DESCRIPTION :
Faites bouger les lignes. Littéralement.
Poste basé en France - Déplacements France & international (98% du temps)
Vous aimez les défis techniques et l'action ?
Bienvenue dans un poste où aucune journée ne se ressemble : un mélange parfait entre terrain, atelier et support client.
Vous serez au coeur de la performance de nos machines, directement chez nos clients, là où tout se joue.
Votre mission, sur site et en atelier
- Modifier, upgrader et outiller les machines directement chez le client
- Mettre en route les équipements, dépanner, auditer, et établir les listes de pièces nécessaires
- Conseiller les clients sur les nouvelles technologies Serac
- Assurer la remontée d'informations techniques et rédiger des rapports clairs et précis
- Encadrer ponctuellement une équipe de techniciens ou de prestataires sur site
Au sein du service client
- Réaliser les dépannages à distance et accompagner les filiales ou collègues sur les sujets techniques
- Contribuer aux études préalables (faisabilité, chiffrage, devis)
- Participer aux prémontages en atelier, préparer les interventions et identifier les pièces de rechange
- Mettre à jour la documentation technique et contribuer à la qualité du support, Une entreprise internationale à taille humaine
Des technologies de pointe dans le conditionnement alimentaire
Des équipes soudées, passionnées, et prêtes à partager leur savoir-faire
La fierté de voir vos interventions faire la différence chez le client, Rejoindre Serac, c'est intégrer une entreprise à taille humaine où l'esprit d'équipe, la proximité et la technique sont au coeur du quotidien.
Un processus de recrutement simple, humain et rapide
1 Un échange de 15-20 min avec un recruteur - pour parler de vous, du poste et de vos envies.
2 Un entretien avec un manager technique - pour creuser vos compétences et vos expériences terrain.
3 Une visite sur site - pour découvrir nos ateliers, nos machines et l'équipe que vous rejoindrez
Chez nous, pas de parcours à rallonge : du concret, du dialogue, de la transparence.
Code d'emploi : Technicien Helpdesk Niveau II (h/f)
Domaine professionnel actuel : Employés Support Informatique et Bureautique
Niveau de formation : Bac+2
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Compétences : Anglais, Compétences Interpersonnelles, Résolution de Problèmes, Sens du Service, Minutie ou Attention aux Détails, Esprit d'Équipe, Motivation Personnelle, Systèmes Automatisés, Gestion de la Relation Client, Service Client, Vente et Conseil, Recrutement, Systèmes Hydrauliques, Maintenance et Dépannage, Documentation Technique, Informations Techniques, Tâches de Conditionnement, Support Client, Expertise Technique
Téléphone :
0561669065
Type d'annonceur : Employeur direct