DESCRIPTION :
Coordonnateur ou coordonnatrice collecte
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail, Sous l'autorité hiérarchique du Responsable du service Collecte, l'assistant(e) technique et administratif doit, traitet et faire le suivi des réclamations informer les mairies des problématiques liées à la collecte des déchets, répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par mail des usagers, saisie des feuilles de route des équipages , renseigner les divers tableaux d'activité
Missions / conditions d'exercice
* Gestion des appels téléphoniques
* Alimenter le logiciel des collectes (évènements, traitement des disfonctionnements, …)
* Traitement des mails du service et suivi des demandes
* Saisie, suivi et traitement des réclamations des usagers ou des mairies
* Transmission et suivi des demandes d'informations au chef d'équipe pour clôturer les réclamations
* Contrôle des éléments de la fiche de route des équipages
* Suivi des indicateurs de fonctionnement du service (réclamations, nombre de rendez-vous, kilométrages, consommations…)
* Enregistrement et traitement des courriers et des arrêtés de voirie pris par les communes
Code d'emploi : Assistant Administratif Service Client (h/f)
Domaine professionnel actuel : Personnel Administratif
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Compétences : Microsoft Word, Microsoft Excel, Ms Outlook, Automatisation du Bureau, Microsoft PowerPoint, Compétences Interpersonnelles, Politesse, Sens du Service, Sens de la Diplomatie, Esprit d'Équipe, Réactivité, Écoute Active, Gestion de la Performance, Gestion des Déchets, Messagerie, Courses et Livraisons, Aisance au Téléphone, Service Public, Reformulation, Distribution du Courrier, Gestion du Standard Téléphonique, Gestion des Plaintes
Courriel :
rh@sietom77.com
Téléphone :
0164079931
Type d'annonceur : Employeur direct