Les offres d'emploi de la filière

DESCRIPTION :

* Recevoir et orienter les visiteurs externes
* Recevoir, filtrer et rediriger si nécessaire les appels téléphoniques

Administration :
* Expédier, réceptionner et trier le courrier
* Traiter l'ensemble de la correspondance entrante ou sortante (mails, lettre, colis, etc.), gérer les priorités
* Contrôler les fournitures de bureau et leur approvisionnement

Traitement des commandes clients et facturation :
* Saisir les commandes clients et vérifier les fiches techniques correspondantes
* Réaliser les commandes de matières sèches (bouteilles, bouchons, etc.) et suivre leur arrivée
* Réaliser la facturation

Douanes :
* Apurer les DAE lors de la réception des vins/coiffes
* Rédiger les feuilles d'entrée de vin et établir les DAE de sortie
* Envoyer les BL aux clients si besoin
* Alimenter les tableaux des douanes
* Réaliser la déclaration mensuelle des douanes

DESCRIPTION :

Vous prendrez le relais d'un département déjà lancé et aurez la responsabilité de poursuivre sa structuration et son déploiement.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction, les équipes techniques et commerciales, dans un rôle clé pour donner de la visibilité à nos projets et à nos ambitions., Communication interne
* Développer et animer la communication interne.
* Organiser des événements d'entreprise (séminaires, conventions, inaugurations).
* Diffuser l'information auprès des équipes pour renforcer la cohésion et la culture d'entreprise.

Communication externe
* Valoriser les innovations, réalisations et solutions de FE auprès de nos clients et partenaires.
* Concevoir et produire des supports de communication attractifs (plaquettes, présentations, vidéos, infographies).
* Piloter la stratégie digitale : site internet, réseaux sociaux, newsletters, contenus multimédias.
* Développer et maintenir des relations presse et médias.

Marketing & analyse
* Réaliser des études de marché, benchmarks concurrentiels et analyses de tendances sectorielles.
* Évaluer et comparer les stratégies de communication des acteurs du secteur.
* Proposer des axes de différenciation et d'amélioration.

Stratégie & pilotage
* Définir et déployer la stratégie de communication et marketing de l'entreprise.
* Mesurer la performance des actions (KPI, reporting, ROI).
* Recommander et mettre en œuvre des actions correctives.

DESCRIPTION :

Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en analyse de marché dans un environnement dynamique et innovant. Vous travaillerez avec une équipe collaborative et ambitieuse, et vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité Services, contribuant ainsi à la croissance commerciale et à l'amélioration de nos outils marketing.

Au quotidien, vous collaborerez étroitement avec les équipes du département Business Development, telles que les Customer Directors et les équipes commerciales régionales, pour garantir l'alignement des activités commerciales et maximiser les opportunités de services.

Vous vous occuperez plus particulièrement de la gestion et de la mise à jour des données dans l'outil Installed Base, mais aussi de la création de supports marketing commerciaux pour nos équipes terrain.

Nous ferons appel à vous pour :
* Travailler avec l'équipe Business Development pour assurer la complétude des données dans l'outil Installed Base CRM.
* Participer à des réunions régulières avec les Customer Directors pour analyser les flottes et sous-systèmes des clients et aligner les activités commerciales.
* Créer des supports marketing commerciaux pour accompagner les Customer Directors dans le développement de l'activité Services.
* Soutenir l'équipe commerciale régionale dans l'identification et la création d'opportunités liées aux services.
* Contribuer à l'amélioration continue des outils CRM et marketing.
* Fournir des analyses et des recommandations basées sur les données pour orienter les décisions stratégiques.

DESCRIPTION :

Tu cherches une entreprise où il fait bon vivre? Ce poste permettra au padawan retenu, de développer ses compétences au sein du service exploitation et de ressortir de cette expérience (ou pas!) grandi., Au sein de l'équipe de Antoine MASSICOT, tu auras pour missions :

Tu contribues à la protection de l'environnement en réalisant nos différentes prestations : pompage d'ouvrages d'assainissements, nettoyage de réseaux, vidange de fosse, nettoyage de bacs à graisse, de cuves à fioul, d'aires de lavage, débouchages... dans le respect des consignes et des règles de sécurité.

Tu travailles seul.e ou en équipe pour réaliser des chantiers en extérieur pour tous types de clients (collectivités, particuliers, industriels) situés principalement sur le département., * étape 2 avec le Responsable d'agence, pour déceler tes supers pouvoirs
* étape 3, si on arrive ensemble à cette étape, l'aventure SARP commence pour toi !

DESCRIPTION :

À travers ce poste, vous interviendrez en tant que Business Manager H/F, dans le secteur industriel.

Vous pourrez vous épanouir au cours des missions suivantes :

- Développement et stratégie commerciale

- Maîtrise de plusieurs références projets sur son secteur / métier

- Participer à la construction budgétaire du périmètre

- Répondre aux appels d'offres assistance technique et forfaitaire, vous serez l'interlocuteur technique auprès des clients

- Développement du périmètre qui vous est affecté

- Démarche de prospection clients

- Contribution aux offres de PARLYM

- Vous avez une parfaite connaissance de toutes les offres du groupe PARLYM

- Vous serez capable d'identifier les opportunités de Business pour tout le groupe

- Management et gestion de crise

- Vous accompagnerez les consultants au quotidien sur leurs évolutions, leurs missions

- Vous connaissez parfaitement les profils techniques et les aspirations des consultants de votre périmètre, Une entreprise encourageant la prise d'initiative et la créativité

- Des opportunités de travailler sur des projets variés et stimulants

- L'une des meilleures expertises techniques sur le marché

- Toujours en perpétuelle évolution grâce à la formation de ses collaborateurs

Happy at work !

- Des congés supplémentaires !!
12 jours de RTT,

- Des séances de sports possibles,

- Des moments de convivialité tout au long de l'année (repas d'équipes, évènements internes, afterwork, etc).

- Primes de cooptation et primes de vacances,

- Un remboursement à 50% d'un abonnement de transport en commun,

- CSE (Avantages, Réductions, Chèques, Cadeaux), C'est évoluer au sein d'un environnement multiculturel,

C'est participer au développement du Groupe au sein d'équipes jeunes et dynamiques,

C'est être acteur et avoir un réel impact sur des enjeux énergétiques et industriels de demain,

C'est concevoir et réaliser des projets d'envergures à forte valeur ajoutée,

C'est aussi ouvrir des possibilités d'évolution professionnelle sans limite géographique.

DESCRIPTION :

Le service CTR (Conception Tuyauteries Robinetterie), relevant de la Direction Engineering & Supply Chain (DESC) d'Edvance, est chargé des études détaillées des tuyauteries pour la partie îlot nucléaire des centrales de type EPR. Il supervise les études et les approvisionnements en matériels de Tuyauterie et Robinetterie.
Au sein du service CTR, les groupes Piping Design ont pour mission la conception des tuyauteries et des supports associés dans la maquette PDMS/E3D, ainsi que des études et analyses de faisabilité des modifications.

Vos missions au sein de ce groupe incluront :

- Analyse préliminaire de l'impact des modifications tuyauterie
- Intégration des composants en maquette PDMS
- Participation aux revues de la maquette avec les équipes de l'Installation générale
- Contribution aux revues de cohérence entre les différents documents d'ingénierie tels que les P&ID, les Plans, et la Maquette.

Ce poste offrira l'opportunité de développer votre expérience dans le cadre de projets d'envergure, grâce aux interactions avec les divers métiers de conception et de réalisation (Installation, Tuyauterie, Génie Civil, Construction) en France et à l'international (Royaume-Uni, Allemagne, Chine).

DESCRIPTION :

Homme ou Femme de terrain, votre rôle est avant tout d'être garant du bon fonctionnement de l'agence en matière de continuité et de qualité de service aux locataires (attributions, états des lieux, entretien courant, gestion des troubles de voisinage, du précontentieux …). Vous pilotez l'activité de l'agence à l'aide des indicateurs de suivi.

Manager participatif, vous assurez au quotidien l'accompagnement de vos collaborateurs et le développement de leurs compétences. Vous facilitez la transversalité avec les directions du siège.

Vous organisez et animez des actions participatives et de concertation avec les locataires ou leur représentant.

Dans un contexte de développement, vous avez à cœur de piloter les différents projets tout en donnant l'impulsion nécessaire à vos équipes. Vous fédérez votre équipe autour du projet d'entreprise.

Gestion du patrimoine

Dans un objectif d'amélioration du patrimoine existant, vous participez à la définition de la programmation des travaux d'entretien et à la supervision de la gestion technique du patrimoine. À ce titre, vous élaborez le budget de l'agence avec le responsable de la proximité et vous assurez les arbitrages nécessaires.

Vous supervisez la mise en location des nouveaux logements.

Partenariats

Vous vous investissez au quotidien auprès des partenaires et des collectivités, des services de l'Etat, de l'ensemble du réseau associatif afin de développer la politique de l'habitat local… Ainsi, vous travaillez de concert avec nos partenaires en prenant en compte leurs attentes et portez un message constructif, tout en étant le garant des valeurs d'HABITAT 44., Avec un parcours d'intégration …

Le jour de votre arrivée, vous serez accueilli par votre équipe autour d'un petit déjeuner afin de faire connaissance puis vous serez accompagné par votre « parrain » dans la prise de vos fonctions.

… et des formations régulières

DESCRIPTION :

Concevoir et développer des applications en .NET en respectant les bonnes pratiques de développement

- Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications existantes

- Optimiser les performances des solutions développées et assurer leur montée en charge

- Être le garant de la qualité du code grâce à des bonnes pratiques, des tests rigoureux et un travail collaboratif

- Être force de proposition sur les choix techniques et participer aux revues de code

#LI-SM2

DESCRIPTION :

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé.e de projets Hydraulique pour contribuer à des initiatives innovantes et durables dans le secteur de l'eau en milieu urbain., Vous interviendrez dans les domaines de l'Hydraulique pluviale et fluviale :
* de la gestion intégrée et durable des eaux pluviales : schémas directeurs de gestion des eaux pluviales de collectivités de toutes tailles, études de déconnexion des eaux pluviales, désimperméabilisation, dimensionnement d'ouvrages, mesures compensatoires à l'imperméabilisation des projets d'aménagement et d'infrastructures, modélisation hydrologique et hydraulique ….
* de l'hydraulique fluviale : détermination des aléas inondation par débordement des cours d'eau et par ruissellement, études de prévention et protection contre les inondations, aménagement de cours d'eau, dimensionnement d'ouvrages hydrauliques), modélisation hydrologique et hydraulique,

Sous la responsabilité d'un Chef de Projet, vous intervenez au sein d'équipes pluridisciplinaires d'ingénieurs de Cereg sur des études dont vous prenez en charge les aspects relevant de votre domaine de compétence, depuis la collecte de données, les investigations de terrain, les calculs hydrologiques et hydrauliques de diagnostic et de proposition de solutions, jusqu'à la production du rapport d'étude et sa présentation au client et ses partenaires.

DESCRIPTION :

* Actualiser des bases de données
* Collaborer avec des équipes de développement
* Contrôler la qualité d'une base de données
* Former les utilisateurs sur les procédures d'accès et d'utilisation des bases de données
* Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
* Saisir ou faire saisir les données recueillies dans la base de données
* Stocker et organiser des données (gestionnaire de fichiers, espace de stockage en ligne, bases de données...)

DESCRIPTION :

Le département des affaires financières (DAF), en soutien de la stratégie scientifique portée par la Direction générale, définit, pilote et met en œuvre la politique de financement de la recherche. Il construit, présente et met en œuvre le budget de l'établissement (997 M€ en AE au BR1 2021). Il assure, avec le département des ressources humaines (DRH), la soutenabilité de la masse salariale (577 M€ pour 8 300 ETP).

Le DAF apporte son support aux délégués régionaux de l'Inserm pour les domaines au regard de leur responsabilité d'ordonnateur délégué et de pouvoir adjudicateur.

Avec l'Agence comptable principale, il anime le réseau des chefs des services financiers - agents comptables secondaires pour les actions relevant de l'ordonnateur., Vous avez une mission opérationnelle de passation, de déploiement et de suivi d'exécution de marchés publics, s'exécutant sur un périmètre national, ainsi qu'une mission d'appui aux services achats déconcentrés en région concernant leurs propres marchés de nature scientifique. Vous veillez à la mise en œuvre de la politique achat, en particulier dans le domaine des achats scientifiques.

Activités principales:

Sous l'autorité du chef du service achat, vous serez en charge de piloter, en mode projet avec le prescripteur de l'achat, l'ensemble du processus de préparation, passation et de suivi d'exécution des marchés et accords-cadres qui lui sont confiés (aide du prescripteur à la définition du besoin, sourçage fournisseurs, détermination de la stratégie achat, rédaction des documents de la consultation, gestion de la procédure et négociations, mesure de la performance achat, déploiement du marché auprès des unités concernées, suivi d'exécution contractuelle).

Les segments d'achat traités concernent prioritairement le domaine scientifique et pourront concerner occasionnellement d'autres segments d'achat.

Vous pourrez également participer à des activités transverses liées aux achats (conception et rédaction d'outils, documents types, mise en œuvre de la règlementation, etc.).

Spécificité(s) et environnement du poste

Le poste implique à la fois des compétences juridiques en marchés publics et des compétences achat.

DESCRIPTION :

Contribuer à optimiser le planning standard d'une affaire, sur la base du retour d'expériences et des pistes d'optimisation identifiées,
Challenger le suivi budgétaire :
* Développer l'outil de suivi budgétaire, en lien avec les besoins des chargés d'affaires et chefs de projets

* Piloter une démarche d'optimisation du coût des nouvelles installations, sur la base des retours d'expérience et en lien avec les équipes (bureau d'études, chefs de projets et chargés d'affaires, partenaires externes)

Améliorer les outils de chiffrage existants
* Développer les modèles de Bordereau de Prix Unitaire pour les consultations des lots de travaux principaux (Génie Civil, Electricité Instrumentation Automatisme, Tuyauterie

* > A partir des offres reçues des consultations, établir des coûts moyens unitaires pour être en capacité de répondre à des Appels d'Offres.

* > A partir des ensembles, élaborer les ratios permettant les macro-chiffrages

Contrôles réglementaires : développer un outil de support (documents, plans) en phase préparatoire aux contrôles (VIE / ESP / ATEX / ICPE)

DESCRIPTION :

Activités quotidiennes de suivi et de reporting
* Gérer plus de 70 SPV (actifs français et allemands ou italiens).
* Valider et suivre les dépenses d'exploitation des sociétés de projet.
* Suivre les revenus (subventionnés et marché) et les OPEX des SPV (business plan vs budget vs réalisé).
* Préparer les rapports aux actionnaires.
* Préparer le budget des SPV.

Trésorerie
* Développer, suivre, optimiser et piloter les plans de trésorerie des SPV.
* Vérifier les ratios de financement bancaires.
* Maintenir les relations avec les banques.
* Suivre les échéanciers de paiements.
* Calculer et gérer les distributions aux actionnaires.
* Assurer la liaison avec le département financement et la comptabilité.

Juridique
* Assurer la gouvernance des sociétés de projet de centrales PV.
* Vérifier les conditions tarifaires et les exigences en matière d'autorisations.
* Évaluer et mitiger les risques.
* Préparer les comités stratégiques et les Assemblées Générales en coopération avec le service juridique.
* Contribuer aux activités de cession d'actifs.

Activités métiers
* Préparer et administrer les accords/contrats d'énergie.
* Gérer les plateformes de gestion de l'énergie et de facturation.
* Facturer les ventes d'électricité et assurer le suivi des encaissements.
* Préparer et pré-valider les factures de loyers fonciers.
* Suivre la performance économique et les aspects techniques associés des centrales, et les rapprocher des flux de trésorerie et des attentes des actionnaires.

DESCRIPTION :

SUIVI DE L'ACTIVITÉ

Planifier, superviser et ajuster le calendrier des chantiers photovoltaïques par agence.

Piloter et analyser les indicateurs de performance : qualité, coûts, délais, sécurité.

Optimiser l'allocation des ressources humaines et matérielles entre agences.

Contribuer à l'élaboration du budget annuel et en assurer le suivi opérationnel.

Contrôler le respect des budgets, identifier les écarts et déployer des actions correctives.

Suivre et encadrer le temps de travail ainsi que l'activité des équipes de pose.

Effectuer des visites régulières de chantier pour contrôler l'avancement, la conformité qualité, le respect des délais et l'application des règles de sécurité.

PROCESS ET MÉTHODES

Définir, avec les services Méthodes, les modes opératoires adaptés (procédures, outils, auto-contrôles).

Déployer et garantir l'application homogène de ces modes opératoires dans toutes les agences.

Construire et développer, en collaboration avec les équipes opérationnelles et support, un réseau de fournisseurs et partenaires aligné sur les besoins stratégiques de l'activité.

QUALITÉ, SÉCURITÉ ET AMÉLIORATION CONTINUE

Assurer une veille active sur les innovations technologiques du secteur photovoltaïque (pratiques, matériaux, normes, outils).

Développer et animer des actions de formation continue : sécurité, techniques d'installation, conformité qualité.

Tester, évaluer et valider de nouveaux équipements ou solutions en collaboration avec les équipes Méthodes.
REPORTING
Fournir au Directeur du Pôle Travaux Énergie un reporting complet : avancement des chantiers, suivi financier, bilans d'activité par agence.

DESCRIPTION :

Tu veux une mission qui a du sens, du concret et un vrai rôle auprès des équipes ? Chez Edeis, tu gères la paie dans le réel : plusieurs métiers, plusieurs conventions, plusieurs défis.

Ton rôle
Dans un environnement multi-sociétés et multi-conventions, tu prends en charge un périmètre paie & administration du personnel complet, à la croisée de deux mondes passionnants :
L'ingénierie (primes projets, gratifications exceptionnelles.)
Les aéroports (astreintes, horaires décalés, travail le week-end.)

C'est vivant, technique, parfois complexe. et surtout hyper formateur. On ne parle pas d'un rôle figé : ici, tu gères de A à Z et tu es l'interlocuteur direct de nos collaborateurs et managers.

Tes missions au quotidien :

Assurer toute la gestion RH d'un salarié : entrée, vie, sortie
(maladie, mutuelle, prévoyance, congés, gestion des temps, etc.)

* Créer les profils salariés dans l'outil de paie (ADP) dès l'embauche
* Gérer l'administration du personnel de A à Z : entrée, vie du contrat, sortie (maladie, mutuelle, prévoyance, congés, avance sur salaire, évolutions contractuelles, établir les soldes de tout compte.)
* Produire et contrôler la paie sur ton périmètre, avec ses spécificités selon les sites et conventions collectives (Syntec, Aéroportuaire, etc.),
* Gérer les déclarations sociales (DSN & co),
* Veiller à l'application des évolutions légales,
* Produire des requêtes (WebIntelligence, BO) pour suivre les indicateurs paie/RH, fiabiliser les données ou alimenter les bilans sociaux,
* Répondre aux questions RH côté paie et administratif,
* Et selon les projets du moment : tu pourras aussi toucher à d'autres projets RH.

DESCRIPTION :

En rejoignant notre entreprise, vous serez formé(e) au métier d'Opérateur ajustage. Nous recherchons des personnes H/F minutieuse et aimant le travail manuel pour intervenir sur des pièces complexes et faire des retouches simples tout en respectant les coûts, les délais, la sécurité et la qualité (l'ajustage se rapproche du polissage de précision).

A ce titre, vous avez en charge :

- Préparez la pièce en s'appuyant sur la documentation associée (Plans, instructions, normes) et réalisez un contrôle visuel et dimensionnel rigoureux.

- Préparez le poste de travail: réglage des équipements, mise en place des outillages.

- Exécutez les opérations complexes (polissage de précision) selon les instructions.

- Identifiez les anomalies sur les pièces, outillages, moyens. Analysez également les causes et participez à leur résolution

- Réalisez un autocontrôle des pièces produites

- Effectuez des retouches sur pièces non conformes

- Enregistrez les opérations et préparez les pièces pour le poste suivant

- Effectuez la maintenance préventive de premier niveau.

AIRFOILS ADVANCED SOLUTIONS recherche

DESCRIPTION :

DUT/BUT/LICENCE HSE Que feras-tu pendant ton alternance ? Tu travailleras sur les sites de Beynes, incluant les fonctions Maintenance, Exploitation, Conduite et quelques fonctions Technique et Supports. Tu seras rattaché(e) au Cadre Exploitation et tu participeras à l'animation QHSE du site. SUIVI QHSE Tu réaliseras différents bilans QHSE basées sur les rapports effectués lors des visites de chantiers, des Visites Risques Accidents (VRA) et autres afin de voir ce qui pourrait être préconisé dans un souci d'amélioration continu. Cela permettra de donner de la visibilité aux équipes lors des réunions d'encadrement et de valoriser les actions menées. Tu viendras en soutien à l'Animateur Gestion des Interventions (AGI) : tu participeras à la préparation des Comités HSE qui visent à échanger avec nos sous-traitants sur nos chantiers dangereux et les bilans sécurité afin de maîtriser le risque et diminuer les accidents. Tu prépareras les comptes-rendus de ces comités en
y apportant un oeil critique. Tu réaliseras des comptes-rendus trimestriels sur les attestations de consignation afin de présenter des améliorations possibles aux équipes. Tu participeras à la préparation des Audits internes et externes sur la sécurité Industrielle (ISRS notamment). Tu vérifieras divers aspects de la sécurité comme les attestations de consignation ayant eu lieu lors des opérations de maintenance. SECURITE Tu travailleras en binôme avec un Technicien d'Exploitation qui te formera aux procédures Storengy. Tu seras amené(e) entre autres à surveiller les chantiers de terrassement afin de vérifier le bon déroulement des travaux et le respect des procédures (ex : utilisation de godets sans dents, respect des distances de sécurité). Tu réaliseras les accueils sécurité lors de la venue d'entreprise extérieures. En lien avec la Chef de site et le Préventeur HSE, tu participeras à l'organisation de la Journée Atout Sécurité de septembre
et autres animations sécurité du site. Ton rôle sera d'être force de proposition sur les thématiques de ces journées et aux messages à faire passer. Parce que l'alternance est avant tout un moyen de se former, nous te ferons monter en compétences sur la sécurité sur les chantiers d'un site SEVESO (normes ATEX, espaces confinés, connaissances sur les normes travail en hauteur, PDP). Notre objectif est de te faire monter en compétences afin que tu sois autonome et que tu prennes confiance dans les missions qui te seront confiées. Tu feras partie intégrante de nos équipes ! Ce poste est fait pour toi si : - Tu es en DUT/BUT ou Licence HSE. - Tu as de l'intérêt pour le domaine de la sécurité. - Tu as des connaissances en réglementation (normes IS0 9001, 14001, 50001). - Tu es reconnu(e) pour ton esprit d'équipe, ta réactivité, ta curiosité et ton excellent relationnel. Pourquoi nous rejoindre ? - Tu pourras préparer ton diplôme en
toute sérénité. - Intégrer le monde de l'entreprise en apprenant un métier. - Tu travailleras sur un site à taille humaine tout en bénéficiant d'une expérience au sein d'un Groupe reconnu mondialement. - Tu pourras bénéficier d'une aide au(x) logement(s), le remboursement de 50% de l'abonnement aux transports, le remboursement de 5 AR en train au domicile familial et l'accès au restaurant inter-entreprise. Storengy France s'engage à évaluer chaque nouvelle candidature sans discrimination liée au handicap, à l'âge, au genre, à l'origine, à la religion, à l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.

DESCRIPTION :

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du bâtiment et des travaux publics, un opérateur béton à Maxilly-sur-Saône (21270) en contrat intérimaire de 6 mois. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans ainsi qu'un BEP/CAP dans le domaine. Les horaires sont de 37 heures par semaine, avec une rémunération entre 22000 et 25000EUR par an.
- Réalisation des opérations de fabrication de béton selon les consignes
- Contrôle de la qualité du béton produit
- Maintenance des équipements utilisés
- Respect des normes de sécurité sur le chantier

DESCRIPTION :

Rattaché(e) au responsable de la maintenance de véhicule, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes réparties sur vos deux années d'études.
* Mécanique générale poids lourd
* Entretien courant (vidanges, freins…) et révision courante
* Diagnostic des pannes et remonté des informations en rendant compte des anomalies constatées
* Exécuter les tâches relatives à la maintenance, en respectant les consignes données ; le cas échéant, effectuer les travaux préparatoires, participer aux réparations, …
* Veiller à la propreté, au bon état de l'outillage et à la sécurité sur les lieux de travail
* Mise à jour du logiciel interne

DESCRIPTION :

* Assurer une interface centrale et privilégiée du client pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation.
* Assurer la qualité du service après-vente.
* Relayer la communication auprès des clients B2B et promouvoir les offres et l'image de l'entreprise auprès de ses différents interlocuteurs (offres, actualités).
* Assurer la conduite des différents comités (COEX, COPIL, COSTRAT)
* Assurer la production, l'analyse et la livraison de tableaux de bord et d'indicateurs de pilotage de qualité du service.
* Analyser les incidents et afin d'éviter leur reproduction, construire et mettre en œuvre des plans d'actions.
* Rédiger les rapports d'incident et retours d'expérience (REX).
* Gérer les plans de progrès et gestion de problèmes sur les sujets d'exploitation
* Gérer les escalades incidents techniques N3 de ses clients en horaires de bureau
* Contribuer à la négociation des pénalités contractuelles.