DESCRIPTION :
Organisation et gestion opérationnelle
- Définir les missions et les activités de transport (modalités, conditions de réalisation...).
- Réceptionner et identifier les solutions transport sur les clients dans le panel ( lot ou distribution ou express)
- Amont : en phase d'appel d'offres ou de nouvelles demander, identifier la faisabilité, adéquation au contrat, cahier des charges et process. Assurer et coordonner avec le Pricing et les services exploitation les tarifs.
Achat
- Sélectionner des transporteurs réguliers et vérifier la disponibilité des moyens matériels d'exploitation (flotte, systèmes informatiques...).
Pilotage et qualité de service
- Garantir la qualité de service (prestation, coûts, délais) conformément aux engagements commerciaux définis.
- Contrôler la conformité (respect de la réglementation, des normes de sécurité, des process)
- Elaboration et suivi des indicateurs
- Optimiser les flux d'informations entre les responsables opérationnels.
- Participer à la mise en place des solutions correctives immédiates, mener les plans d'actions et l'amélioration continue.
- Participer à l'animation de réunions de travail relatives à l'exploitation et assurer la communication interne (notes, réunions, directives de fonctionnement du service).
Gestion de la relation client
- Garantir la réalisation des engagements de service vis-à-vis du client et contribuer à sa satisfaction.
- Superviser les non-conformités et les réclamations clients.
- Suivi budgétaire, rentabilité et optimisation de la productivité
- Analyser les indicateurs et assurer les objectifs de productivité et de rentabilité
- Concourir à l'amélioration et optimiser les flux et les coûts, proposer des axes d'amélioration.
- Participer à des projets et des évolutions techniques (Power BI, interfacage EDI transporteurs, systèmes de track & trace, KPI's...)., XPO fournit des solutions de transport et logistique innovantes pour les supply chains les plus exigeantes du monde.
Chez XPO, nous sommes fiers de rendre nos lieux de travail inclusifs et travaillons à créer une diversité de talents et de perspectives. Nous sommes signataires de la Charte de la Diversité.
Nous voulons encourager les personnes talentueuses à développer leurs compétences et tirer parti de leurs points forts. Nous vous aiderons à construire votre plan de carrière et nous vous donnerons accès à un éventail de programmes de formation. Nous associons créativité et rigueur et développement durable au service de l'excellence opérationnelle.
Code d'emploi : Responsable Affrètement Transport (h/f)
Domaine professionnel actuel : Cadres de la Logistique et des Transports
Niveau de formation : Bac
Temps partiel / Temps plein : Temps partiel
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Compétences : Power BI, Technologies Informatiques, Créativité, Compétences Interpersonnelles, Sens de l'Organisation, Esprit d'Équipe, Gestion d'Appels d'Offres, Gestion de la Relation Client, Amélioration des Processus d'Affaires, Gestion de Carrière, Gestion de la Performance, Vente, Négociation, Excellence Operationnelle, Gestion des Opérations, Stratégie Tarifaire, Gestion de Production, Gestion de la Qualité, Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement, Qualité du Service, Durabilité, Modules de Formation, Ingénierie du Transport, Gestion des Transports, Définition du Cahier des Charges, Gestion de la Communication Interne, Budgétisation, KSGRF2WKU0KFJIURCZ97, Travail en Communication, Opérations Logistiques, Applications des Règles et Consignes de Sécurité, Organisation et Préparation des Réunions, Rapports KPI, Gestion des Plaintes
Type d'annonceur : Employeur direct