels. Véritable tour de contrôle de l'assainissement Montpelliérain, vous vous assurez de la bonne priorisation, planification et traçabilité de toutes les demandes du Service Collecte Maera et Hydrocurage Hérault. Vous évoluez dans un environnement organisationnel stimulant et varié, où votre expertise contribue directement à un service public indispensable au quotidien des usagers.

FINALITE DU POSTE

Au cœur des enjeux environnementaux et du service public, vous contribuez chaque jour au bon fonctionnement du service d'assainissement de votre périmètre d'intervention. Sous l'autorité du Manager de Service Local, vous assurez au quotidien la relation avec la collectivité et avec les usagers, par téléphone ou via des demandes écrites, dans le respect de nos engagements contractuels. Véritable tour de contrôle de l'assainissement Montpelliérain, vous vous assurez de la bonne priorisation, planification et traçabilité de toutes les demandes du Service Collecte Maera et Hydrocurage Hérault, dans le respect des obligations réglementaires, des modes opératoires et des règles de sécurité. Vous intervenez prioritairement sur l'ensemble du territoire de l'Hérault.

MISSIONS PRINCIPALES

Gestion des usagers

• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et/ou messages électroniques des usagers ou collectivités, dans le cadre des contrats. En particulier, réceptionner les demandes urgentes des interlocuteurs et assurer un traitement rapide.
• Identifier rapidement les besoins des interlocuteurs usagers ou collectivité, les rediriger vers d’autres services Veolia ou publics si besoin et leur apporter des premiers éléments de réponse si ceux-ci sont connus, notamment sur les services de l'assainissement.
• Assurer la traçabilité de toute demande (technique ou administrative) via l’outil LINEO
• Assurer la prise de rendez-vous auprès des clients pour réaliser des interventions à leur domicile (appels sortants sans démarche commerciale)

Méthode / Organisation

• Générer les ordres d’intervention pour les agents d’intervention terrain et suivre leur avancement (Outil MOVEO & NOMAD).
• Planifier et adapter le planning en fonction des différentes situations.

Reporting / Relation Client et Amélioration Continue

• Etre force de proposition afin d’améliorer la planification et la logistique des opérations sur le terrain
• Élaborer et/ou consolider des rapports ou bilans d'activité. Gérer et envoyer les rapports aux clients (rapport astreinte, rapport trimestrielle, etc...)
• Analyser les données afin d'identifier les actions correctives et préventives d'amélioration de la performance du service
• Veiller au bon paramétrage et bon renseignement des applications métiers. Enrichir les outils de reporting
• Alerter sa hiérarchie en cas de difficultés dans l’application des règles, procédures, modes opératoires

Administration

• Rédiger des courriels
• Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques
• Orienter les demandes usagers ou client (RE3M) vers le bon interlocuteur interne

Sécurité - QSE

• Appliquer les modes opératoires du système de management qualité - sécurité - environnement

Domaines transverses

• Contribuer à la performance environnementale et énergétique sur l’ensemble des sites exploités par l’entreprise
• Respecter les règles éthique et conformité ainsi que les procédures transverses et métiers associées.

Qualifications

Formation & Expérience

Vous êtes de formation supérieure avec une expérience dans ce type de poste d'au moins 2 ou 3 ans. Vous maîtrisez les outils informatiques Google et êtes à l'aise avec les outils informatiques tels que suivi des demandes clients, planification, cartographie.

Savoir-faire & aptitudes personnelles

Au-delà de votre formation, c'est votre aisance relationnelle, votre bonne écoute et votre goût pour la relation clientèle téléphonique qui nous séduiront. Vous avez le sens du service public rendu auprès des clients internes et externes. Vous savez écouter, comprendre et restituer un besoin exprimé par l'usager et le client et apporter une réponse. Vous disposez de capacités rédactionnelles nécessaires au traitement des réclamations écrites. Vous valorisez la culture Usager RE3M et respectez les engagements et le niveau de service du contrat de Collecte Maera.

Critères indispensables

Permis B indispensable.

La connaissance de LINEO / MOVEO / NOMAD serait un plus.

Informations supplémentaires

Zone d'intervention & mobilité

• Lieu d'embauche : Mauguio
• Zone d'intervention : communes du territoire Hérault
• Déplacements possibles sur le terrain

CE QUE VEOLIA VOUS OFFRE

Rémunération & avantages

• Salaire selon profil et expérience
• Titres restaurants
• Prime de participation & prime d'intéressement
• Comité d'Entreprise (réductions, loisirs, culture...)

Conditions de travail

• CDI – Temps plein 35h/semaine
• Horaires de travail du lundi au vendredi
• 36 jours de congés payés

Évolution & formation

• Formations régulières
• Perspectives d'évolution au sein d'un groupe international
• Mobilité interne favorisée sur l'ensemble du territoire Veolia

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

LOCALITÉ :

Tours

DESCRIPTION :

Découvrez EDF en images sur notre chaine Youtube
La Direction Ingénierie (DirIN), et ses 6000 collaborateurs, porte les enjeux de développement de l'activité d'ingénierie du nouveau nucléaire du Groupe et contribue fortement à l'ingénierie du parc en exploitation.

Environnement de travail :

Au sein de la DirIN, le CNEPE assure différentes activités d'ingénierie relatives à la salle des machines, à la source froide et aux installations de sites. Notre Unité est au coeur des projets en France et à l'international.
Au sein du Département Études et plus particulièrement du Service Systèmes et Installation Mécaniques (SIM) du CNEPE composé d'une centaine d'ingénieurs et techniciens, nous recrutons notre Ingénieur/ingénieure études conception et réalisation tuyauterie.

Votre quotidien:

Vous faites référence dans l'utilisation et la mise en oeuvre des référentiels de construction applicables à la conception et à la réalisation (approvisionnements, préfabrications, montage sur site) des réseaux de tuyauteries de l'ilot conventionnel, de la salle des machines, de la source froide et des ouvrages de site des centrales nucléaires.

• Dimensionner des installations de tuyauteries, vérifier la conformité d'installations existantes, concevoir des modifications d'installations existantes, et réévaluer la robustesse de réseaux existants eu égard aux évolutions du référentiel et des exigences de sûreté.
• Assurer également le pilotage et la surveillance des activités sur ce domaine, et à ce titre prescrire des contrats, en assurer le pilotage technique, et coordonner les activités contractualisées.
• Prendre en charge les dossiers de modification de l'installation existante ou de création d'installations neuves, intégrant des dimensions de pilotage d'affaire et de suivi de réalisation, y compris en cas de traitement d'écarts. Contribuer également au traitement des réponses à apporter en support à l'exploitant en cas d'aléas.

De façon générale, vous êtes amené(e)s à contribuer à tous niveaux aux activités de conception de réseaux de tuyauteries et de supports, et à la réalisation de ces installations, sur l'ensemble des projets pris en charge par le CNEPE.

Talents recherchés
Titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou équivalent Bac+5 avec une expérience minimum de 2 ans en mécanique, idéalement en tuyauterie.
Votre savoir-être: curiosité, investissement et positivité.

Ce que nous vous apporterons

• Une rémunération à partir de 42 K€ pour un débutant selon le diplôme et au-delà en fonction de l'expérience acquise.
• Un parcours d'intégration adapté à vos compétences au sein d'une filière engagée et innovante,
• Des opportunités d'évolutions professionnelles au sein du groupe, en lien avec vos souhaits, tout au long de votre carrière,
• Un package salarial, selon votre expérience, comprenant une rémunération fixe sur 13 mois, des variables collectif et individuel,
• Avantages : télétravail, RTT, tarif énergies, mutuelle-complémentaire, CE…

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les sites nucléaires et dans les centres d'ingénierie en France et à l'étranger. De ce fait, un niveau d'anglais courant est requis afin de pouvoir partager/convaincre nos partenaires internationaux.

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

EDF, champion de la croissance bas carbone, recrute dans ses nombreux métiers. Vous avez envie de rejoindre un groupe performant et responsable ? Mettez votre talent au service du nouveau nucléaire et venez relever les défis de demain !

LOCALITÉ :

Strasbourg

DESCRIPTION :

À propos du poste

Nous recherchons pour notre agence EIMI Services basée à Strasbourg, un(e) Technicien(ne) de Maintenance Chauffagiste et un(e) Technicien(ne) de Maintenance Frigoriste.

Rattaché(e) au Responsable Maintenance, vous intervenez sur les installations de nos clients en chauffage et/ou en froid, selon votre spécialité.

Vous êtes un acteur clé de la performance et de la fiabilité des installations, dans le respect des exigences de sécurité et de qualité.

Vos principales missions sont :

Maintenance en chauffage :

• Réaliser la maintenance préventive des installations de chauffage (chaudières, brûleurs, réseaux hydrauliques, CTA, UTA…).
• Assurer les dépannages et interventions curatives.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et remplacer les pièces défectueuses.
• Réaliser les réglages et optimisations des équipements.
• Vérifier les dispositifs de sécurité et de régulation.

Maintenance en froid & climatisation :

• Réaliser la maintenance préventive des installations de froid et climatisation (groupes froids, détente directe, eau glacée, splits, VRV…).
• Assurer les interventions de dépannage et de maintenance curative.
• Intervenir sur les circuits frigorifiques et manipuler les fluides frigorigènes.
• Effectuer les mises en service et réglages des équipements.
• Contrôler le bon fonctionnement des organes de régulation et de sécurité.

Relation client & suivi

• Conseiller les clients et proposer des solutions d’amélioration des installations.
• Préparer et réaliser les contrôles prévus au programme de maintenance.
• Renseigner les documents d’intervention (bons d’intervention, CERFA, fiches techniques…).
• Assurer un reporting régulier auprès du Responsable Maintenance.

Votre cadre de travail

• Un poste terrain, au cœur des installations techniques.
• Des interventions variées en chauffage et/ou en froid selon votre profil.
• Un environnement structuré, orienté sécurité, qualité et satisfaction client.
• Une entreprise reconnue pour son expertise en génie climatique et la stabilité de ses équipes.

Profil recherché

Pour réussir et vous épanouir sur ce poste, vous êtes :

• Fiable,
• Rigoureux(se),
• Autonome,
• Réactif(ve),
• Curieux(se),
• Adaptable.

Votre profil

• D’une formation technique Bac Pro à Bac +2 en chauffage, froid ou maintenance en génie climatique.
• D’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
• Vous avez un excellent relationnel, appréciez le travail en équipe et savez vous adapter aux nouveaux équipements et aux différentes typologies d’installations.

Profil Chauffagiste :

• Solides compétences en maintenance d’installations de chauffage.
• Bonne maîtrise des systèmes hydrauliques et de régulation.

Profil Frigoriste :

• Connaissances techniques en installations de froid et climatisation (détente directe et/ou eau glacée).
• Aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes (attestation obligatoire).

Envie de relever le défi ?

Que vous soyez spécialisé(e) en chauffage, en froid, ou polyvalent(e) CVC, rejoignez une équipe engagée et contribuez activement à la performance et à la fiabilité de nos installations.

LOCALITÉ :

Gravelines

DESCRIPTION :

Il est missionné sur :
Les activités liées aux contrats, relations avec les entreprises prestataires
Appui au pilotage de contrats et surveillance des activités constructeurs associées (respect des conditions de réalisation techniques, contractuelles, financières, de sécurité et de planification)
Pilotage de l'instruction des éventuels écarts identifiés
Evaluation des prestataires et appui à l'instruction des réclamations financières le cas échéant
Les activités de préparation des travaux :
Pilotage de la planification des travaux dans le respect du planning général
Pilotage de la préparation des documents nécessaires (demandes d'autorisation de travaux, demandes de servitudes…)
Pilotage de l'élaboration des analyses de risques de l'intervention (sûreté, sécurité, environnement, …)
Les activités de réalisation des travaux
Gestion de la coactivités et des interfaces avec d'autres contrats type GR7201, NG2003, etc.
Pilotage de la surveillance dans le respect du planning général
Contrôle du respect des procédures d'assurance qualité et gestion des éventuels écarts identifiés
Appui au Pilote de contrat ou à l'ingénieur principal dans l'animation des agents de la section
Les activités liées à la sécurité et à l'environnement :
Vérification du respect des consignes de sécurité dans le respect du PGC (Plan Général de Coordination) et des différents PPSPS (Plan de Prévention Sécurité et Prévention de la Santé)
Rédaction d'analyses d'événements sûreté, sécurité, environnement et définition du plan d'actions associé
Les activités liées au retour d'expérience :
Elaboration des notes et bilans de retour d'expérience

A noter que le rythme de travail est susceptible d'être adapté aux besoins du chantier avec Astreinte, travaux postés, décalage horaire éventuels.
L'activité peut couvrir toutes les activités liées aux travaux de terrassement préparatoires de site (terrassement dune, création d'ouvrages de terrassement, décapage et débroussaillage de site, comblement de la darse, démolition de réseaux enterrés) ainsi que les activités liées à des travaux préparatoires d'aménagement d'infrastructure de site (création de voiries, création du pont OVH).

Formation ingénieur ou Bac +5 (niveau acquis ou reconnu)
Expérience significative d'au moins 5 ans dans le nucléaire, avec si possible une expérience terrain de préférence sur des activités de terrassement et/ou génie civil.
Connaissances :
Terrassement /VRD (ouvrages de terrassement, réseaux enterrés, fouilles, détection de réseaux, plan de masse),
Génie Civil (Construction ouvrages béton, voiries, fondations ),
Gestion de projets
Pilotage de contrats
Aptitudes comportementales :
Leadership
Organisation, gestion des priorités
Bon relationnel, collaboration
Capacités de communication, assertivité
Sens du résultat, engagement
Capacités d'adaptation et à travailler en entreprise étendue
Pourquoi nous rejoindre ?
Package salarial : rémunération brute annuelle comprise entre 45 500 et 56 500 € en fonction de vos diplômes et de votre expérience, primes variables de performance, épargne salariale et intéressement
Les avantages complémentaires : télétravail, tarif énergie, couverture santé et prévention, activités sociales de l'entreprise
Innovation : Relevez des défis techniques et industriels de pointe dans une filière engagée et innovante.
Développement professionnel : un parcours d'intégration et des opportunités de formation et de développement professionnel tout au long de votre carrière.
Impact : Contribuez à des projets qui façonnent l'avenir de l'énergie durable.

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous !

Envie de contribuer à un projet d'avenir ? Postulez dès maintenant !

Vous voulez vous engager dans un parcours professionnel permettant de contribuer à un avenir bas carbone ?
Rejoignez la Direction Construction et Essais (DCE) et contribuez activement à la transition énergétique en participant à la réalisation des chantiers nouveau nucléaire en France et à l'étranger.

LOCALITÉ :

Étupes

DESCRIPTION :

À propos du poste

Nous recherchons pour notre agence EIMI Services basée à Etupes, un(e) Technicien(ne) de Maintenance Chauffagiste et un(e) Technicien(ne) de Maintenance Frigoriste. 

Rattaché(e) au Responsable Maintenance, vous intervenez sur les installations de nos clients en chauffage et/ou en froid, selon votre spécialité.

Vous êtes un acteur clé de la performance et de la fiabilité des installations, dans le respect des exigences de sécurité et de qualité.

Vos principales missions sont :

Maintenance en chauffage :

• Réaliser la maintenance préventive des installations de chauffage (chaudières, brûleurs, réseaux hydrauliques, CTA, UTA…).
• Assurer les dépannages et interventions curatives.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et remplacer les pièces défectueuses.
• Réaliser les réglages et optimisations des équipements.
• Vérifier les dispositifs de sécurité et de régulation.

Maintenance en froid & climatisation :

• Réaliser la maintenance préventive des installations de froid et climatisation (groupes froids, détente directe, eau glacée, splits, VRV…).
• Assurer les interventions de dépannage et de maintenance curative.
• Intervenir sur les circuits frigorifiques et manipuler les fluides frigorigènes.
• Effectuer les mises en service et réglages des équipements.
• Contrôler le bon fonctionnement des organes de régulation et de sécurité.

Relation client & suivi

• Conseiller les clients et proposer des solutions d’amélioration des installations.
• Préparer et réaliser les contrôles prévus au programme de maintenance.
• Renseigner les documents d’intervention (bons d’intervention, CERFA, fiches techniques…).
• Assurer un reporting régulier auprès du Responsable Maintenance.

Votre cadre de travail

• Un poste terrain, au cœur des installations techniques.
• Des interventions variées en chauffage et/ou en froid selon votre profil.
• Un environnement structuré, orienté sécurité, qualité et satisfaction client.
• Une entreprise reconnue pour son expertise en génie climatique et la stabilité de ses équipes.

Profil recherché

Pour réussir et vous épanouir sur ce poste, vous êtes :

• Fiable,
• Rigoureux(se),
• Autonome,
• Réactif(ve),
• Curieux(se),
• Adaptable. 

Votre profil

• D’une formation technique Bac Pro à Bac +2 en chauffage, froid ou maintenance en génie climatique.
• D’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
• Vous avez un excellent relationnel, appréciez le travail en équipe et savez vous adapter aux nouveaux équipements et aux différentes typologies d’installations.

Profil Chauffagiste :

• Solides compétences en maintenance d’installations de chauffage.
• Bonne maîtrise des systèmes hydrauliques et de régulation.

Profil Frigoriste :

• Connaissances techniques en installations de froid et climatisation (détente directe et/ou eau glacée).
• Aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes (attestation obligatoire).

Envie de relever le défi ?

Que vous soyez spécialisé(e) en chauffage, en froid, ou polyvalent(e) CVC, rejoignez une équipe engagée et contribuez activement à la performance et à la fiabilité de nos installations.

LOCALITÉ :

Joué-lès-Tours

DESCRIPTION :

Vos missions Votre profil À propos de nous

LOCALITÉ :

Metz

DESCRIPTION :

Qui sommes nous ?

Un point caractérise plus que tout autre UEM : c'est sa volonté de satisfaire le client à travers la qualité de ses services.

La politique du groupe UEM se construit autour de valeurs fortes telles que le respect de l'environnement, la participation à la vie économique du territoire et la valorisation des ressources énergétiques locales. C'est au travers de ces engagements que nos équipes cultivent chaque jour une proximité réelle avec nos clients.

Fonctions :

Dans un monde où un certain nombre d'entreprises externalisent leur SI, vous souhaitez au contraire rejoindre une entreprise soucieuse de garder la maîtrise et la compétence pour gérer elle-même son SI ?

Rejoignez UEM !

Forte de ses multiples activités, UEM gère le système d'information de toutes les entreprises du groupe, et s'adapte au quotidien à l'évolution des besoins et des contraintes de ses utilisateurs et de ses clients.
Dans la lignée de ses valeurs fortes que sont la proximité, le respect de l'environnement, et la participation à la vie économique du territoire, UEM met toutes ses compétences au profit de la performance et de la sécurité de son SI, en prêtant attention à limiter ses impacts environnementaux.

Votre mission :

Rattaché(e) au Service Informatique, au sein d'une équipe d'une trentaine de personnes, vous serez notamment amené(e) à :

• Mettre en oeuvre des projets informatiques
• Réaliser des études techniques
• Participer aux travaux de pilotage du service informatique
• Contribuer à sécuriser le SI

Vous serez en relation directe avec toute l'équipe informatique, mais aussi des représentants du métier.

Parlons de vous :

Vous souhaitez apprendre au quotidien, dans un environnement complexe, techniquement varié, en évolution permanente ?
Vous souhaitez contribuer à la maîtrise du SI, des données, des applications, au service de ses utilisateurs ? réfléchir aux enjeux et à la définition de la trajectoire ?
Vous aimez les challenges, le travail en équipe, la collaboration avec des profils variés ?
Vous possédez des qualités d'analyse, de rigueur, mais aussi de l'enthousiasme ?
Et… vous aimez Linux ?

Alors POSTULEZ !

Quant à nous, nous mettrons à votre disposition tous les moyens nécessaires pour réussir votre mission, en vous accompagnant sur l'existant, en vous formant sur les évolutions, et en collaborant au quotidien !

Conditions et avantages :

• Intéressement et Participation
• Couverture prévoyance
• Couverture Supplémentaire Maladie
• CE et Associations sportives
• Complément familial
• Avantage en nature électricité et gaz
• Prise en charge de 50% des frais de transport en commun

Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Aux côtés de ses clients depuis 1901, UEM offre depuis toujours la garantie d'un fournisseur d'énergies de qualité. L'entreprise consacre l'intégralité de son expertise, de ses compétences et de ses moyens à sa mission de service public de l'électricité.

Les métiers représentés au sein du Groupe UEM sont nombreux et touchent à des domaines allant de l'électrotechnique au développement informatique ou à l'encadrement d'équipes.

LOCALITÉ :

Saint-Dizier

DESCRIPTION :

Description de l'entreprise

Intégrer Veolia Assainissement & Maintenance France, c’est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l’environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.

Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement & Maintenance France offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, Veolia Assainissement & Maintenance France s'engage activement dans la transformation écologique en œuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement.  

Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable !

Veolia Assainissement & Maintenance France recrute un(e) Technico commercial H/F en CDI sur note site de Saint Dizier ou Chaumont.

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur des Agences, vous assurez le suivi et le développement de votre portefeuille clients sur l'ensemble des segments confiés. 

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Élaborer un plan de prospection en se basant sur un ciblage géographique ;

• Prospecter de nouveaux clients afin d'élargir le portefeuille ;

• Développer activement le portefeuille clients ;

• Collecter les informations techniques, de sécurité et commerciales essentielles pour les propositions ;

• Effectuer des visites sur site préalables à la proposition commerciale ;

• Réaliser les études, devis et contrats en collaboration avec l'assistante d'agence, selon les besoins clients ;

• Négocier les conditions de vente sous l'égide du supérieur hiérarchique ;

• Contribuer à l'image de marque de l'entreprise auprès des clients ;

• Étendre son réseau professionnel ;

• Maintenir une communication constante avec les équipes d'exploitation

• Assurer un rôle de conseil technique auprès des clients

Qualifications

De formation minimum BAC +3, type Ingénieur et / ou Ecole de Commerce, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle sur une fonction similaire, environnement, assainissement, collecte de déchets …

Qualités recherchées :

• Sens de la négociation commerciale

• Leadership

• Aisance relationnelle

• Communication

• Capacité à gérer les données chiffrées

• Appétence pour la vente de service technique

Informations supplémentaires

Statut Agent de Maîtrise au Forfait - RTT - véhicule de Service - Paniers repas 

Rémunération sur 13 mois - Plan Epargne Groupe

Mutuelle - Prévoyance - Participation - Intéressement

Convention Collective de l'Assainissement et de la Maintenance Industrielle  

Tout candidat (H/F) correspondant au profil recherché et ayant une reconnaissance d’handicap est le bienvenu au sein du groupe

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.