Les offres d'emploi de la filière

DESCRIPTION :

Vous intégrerez le Pôle Engineering composé d'une équipe dynamique de 4 personnes (ingénieur packaging, expert SAP, expert machine, automaticien). Rattaché au directeur copacking, vous assurez la coordination globale du bureau d'études et l'encadrement de l'équipe.
* Vos missions :
+ Animer et piloter l'équipe : gestion des priorités, répartition des charges, accompagnement technique et développement des compétences.
+ Contribuer à la conception de solutions techniques innovantes, valider les études et intervenir sur l'ensemble des phases projets.
+ Gérer les projets de A à Z: analyse des besoins, chiffrage, appels d'offres, respect des délais et budgets.
+ Collaborer en transverse avec les services internes (qualité, production, commerce…) pour garantir la cohérence des projets.
+ Participer à une démarche d'amélioration continue en assurant une veille technologique et en optimisant les process et outils.

La cerise sur le gâteau

DESCRIPTION :

Sujet du stage : Programmation et implémentation de méthodes stochastiques de prise en compte de la contribution du bois structural au développement du feu dans le bâtiment.
Ce travail s'inscrit en accompagnement d'une thèse en entreprise au CSTB en collaboration avec le Laboratoire Navier de l'ENPC portant sur la contribution des structures bois à la Stratégie Nationale Bas Carbone et la limitation de la contribution du bois structural du point de vue de la sécurité incendie. Il sera encadré par le doctorant François CONSIGNY et le pôle feu de la division RISC Recherche et Ingénierie pour la Sécurité des Constructions du CSTB.
L'objectif principal est d'évaluer, par simulations, un local de bâtiment pour plusieurs configurations différentes en termes de géométrie, de typologie de structure, de charge incendie mobilière et de part de bois structural apparent contribuant au développement du feu. Il s'agit également d'analyser les résultats en termes de sévérité de l'agression thermique pour la structure porteuse (risque de perte de stabilité) d'une part, et en extérieur (risque de propagation) d'autre part.
Etant donné l'état de l'art scientifique sur la prise en compte de la contribution du bois dans le développement du feu et la simulation avancée à l'aide des outils CFD, non consolidé à ce jour, la méthodologie (basée sur [1] et [2]) et les hypothèses nécessaires pour les simulations devront faire l'objet d'un calage et d'une vérification du caractère sécuritaire de ces dernières au regard du travail de la thèse.
Contenu prévisionnel du stage :
+ Familiarisation avec la théorie et les outils de modélisation du développement du feu simplifiés (Modèle à zone CFAST/B-Risk) et avancés (FDS / Pyrosim )
+ Revue et optimisation des programmes de prise en compte de la contribution du bois par itérations de calculs sur modèles à zone python déjà réalisés :
o Revue des programmes et calage des méthodes et modèles de simulation sur la base d'essais réels existant réalisés en France et à l'international et des méthodes avancées telles que développées dans le cadre des Eurocodes (notamment EN 1995-1-2) en cours de finalisation.
o Optimisation du point de vue du temps de calcul en vue du lancement de la phase suivante (tirages de Monte-carlo)
+ Programmation d'une chaîne de calculs (pre et post processing) permettant la réalisation de tirages de Monte Carlo sur différentes typologies de locaux envisagés dans le cadre de la thèse, le lancement automatique de l'ensemble des calculs et l'exploitation et la visualisation des résultats.
+ Réalisation des modèles et tirages Monte Carlo pour les différentes configurations envisagées et suivi des calculs., Avoir suivi un cours d'ACV (Analyse du Cycle de vie) et utilisé un logiciel de CAO (type rhinocéros 3D/grasshopper) est un plus.

Processus de recrutement
Entretien manager + RH

DESCRIPTION :

Nous sommes acteurs dans la réalisation technique de missions de conseil, d'audit, d'assistance et de suivi auprès de nos clients des secteurs industriels, tertiaires et hospitaliers., Rattaché.e à la direction, intégré.e au sein de l'unité d'exploitation, vous mènerez les missions suivantes :
* Les mesures de la qualité de l'air (comptage particulaire, aérobiocontamination, COV et les formaldéhydes).
* Les mesures de débits en centrale de traitement d'air ou en gaines de ventilation.
* Les diagnostics d'installation de traitement d'air (centrale de traitement d'air, réseau de ventilation).
* La rédaction de rapport d'études,
* Les relevés de réseaux aérauliques en vue de cartographie.

DESCRIPTION :

Nous recherchons activement un Ingénieur Production afin d'intégrer notre client grand compte., * Suivre et maintenir les applications du périmètre de manière autonome,
* Analyser et diagnostiquer de manière avancée les incidents techniques,
* Gérer les migrations techniques,
* Mette en place une supervision des fonctionnalités,
* Intégrer les applications en utilisant les outils devops (cloud interne ou externe, jenkins ...),
* Accompagner nos clients grands comptes dans leurs transformations DevOps au CALMS
* Assurer les fonctions régaliennes d'un ingénieur de production : ordonnancement, servitudes, MCO
* Optimiser le processus de MEP en mettant en place des chaînes CI/CD
* Migrer les applications métiers vers des infrastructures évolutives : conteneurs
* Assurer un reporting au métier et au management,
* Développer une vision fonctionnelle du Système d'Information des métiers,
* Participation active aux projets en collaboration avec les différents acteurs concernés Développement, Production, métier etc …
* Réaliser les qualifications puis les mises en production des traitements de ces applications dans les outils d'ordonnancement, de supervision fonctionnel et de remontées d'alertes en vigueur,
* Rédaction des consignes

DESCRIPTION :

L'équipe Management de l'Énergie est responsable de la gestion du portefeuille énergétique d'Air Liquide France, en particulier l'électricité, le gaz naturel et le CO2. Ses missions comprennent les achats d'énergie, les négociations commerciales avec les clients de gaz industriels sur les sujets énergétiques, ainsi que le suivi des marchés et de la réglementation sur l'énergie. De par son rôle central au sein de l'activité Grande Industrie, l'équipe est amenée à interagir avec de nombreuses fonctions d'Air Liquide, en particulier les équipes commerciales, la finance, la facturation clients et le pilotage opérationnel des usines.

Dans le cadre de votre alternance, vos missions principales seront les suivantes :
* Support aux négociations de contrat d'énergie avec les fournisseurs : étude de la contrepartie, benchmark, simulations de contrat, etc.
* Support à l'équipe commerciale sur la partie énergie des contrats de gaz industriels (calcul d'indices, analyse de données lors de négociations, etc.).
* Veille réglementaire : études d'impacts et d'opportunités liés à certaines évolutions réglementaires françaises et/ou européennes concernant l'énergie et la transition énergétique (taxes, système d'échange de quota carbone, loi industrie verte, mécanisme d'ajustement carbone aux frontières, etc.).
* Support au processus de clôture mensuelle : calcul des indices énergétiques des clients, report des coûts, vérification des factures, estimation des provisions à réaliser, etc.
* Amélioration / développement d'outils (tableur principalement) : simulation des contrats, optimisation des flux, modélisation de stratégie de sourcing, management de la donnée.
* Energies concernées : électricité, gaz naturel, quotas de CO2, garanties d'origine, garanties de capacité, transport d'électricité et de gaz naturel, etc.

DESCRIPTION :

Vous êtes passionné(e) par l'automatisation et souhaitez jouer un rôle clé dans la digitalisation des processus industriels ? SEGULA TECHNOLOGIES recherche son/sa futur(e) Technicien(ne) Automatismes Industriels pour rejoindre une équipe innovante.

Rattaché(e) à la direction du service digitalisation, vous serez au coeur de l'optimisation et de l'amélioration des lignes de production.

Vos missions :
- Améliorer l'efficacité des lignes de production en optimisant les programmes d'automatisation.
- Participer activement à toutes les phases, de la réception des équipements chez les fournisseurs à leur installation et mise en service.
- Identifier et mettez en oeuvre des solutions pour maximiser les performances de la ligne de production.
- Assurer une communication fluide entre les systèmes d'information et les lignes de production.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à des projets d'envergure, n'hésitez pas à postuler !

DESCRIPTION :

Nous recherchons un Consultant Chef de Projet Transfert Industriel pour accompagner nos clients du secteur pharmaceutique dans leurs projets stratégiques. Vous serez en charge de piloter le transfert de procédés et d'équipements entre différents sites de production, en garantissant le respect des exigences réglementaires et des bonnes pratiques de fabrication (BPF/GMP). Vos missions seront les suivantes :
- Coordonner les projets de transfert industriel (scale-up, transfert de site, changement d'équipement, etc.).
- Assurer la planification, le suivi et la gestion des risques associés au projet.
- Rédiger la documentation technique et réglementaire (protocoles, rapports de validation, analyses de risques).
- Collaborer avec les équipes de production, qualité, R&D et ingénierie pour garantir la réussite du projet.
- Assurer le respect des exigences réglementaires en vigueur (FDA, EMA, ICH).
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance projet (KPI) et assurer un reporting régulier., Rejoignez-nous pour une mission passionnante où vous contribuerez à renforcer les capacités scientifiques et opérationnelles de nos partenaires à chaque étape de leur cycle : de l'innovation à la production en passant par le développement et l'industrialisation.

DESCRIPTION :

paramètres d'usinage selon les consignes o Lancement de la production - Contrôle qualité : o Vérification visuelle et dimensionnelle des pièces produites o Signalement des non-conformités éventuelles - Entretien de premier niveau : o Nettoyage et vérification des équipements o Signalement des anomalies techniques Profil recherché - Expérience en atelier mécanique ou environnement industriel similaire. - Connaissance de base en lecture de plan et en métrologie. - Savoir effectuer les réglages de base sur machines à commande numérique. - Rigueur, autonomie, esprit d'équipe et souci du travail bien fait. - espect strict des consignes de sécurité et des normes qualité. Vous êtes reconnu pour votre sérieux, votre rigueur et votre motivation. Vous travaillez avec précision et communiquez facilement avec vos collègues. Vous savez vous remettre en question pour progresser et relever les défis avec une attitude positive. Vous aimez le travail bien
fait et souhaitez contribuer à des projets ambitieux : rejoignez-nous ! Le poste est à pourvoir sur Erstein à temps plein en CDI, en journée avec possibilité de passage en équipe. Chez NWT, nous évoluons sur un marché d'excellence où qualité, précision et innovation ne sont pas seulement des attentes, mais des fondations de notre réussite. Au-delà des compétences techniques, nous attachons une importance particulière à la manière de vivre et de travailler ensemble. La rigueur, la remise en question, l'ouverture d'esprit, une communication claire et un comportement constructif sont autant de piliers essentiels pour permettre à chacun de s'épanouir et de contribuer pleinement à nos projets ambitieux. Rejoindre NWT, c'est intégrer une aventure humaine et industrielle où chaque talent joue un rôle clé dans la construction d'un projet d'entreprise ambitieux. Grâce à l'intégration de nouvelles activités et à des technologies de pointe, vous aurez
l'opportunité de relever des défis techniques stimulants tout en enrichissant vos compétences dans un environnement dynamique. Envie de contribuer à notre projet ?, * Contrôler la qualité et la conformité d'un livrableCette compétence est indispensable
* Piloter la gestion de la production, de l'exploitationCette compétence est indispensable
* Techniques d'usinageCette compétence est indispensable
* Monter et régler une installation, une machine
* Réaliser un diagnostic technique

DESCRIPTION :

* Contrôler l'étanchéitéCette compétence est indispensable
* Démarrer et/ou arrêter une machine, une ligneCette compétence est indispensable
* Positionner et fixer les groupes, condenseurs, tubes, câbles électriquesCette compétence est indispensable
* Réaliser un diagnostic techniqueCette compétence est indispensable
* Réparer un équipement, une machine, une installationCette compétence est indispensable

DESCRIPTION :

Pour accompagner les acteurs publics et privés qui ont le souhait de préserver l'environnement dans leurs opérations de construction et d'aménagement, ECR Environnement propose un large éventail de missions d'études, de conseils et d'expertises.

Nous cherchons un profil spécialisé pour réaliser l'ensemble des études en lien avec le domaine des Sites et Sols pollués.

- Etudes documentaires (historiques et environnementales) ;
- Diagnostics de pollution des milieux (sols, gaz du sol, eaux souterraines, air ambiant, etc.) ;
- Plans de gestion.

Vous travaillerez sous la supervision d'un responsable d'agence expérimenté en Sites et Sols pollués.
Vous aurez notamment en charge :

- L'enregistrement des demandes de nos clients, puis la proposition de solutions techniques et financières adaptées ;
- Le suivi et la relance des devis et appels d'offres ;
- La réalisations des investigations sur site ;
- La rédaction des rapports et études ;
- L'accompagnement de nos clients avec le suivi de la réalisation des projets ;
- Le suivi financier de vos projets.

Vous travaillez en collaboration avec les équipes terrain et serez un appui technique dans votre spécialité.

Pour en savoir plus sur nos projets réalisés, rendez-vous sur la page de notre site internet dédié à nos études environnementales.

DESCRIPTION :

Vos missions en accompagnement/observation des équipes : En fonction de la localisation et des besoins de nos agences et directions vous pourrez être amené.e à découvrir les métiers administratif ET technique ou bien uniquement l'un d'entre eux. Voici une liste non exhaustive des activités proposées : Administratif : Le classement administratif de dossiers La gestion des agendas, la réception des colis et courriers, L'accueil physique, traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, La préparation et suivi des avis de passage Technique : Participer à la préparation du stock de matériel du véhicule servant à la tournée quotidienne du technicien.ne (que vous accompagnez en observation) Partir à la rencontre de nos clients (clients individuels, bailleurs sociaux et collectifs privés) Eventuellement, assister à l'entretien, la maintenance préventive et le dépannage des installations de chauffage
avec un technicien en veillant à appliquer les règles de sécurité Lancez-vous, nous vous attendons !, * Maintenance préventive et curative

DESCRIPTION :

Rattaché à la R&D de Framatome Jeumont, vous intervenez au sein de l'équipe Fabrication Additive sur des projets de conception/fabrication de maquettes animées et de composants. Vous serez en charge de maquettiser les sous-ensemble, les produire avec une imprimante 3D plastique, les assembler et les automatiser. Vous redimensionnerez certaines pièces pour tirer avantage de la Fabrication Additive., Pilotage de projet en lien avec la fabrication additive métallique (aciers inox, multi pièces, multi fournisseurs, technologie Fusion Laser Lit de Poudre)
Pilotage de la conception d'un banc d'essais au sein de l'école POLYTECH

DESCRIPTION :

Dans le cadre d'un remplacement au sein de notre Direction Régionale (Bâtiment Bretagne) nous recrutons, à St Brieuc (22) une/un Responsable de département (F/H), Véritable leader, votre mission, si vous l'acceptez, sera dedévelopper votre portefeuille en gérant un Département d'Exploitation de 35 collaborateurs, dans le respect de la réglementation de la politique de notre groupe et de ses procédures.

Votre quotidien?

Vousgérez et animez vos équipes directescomposées 35 personnes avec vos 2 relais managériaux en vue de garantir unhaut niveau d'implicationet deprofessionnalisme de vos équipes.

Vous élaborez etgérez le budgetde votre département opérationneltout en anticipant et rendant compte de la performance de ce dernier. Vous êtes le garant de la rentabilité de votre centre de profits.

Vous intervenez sur descontrats de maintenance et de travauxdans les tertiaire, des collectivités, de l'habitat et de l'industrie, avec des techniciens majoritairement itinérants.

Enfin, vous assurezle développement, larenégociation et la valorisation de contratset veillez au respect des normes réglementaires et des engagements contractuels., ENGIE Solutions est l'allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au coeur des territoires, nos 16 000 collaboratrices et collaborateurs conçoivent des mix énergétiques et des installations pour répondre aux besoins de nos clients, en fonction de leurs ressources, grâce à une palette de solutions complémentaires comme les réseaux locaux d'énergie, la production d'énergies décarbonées sur leurs sites ou nos services de performance énergétique. ENGIE Solutions est une marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l'énergie bas carbone et les services, dont la raison d'être est d'agir pour accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d'Euros en 2023.

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions "s'inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et oeuvre en faveur d'un recrutement garantissant l'égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, « », qui permet à chaque individu d'être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »

DESCRIPTION :

Au cœur du centre CEA du CESTA, un laboratoire a en charge la conception et la réalisation d'essais en environnements mécaniques, thermiques, et climatiques.

Ces essais s'inscrivent dans deux objectifs principaux:

Le premier concerne la validation des modèles de calculs, développés au titre de la garantie par la simulation.

Le second consiste à qualifier expérimentalement les spécimens sous environnements réalistes.

Nos tests sont réalisés sur des maquettes au plus haut niveau de classification et présentant des risques, pyrotechnique par exemple.

Intégré(e) en tant qu'Ingénieur d'essais dans une équipe pluridisciplinaire, vos missions seront les suivantes:
* Recueillir les demandes des laboratoires clients ;
* Mener les études de conception de l'essai et de la métrologie associée ;
* Effectuer la préparation des actions d'instrumentation ;
* Proposer des solutions techniques pour répondre au besoin ;
* Rassembler les éléments nécessaires à l'analyse de sécurité menée par un ingénieur de sécurité ,
* Piloter l'équipe d'essai ;
* Suivre et orienter le déroulement de l'essai en partenariat avec le "client" de l'essai ;
* Procéder à l'analyse et l'interprétation des mesures ;
* Assurer la rédaction des différents documents liés à la conduite d'essais et à leur traçabilité.
* Mener des actions de R&D pour répondre aux nouveaux besoins.

Conformément aux engagements pris par le CEA en faveur de l'intégration des personnes en situation d'handicap, cet emploi est ouvert à tous et à toutes.

DESCRIPTION :

Matra Électronique recherche un(e) Ingénieur Méthodes Tests en CDI directement au sein de ses effectifs. Dans le cadre de notre programme de montée en compétences, vous intégrerez le service Méthode Test, pour apprendre les bases du métier, tout en développant vos compétences au quotidien grâce à un accompagnement personnalisé. L'objectif est de vous intégrer et vous former sur des missions Méthodes et vous permettre d'évoluer après 3 ans dans la fonction sur un autre poste au sein de Matra Électronique dans les domaines de la production, du management, et/ou du bureau d'études en fonction de vos compétences et appétences. Vos missions principales sont les suivantes : * Réaliser les développements et les transferts de nouveaux moyens de test, leur qualification et leur mise en production sécurisé * Réaliser l'ensemble de la documentation technique et industrielle nécessaire à la mise en place et à l'utilisation des moyens de test * Gérer les évolutions techniques ou documentaires
* Apporter un support technique à la production (dépannage, formation des utilisateurs, analyse technique, etc.) * Réaliser une veille technologique et contribuer aux développements techniques * Prendre en charge les analyses statistiques en test pour permettre la prise de décision (réelle contribution à la résolution de problème) * Prendre en charge les analyses capacitaires des moyens de test en production * Prendre en charge la création et la mise à jour des FIG issues de son service * Apporter un support informatique pour répondre au besoin de son service * Participer à l'amélioration globale du test à Matra Electronique

DESCRIPTION :

L'équipe Maintenance possède 2 missions principales : assurer l'entretien préventif des moyens de production et réaliser les dépannages et autres interventions curatives afin d'éviter toute rupture trop longue de la chaîne de production.

Rattaché(e) au Responsable de la maintenance, vous serez en charge des missions suivantes :
* Maintenance curative : diagnostic, dépannage des installations et suivi des interventions
* Maintenance préventive : suivi des pièces détachées, entretien préventif du parc machines
* Actions d'améliorations : proposition de pistes d'amélioration des outils de travail et perfectionnement des différents réglages machines
* Reporting régulier des interventions

Poste sédentaire en 3*8 dont la rotation est la suivante : 6 semaines en 2×8 puis 3 semaines de nuit.

DESCRIPTION :

Responsabilités et activités :
-Dans une démarche d'amélioration continue, vous étudierez, déterminerez et optimiserez les procédures de déploiement des techniques de mesures en respectant les enjeux objectifs / coûts / délais ;
-Vous tiendrez compte des contraintes respectives des développeurs et des utilisateurs de façon à consolider de façon collective les objectifs techniques et calendaires de déploiement ;
-Pour les essais de maturation des techniques, vous étudierez la demande d'essai formulée par les ingénieurs du groupe innovation, puis, en relation avec l'ensemble des intervenants (groupe développement, groupe essai, bureaux d'étude, équipes souffleries, groupe informatique...) vous identifierez les moyens à mettre en oeuvre ;
-En concertation avec le responsable d'essai, vous établirez la planification, évaluerez l'enveloppe financière et suivrez les dépenses propres au développement de la technique en essai ;
-Vous coordonnerez, durant l'essai, les taches nécessaires à l'attente des objectifs d'industrialisation ;
-Vous participerez à la rédaction du rapport d'essai rédigé par le responsable d'essai de l'unité GE, intégrant l'analyse critique de la bonne prise en compte du besoin utilisateur. La prise en compte des évolutions des besoins utilisateurs pour les essais suivants seront également de votre responsabilité ;
-Vous élaborerez les dossiers techniques décrivant l'ensemble des opérations nécessaires à un déploiement productif en essai : procédures d'installation, de réglage, d'utilisation, de vérification, de génération des résultats ;
-Vous formerez les équipes d'essai dans le but de les rendre autonomes : faisabilité de l'essai, élaboration des offres, planification jusqu'à la fourniture des résultats aux clients.
La durée de la mission est estimée à quatre ans. Les différents cas applicatifs identifiés en début de mission devront tous avoir été traités, l'industrialisation et la formation des utilisateurs du DSMA aura été réalisée. Le chef de l'unité Essai sera en charge du contrôle du résultat et donc responsable de la validation finale de ce résultat.
Vos missions seront conditionnées à l'obtention d'une habilitation de Défense nationale.

DESCRIPTION :

Vous souhaitez donner du sens à votre avenir et intégrer un secteur d'avenir ? Nous recrutons des technicien.nes d'exploitation en alternance via des contrats d'apprentissage ou de professionnalisation. Alors, prêt.e à relever le défi climatique avec nous dès la rentrée de septembre 2025 ?, Assurer la maintenance et le dépannage des installations thermiques et frigorifiques ;
- Diagnostiquer et optimiser les performances des équipements énergétiques ;
- Travailler sur des circuits hydrauliques, électriques et de régulation ;
- Proposer des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité énergétique.

Pourquoi choisir cette formation ?
- Un accompagnement par un tuteur expérimenté ;
- Une formation professionnalisante avec un emploi à la clé ;
- Un secteur en pleine croissance avec des opportunités en CDI.

Où ?
Vous alternez une semaine sur deux entre des périodes en entreprise, en région lyonnaise, puis en centre de formation Dalkia, à l'Eco Campus de Sainte-Tulle (04).
A cet effet, pendant vos périodes de formation, vous serez logé à notre charge au Campus et vos frais de déplacement vous seront remboursés.

DESCRIPTION :

Nous sommes garants de l’intégrité de la conception du parc nucléaire tout au long du cycle de vie des centrales et garantissons l’amélioration continue des 56 réacteurs nucléaires existants. Nous participons à la réussite de la transition énergétique avec un objectif de coût de production maîtrisé.

Au sein de la section Génie civil de l’équipe commune de CHOOZ , vous serez responsable du programme de maintenance des ouvrages du site. Vous appréhendez les aspects techniques, contractuels et planification. En tant que donneur d’ordre, vous surveillerez les prestations que vous ferez réaliser par des entreprises prestataires.

Vos missions seront les suivantes :

-Participer à la définition des exigences en amont des travaux et piloter des contrats d’intervention

-Préparer les étapes des interventions en tenant compte des contraintes de planification et des exigences de sureté, de sécurité, de radioprotection, d’environnement et de qualité

-Lancer et suivre la réalisation des activités par une présence quotidienne sur le terrain

-Collecter la documentation contractuelle de fin d’intervention, Une expérience dans les métiers de l’ingénierie, sera une réelle plus-value pour votre parcours professionnel au sein du groupe EDF.

Vous serez formé et accompagné en fonction de votre profil et de votre besoin d'adaptation sur le poste.

Une expérience dans les métiers de l’ingénierie, serait une réelle plus-value pour votre parcours professionnel au sein du groupe EDF.

Vous appréciez le contact avec les multiples interlocuteurs interne ou externe avec lesquels vous travaillerez dans un esprit collaboratif.

DESCRIPTION :

· Accompagner les nouveaux usages et répondre aux besoins locaux

 · Accélérer la transition bas carbone et la préservation des ressources

 · Développer les compétences des salariés, le bien-être au travail et la diversité.

Quel sera ton rôle ?

Rattaché à la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion, et sous la responsabilité du Responsable Qualité et Satisfaction Client tes missions seront orientées : SMQ, satisfaction client et communication interne.

Principales activités

SMQ / Pilotage des indicateurs qualité :
* Rédaction et mise à jour des processus/procédures/outils en collaboration avec les parties prenantes
* Administration et proposition d'amélioration de l'outil existant
* Participer au pilotage et à la consolidation des indicateurs qualité et en restituer les résultats
* Mise en place d'actions d'amélioration continue sur les indicateurs qualité en capitalisant sur les retours opérationnels.
* Production de supports à destination des équipes opérationnelles

Satisfaction client/Relation client :
* Participation au lancement des enquêtes de satisfaction
* Participation à l'analyse du parcours clients et des résultats des enquêtes de Satisfaction Client et proposition de pistes d'amélioration de l'écoute de nos clients.
* Actualisation / création de supports marketing à destination de nos clients

Communication :
* Mise en place d'actions et outils destinés à l'acculturation des collaborateurs
* Participation à la communication interne (newsletter, interview opérationnelles…)