Les offres d'emploi de la filière

DESCRIPTION :

Préparer et prendre des dispositions préalables au démarrage des travaux.

- Définir les modes opératoires pour la réalisation d'un chantier.

- Gérer des contrats de sous-traitance.

- Assurer la qualité et la sécurité sur le chantier ainsi que contrôler la réalisation des travaux.

- Organiser, encadrer et planifier le travail des équipes.

- Assurer la clôture des travaux en garantissant la livraison de l'ouvrage dans les délais impartis.

- Participer à la gestion financière et matérielle ainsi qu'assurer la facturation définitive.

NOTRE APTISKILLIENS IDEAL :
* Tu souhaites rejoindre une entreprise qui t'accompagnera dans la construction de ta carrière à travers les projets que tu choisiras, NOS PETITS PLUS ?
* Pouvoir choisir la mission sur laquelle tu interviens ;
* Être accompagné(e) dans ton projet professionnel ;
* Affiner ton expertise grâce à une pluralité de projets innovants ;
* Evoluer dans un environnement éthique et responsable ;
* Avoir une équipe disponible et à l'écoute ;
* Prendre part à une vie d'agence animée et décalée.

DESCRIPTION :

Dans le cadre de nos activités industrielles de traitement de l'eau, nous recherchons régulièrement des techniciens de maintenance pour des postes sur nos différents sites en région Provence Alpes Côte d'Azur.

Votre mission consistera à superviser et optimiser le fonctionnement de nos installations, à participer activement à l'amélioration des opérations et à garantir le respect des normes de sécurité, de qualité et environnementales., Maintenance proactive : Vous réaliserez des maintenances préventives et curatives, enregistrées rigoureusement dans notre système GMAO. Vous participerez aussi à des interventions plus complexes directement au coeur de l'action.
- Sécurité et Surveillance : Garantir le respect de nos politiques internes en termes de normes HSEQ (Hygiène, Sécurité, Qualité et Environnement) sera une partie essentielle de votre rôle.
- Communication et amélioration continue : Vous serez le point de pivot entre le terrain et la gestion, apportant des retours essentiels et proposant des innovations qui pourront transformer notre manière de travailler.

DESCRIPTION :

Rattaché au chef de chantier, après mise sous azote des réacteurs, vous exécutez les travaux de maintenance suivants :
* Vous réalisez la vidange (par gravité ou par aspiration), l'écrémage ou le criblage du catalyseur,
* Vous procédez à l'inspection télévisuelle de l'intérieur de la capacité.
* Vous utilisez des outils tels que marteau piqueur, pelle, pioche,… - Vous pouvez être amené à déposer des éléments internes (plateaux, paniers…),
* Vous réalisez le chargement du réacteur en catalyseur (par gravité ou en lit dense : sous air ou sous azote)., * Un premier échange téléphonique/visio avec l'équipe recrutement pour définir vos souhaits professionnels et valider l'adéquation avec le poste proposé
* On planifie un entretien physique ou visio avec un Responsable technique / Directeur d'agence si notre offre vous intéresse et si votre parcours correspond au poste
* Un retour qu'il soit positif ou négatif vous sera fait dans les jours qui suivent

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

DESCRIPTION :

Vous interviendrez sur des missions variées en phase conception et exécution des projets assistant les porteurs d'affaires ainsi que la direction du pôle sur l'ensemble de leurs missions. Vos missions porteront sur le suivi financier des opérations, la gestion administrative et technique pour en étant partie prenante de l'équipe projet. Vos missions intégreront aussi l'élaboration et mise en forme de documents et autres pièces écrites et pourront éventuellement intégrer des visites sur le terrain accompagnant les équipes dans la réalisation de visites d'état des lieux ou de levées de réserves, Au quotidien vous aurez l'opportunité d'être écouté, de vous exprimer, d'être force de proposition sur vos missions et au sein de votre équipe. Si vous le souhaitez, au bout de 2 ans, vous pourrez devenir sociétaire et ainsi contribuer concrètement au devenir de l'entreprise

Vous serez Responsable

Chacun est autonome pour s'organiser dans son travail afin de donner le meilleur de soi-même. L'entreprise est en croissance, développe ses activités et est en capacité de proposer des missions variées et des opportunités d'évolution.

Vous serez Epanoui

Nous sommes attentifs au bien-être de chacun tant sur la qualité des relations et de l'atmosphère de travail que sur l'intérêt et la variété des projets et des missions. Dans la mesure du possible, on essaie de concilier les ambitions de l'individu et celles de l'entreprise. Vous serez écouté, connu et reconnu.

DESCRIPTION :

Le projet Cigéo vise à concevoir, construire et mettre en exploitation un centre industriel de stockage réversible en milieu géologique, pour y stocker les déchets radioactifs de haute activité (HA) et de moyenne activité à vie longue (MA-VL). Par ses caractéristiques intrinsèques (singularité de l'installation, montant des investissements, échelles de temps considérées, etc.) et ses finalités (gestion des déchets radioactifs les plus dangereux et dont une grande partie sont déjà produits), la conduite de ce projet présente des enjeux techniques et sociétaux forts.
Au sein de la direction du programme Cigéo (DIRPROG), autorité technique et programmatique s'appuyant sur différentes directions métiers, et du département Management de projet (MP) afférent, vous avez la responsabilité d'animer et de piloter la mise œuvre du processus de maîtrise des délais sur un périmètre dédié du programme. Dans ce cadre, vos principales missions sont :
1/ Piloter les activités de planification :
Elaboration et analyse du planning de référence de votre périmètre : identification du chemin critique et des chemins sous-critiques, des marges libres/totales. Détermination des enjeux et risques majeurs associés à la planification de référence et définition des actions à entreprendre pour les maitriser ;
Prise en compte du suivi d'avancement de la réalisation des activités dans le planning de votre périmètre (planning courant) ;
Elaboration et alimentation des indicateurs de performance pertinents, traduisant le niveau de maîtrise des délais sur votre périmètre ;
Instruction de décisions structurantes, au regard de l'enjeu de maitrise des délais. Le cas échéant, proposer, modéliser et simuler différents scénarios alternatifs à la planification de référence.

2/ Animer le processus de maîtrise des délais :
Promouvoir la démarche de maitrise des délais sur votre périmètre de responsabilité ;
Mobiliser et coordonner l'intervention des acteurs projet contribuant au processus de maîtrise des délais sur le périmètre relevant de votre responsabilité ;
Identifier, formaliser et garantir la gestion des interfaces de planification existantes entre votre périmètre de responsabilité et les autres périmètres du programme Cigéo ;
Assurer les interfaces avec les autres processus de management de projet (en particulier l'analyse des risques et opportunités).

3/ Contractualiser et piloter les éventuelles prestations d'assistance à maîtrise d'ouvrage, intervenant en appui à la réalisation des activités de planification dont vous portez la responsabilité.
4/ Contribuer à l'amélioration des pratiques, des méthodes et des outils utilisés par l'ensemble des planificateurs du projet.

DESCRIPTION :

En tant que Dessinateur Projeteur Génie Civil, vous serez chargé de réaliser des études et des plans détaillés pour des projets de construction. Vos missions incluront :

- Élaborer des plans et des schémas de structures en béton armé et/ou en charpente métallique.
- Dimensionner les éléments de structures conformément aux normes en vigueur et aux exigences du projet.
- Rédiger des notes de calcul, des cahiers des charges et des spécifications techniques pour les ouvrages.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie pour assurer la cohérence des projets et l'intégration des différentes disciplines (structure, plomberie, électricité).
- Veiller à la conformité des plans et des documents techniques aux normes de qualité et de sécurité.

DESCRIPTION :

Rattaché·e à la Responsable QHSE, l'ingénieur(e) QHSE participera au déploiement du plan d'actions de certification puis pilotera, animera et améliorera les processus. A ce titre, ses principales missions seront de :
* Concevoir avec la direction générale, mettre en œuvre et suivre la politique qualité, sécurité, hygiène et environnement de l'entreprise.
* Travailler sur le maintien des normes certifications.
* Animer des plans d'actions, des plans de progrès et du processus d'amélioration continue.
* Vous garantirez la conformité ainsi que l'amélioration continue de la qualité en réalisant des audits qualité et la mise en place de procédures adaptées.

DESCRIPTION :

Intégré(e) à une équipe projet technique de grande envergure, vous assurerez le suivi de l'exécution des travaux électriques sur site. En coordination avec l'ingénieur électricité et le responsable commissioning, vous serez garant(e) de la qualité, de la conformité et du bon déroulement des opérations sur le terrain.
Missions principales :
Assurer le suivi quotidien des travaux électriques réalisés sur site
Vérifier la conformité des travaux avec les documents techniques, les fiches d'instruction et les plans fournis par le client
Remonter les informations terrain de manière fiable et régulière à l'équipe projet
Rédiger des comptes rendus structurés et synthétiques
Participer activement à la coordination des intervenants et au respect du planning et des consignes techniques
Gérer les tâches administratives de chantier (rapports d'activité, fiches de contrôle, tableaux de suivi, etc.)

DESCRIPTION :

Rattaché à la Direction des Systèmes Energétiques Insulaires (SEI), le Centre EDF en Guyane (https://www.edf.gf/) est une Unité intégrée qui :
 · Produit et fournit de l'électricité à partir de 2 sites principaux de production : l'Usine hydro-électrique de Petit Saut, la Centrale thermique de Dégrad-des-Cannes ;
 · Ajuste l'équilibre offre-demande, en temps réel et en temps différé (fonction Système)
 · Transporte l'électricité grâce à un réseau de 2 000 km (HTA, HTB, BT)
 · Distribue de l'électricité à 70 000 clients basse et moyenne tension
 · Favorise des actions de maîtrise de la demande d'énergie et l'émergence de projets relatifs au développement des énergies renouvelables

90% des étudiants recommandent EDF l'issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2024).

Cette formation, sous la forme d'un contrat d'apprentissage, s'articulera en alternance entre des formations théoriques dispensées par l'organisme de formation et des mises en situation en milieu professionnel (EDF SEI GUYANE) en vue de la préparation d'un BTS QSE (Qualité Sécurité Environnement).
Dans le cadre de votre formation, vous intégrerez le Service ETA-MAJOR - Cellule sécurité située à Cayenne, en tant qu'Appui(e) à l'Animateur /trice Contrat de travail sur l'ensemble du processus de la maîtrise des risques au travail., Vos principales missions seront :
Piloter et mettre à jour la base SIRCE.
Piloter les contrôles réglementaires.
Proposer une innovation.
Animer des réunions sur des thématiques de la sécurité.

Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.

DESCRIPTION :

Nous sommes un véritable lien entre la recherche et l'industrie. Spécialisés dans les transferts technologiques, nous rendons les systèmes existants disruptifs plus rapidement.

Nos réalisations et distinctions sont autant de preuves que nous tenons nos promesses. L'écosystème SOPHIA grandit et nous recrutons nos futurs talents., Vous serez en charge de la conception, du test et de la mise au point d'architectures optiques. Si vous êtes passionné·e par la physique optique et la conception de systèmes, cette opportunité est faite pour vous.

Vos responsabilités :

* Participer à la spécification du besoin pour les nouveaux projets.
* Concevoir des systèmes optiques performants et innovants.
* Dimensionner les composants optiques avec précision.
* Réaliser des simulations optiques avancées à l'aide du logiciel CODE V.
* Analyser les performances optiques des prototypes et des produits finis.
* Assurer le suivi des fournisseurs de composants optiques.
* Rédiger la documentation technique pour les projets.

DESCRIPTION :

« Parce que votre bien-être au travail fait partie de nos priorités. », · Produit et fournit de l'électricité à partir de 2 sites principaux de production : l'Usine hydro-électrique de Petit Saut, la Centrale thermique de Dégrad-des-Cannes ;
 · Ajuste l'équilibre offre-demande, en temps réel et en temps différé (fonction Système)
 · Transporte l'électricité grâce à un réseau de 2 000 km (HTA, HTB, BT)
 · Distribue de l'électricité à 70 000 clients basse et moyenne tension
 · Favorise des actions de maîtrise de la demande d'énergie et l'émergence de projets relatifs au développement des énergies renouvelables
Cette formation, sous la forme d'un contrat d'apprentissage, s'articulera en alternance entre des formations théoriques dispensées par l'organisme de formation et des mises en situation en milieu professionnel (EDF SEI GUYANE) en vue de la préparation d'un Bac +1 Technicien en énergie renouvelable.
Dans le cadre de votre formation, vous intégrerez le Service Réseaux située à Cayenne.
Vos principales missions seront :
Coordonner et planifier des chantiers
Aide à la planification, aide au pilotage du marché élagage.
Participer à la mise en oeuvre du plan de maintenance HTA du groupe Patrimoine.
Collaboration avec les membres de l'équipe et les interlocuteurs internes pour la planification des affaires.
Participer à l'élaboration de tableaux de bord pour suivre les performances.
Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.
Conformément aux engagements pris par EDF en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cette formation en alternance est ouverte à tous et à toutes.

DESCRIPTION :

Au sein du service capitalisation des connaissances qui pilote de manière transversale les actions de management, de transmission, de protection et de valorisation des savoirs et savoir-faire, vous contribuez à mettre en œuvre la politique de propriété intellectuelle de l'Andra, en adéquation avec les enjeux industriels, les programmes d'études et travaux de R&D et d'ingénierie.
En collaboration étroite avec la responsable de la propriété intellectuelle, et en interaction avec l'ensemble des directions de l'Agence, vos principales missions consistent à :
- Détecter les inventions et créations réalisées au sein de l'Agence ainsi que les potentiels d'innovation et de développement scientifiques et technologiques, évaluer la pertinence de leur protection ou valorisation, évaluer la brevetabilité, définir et mettre en place les stratégies associées ;
- Analyser les dossiers techniques internes, accompagner l'élaboration des mémoires d'invention, réaliser les recherches dans l'état de l'art, encadrer la rédaction des brevets et gérer les notifications d'objection ;
- Coordonner et soutenir la veille technologique, technique et concurrentielle dans les domaines d'activité de l'Andra, réaliser des études de liberté d'exploitation et des études prospectives ad hoc ;
- Contribuer à la gestion des procédures de dépôt, d'extension, de maintien et de défense des titres de propriété intellectuelle auprès des différents organismes ;
- Contribuer à administrer le portefeuille des titres de propriété intellectuelle (gestion budgétaire et documentaire, etc.) ;
- Sensibiliser et former les collaborateurs de l'Agence aux enjeux de la propriété intellectuelle et de la veille technologique, et promouvoir les bonnes pratiques.

DESCRIPTION :

Basé à Epinal (88) et au sein de l'agence Lorraine Sud, tu seras rattaché à Estelle et à son équipe qui ont hâte de t'accueillir.
En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection de l'environnement et des milieux naturels.

Durant ta formation (parce que oui, tu es là pour apprendre) tu auras l'opportunité d'effectuer les missions suivantes :
-Les études de modélisation réseaux
-L'établissement de diagnostic réseaux
-Les projets de management
-Les études d'analyse de risques
-Le dimensionnement de stations de traitement
-Les études de performance des pompes et forages

DESCRIPTION :

Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en conception de systèmes dans un domaine de pointe. Vous travaillerez avec une équipe collaborative et orientée vers les besoins opérationnels des clients, et vous jouerez un rôle clé pour garantir l'efficacité et la cohérence des solutions de signalisation urbaine livrées par Alstom.

Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie projet, d'architecture système et de supervision. Vous serez également un interlocuteur privilégié pour les clients et d'autres parties prenantes internes, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus et des méthodes d'ingénierie système.

Vous vous occuperez plus particulièrement de rédiger les spécifications des contextes opérationnels et des alarmes, mais aussi de contribuer aux simulations de performances des lignes et à la rédaction de documents techniques. Nous ferons appel à vous pour :
* Analyser les exigences contractuelles et les contraintes spécifiques à chaque projet.
* Rédiger les spécifications des contextes opérationnels (modes nominaux et dégradés) des solutions de signalisation urbaine.
* Définir les alarmes et événements pertinents à afficher aux opérateurs en poste de contrôle.
* Contribuer aux choix de design en tenant compte des besoins d'exploitation et d'exploitabilité.
* Assurer la cohérence technique et l'alignement avec les équipes de conception et d'ingénierie projet.
* Participer à l'écriture des documents du système, y compris les plans, spécifications et autres documents techniques.
* Contribuer aux simulations des performances des lignes, comme les temps de parcours des trains ou les intervalles entre trains.
* Participer à l'amélioration continue des processus et méthodes d'ingénierie système.

DESCRIPTION :

Au sein de la Direction Grand Public (DGP) - Direction Expérience Client - Délégation Centre de Relation Client, nous recrutons des, Qui contribueront à faire des Centres de Relation Client Internes des sites d'excellence et d'expertise, qui expérimenteront de nouvelles activités/offres et appuieront nos partenaires externes.

Laurent et son équipe, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle :

Vos missions :
- Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers :
- Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.
- Proposer et vendre les offres de produits et services d'ENGIE.
- Gérer les contrats et les comptes :
- Assurer la régularisation des factures, création, modification des contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures...
- Améliorer la satisfaction Client :
- Enrichir la connaissance clients par la collecte d'information dans le système d'information.
- Remonter les informations dans le cadre de l'écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d'amélioration et d'innovation., Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d'amélioration permanente de l'environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle de pouvoir télétravailler la moitié du temps.

En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l'horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (3 équipes d'une dizaine de collaborateurs).

DESCRIPTION :

Au sein de la Direction Grand Public (DGP) - Direction Expérience Client - Délégation Centre de Relation Client, nous recrutons des, Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers :
- Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.
- Proposer et vendre les offres de produits et services d'ENGIE.
- Gérer les contrats et les comptes :
- Assurer la régularisation des factures, création, modification des contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures...
- Améliorer la satisfaction Client :
- Enrichir la connaissance clients par la collecte d'information dans le système d'information.
- Remonter les informations dans le cadre de l'écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d'amélioration et d'innovation., Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d'amélioration permanente de l'environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle de pouvoir télétravailler la moitié du temps.

En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l'horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (3 équipes d'une dizaine de collaborateurs).

DESCRIPTION :

Au sein de la Direction Grand Public (DGP) - Direction Expérience Client - Délégation Centre de Relation Client, nous recrutons des, Qui contribueront à faire des Centres de Relation Client Internes des sites d'excellence et d'expertise, qui expérimenteront de nouvelles activités/offres et appuieront nos partenaires externes.

Emmeline et son équipe, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle :

Vos missions :
- Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers :
- Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.
- Proposer et vendre les offres de produits et services d'ENGIE.
- Gérer les contrats et les comptes :
- Assurer la régularisation des factures, création, modification des contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures...
- Améliorer la satisfaction Client :
- Enrichir la connaissance clients par la collecte d'information dans le système d'information.
- Remonter les informations dans le cadre de l'écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d'amélioration et d'innovation., Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d'amélioration permanente de l'environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle de pouvoir télétravailler la moitié du temps.

En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l'horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (5équipes d'une dizaine de collaborateurs).

DESCRIPTION :

Projeteur(euse) BT pour renforcer nos équipes études.
Impliqué(e) dès les phases amont des projets, vous jouerez un rôle clé dans la réalisation et la coordination
des plans et schémas électriques, en étroite collaboration avec les chargés d'études et les chefs de projet.
Missions principales :
Production et coordination des plans :
* Élaborer et superviser la réalisation des plans et schémas électriques (CFO/CFA)
* Vérifier la faisabilité technique des projets confiés
* Assurer la conformité aux chartes graphiques et normes en vigueur
Planification et gestion des priorités :
* Planifier et répartir les tâches selon les priorités des projets
* Mettre en place des outils de suivi et reporting vers le responsable hiérarchique
* Assurer l'archivage et la gestion documentaire des plans et schémas
Support technique aux études :
* Participer activement aux études en lien avec les chargés d'affaires et les équipes de conception
* Recueillir et exploiter les données nécessaires à la bonne exécution des projets
* Contribuer à la rédaction de documents techniques internes

DESCRIPTION :

Au sein de la Direction Grand Public (DGP) - Direction Expérience Client - Délégation Centre de Relation Client, nous recrutons des, Qui contribueront à faire des Centres de Relation Client Internes des sites d'excellence et d'expertise, qui expérimenteront de nouvelles activités/offres et appuieront nos partenaires externes.

Mimoun et son équipe, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle :

Vos missions :
- Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers :
- Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.
- Proposer et vendre les offres de produits et services d'ENGIE.
- Gérer les contrats et les comptes :
- Assurer la régularisation des factures, création, modification des contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures...
- Améliorer la satisfaction Client :
- Enrichir la connaissance clients par la collecte d'information dans le système d'information.
- Remonter les informations dans le cadre de l'écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d'amélioration et d'innovation., Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d'amélioration permanente de l'environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle de pouvoir télétravailler la moitié du temps.

En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l'horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (4équipes d'une dizaine de collaborateurs).

DESCRIPTION :

Au sein de la Direction Grand Public (DGP) - Direction Expérience Client - Délégation Centre de Relation Client, nous recrutons des, Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers :
- Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.
- Proposer et vendre les offres de produits et services d'ENGIE.
- Gérer les contrats et les comptes :
- Assurer la régularisation des factures, création, modification des contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures...
- Améliorer la satisfaction Client :
- Enrichir la connaissance clients par la collecte d'information dans le système d'information.
- Remonter les informations dans le cadre de l'écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d'amélioration et d'innovation., Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d'amélioration permanente de l'environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle de pouvoir télétravailler la moitié du temps.

En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l'horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (4 équipes d'une dizaine de collaborateurs).