DESCRIPTION :
Rattaché(e) à l'agence Aquitaine (Martillac ), tu as la responsabilité technique, financière et contractuelle des affaires services, maintenance (préventive et curative) et petits / moyens travaux qui te sont confiés.
Tu animes pour cela une équipe de collaborateurs (dessinateurs/projeteurs, personnel de chantier) et disposes du soutien des cellules support de notre société (Achats, Direction Technique, RH, ...).
Tu es l'interlocuteur privilégié de nos clients Services et peux négocier avec eux des travaux supplémentaires.
Plus précisément tes missions sont :
La Gestion :
* Assurer la planification des contrats et des travaux (études, matériels, organisation des ressources),
* Gérer la relation client,
* Entreprendre toute action visant à améliorer le résultat des affaires : optimisation des budgets d'affaires, vente et réalisation de travaux supplémentaires,
* Assurer la gestion financière (facturation, recouvrement) et contractuelle des affaires,
* Réaliser la réestimation mensuelle des affaires avec le système de gestion.
La technique :
* Participer à la validation des plans,
* Veiller et organiser l'approvisionnement des chantiers en matériels, équipements et outillages,
* Adapter ses effectifs et son organisation en fonction du volume d'activité et déterminer en cas de nécessité les recours à la sous-traitance,
* Assurer la gestion et le suivi de la sous-traitance,
* Assurer la conformité des systèmes livrés (techniquement et contractuellement),
Ressources Humaines :
* Manager les équipiers (dessinateurs/projeteurs, techniciens de chantier, conducteurs de travaux, chefs de chantier, chefs d'équipe, Monteurs…),
* Fédérer les équipes.
Commercial :
* Développer son portefeuille client à travers des actions de prospection, et fidéliser le parc existant,
* Réaliser le chiffrage des offres., En venant travailler chez CLF Satrem, tu trouveras :
* Une entreprise dynamique et en pleine croissance
* La souplesse d'une PME et la force du Groupe Gorgé
* Un management de proximité
* De nombreuses possibilités d'évolution et de mobilité
* Et de super équipes favorisant une ambiance de travail conviviale.
Code d'emploi : Responsable SAV (h/f)
Domaine professionnel actuel : Responsables des Services Administratifs et du Service Clientèle
Niveau de formation : Bac+2
Temps partiel / Temps plein : Temps partiel/Plein temps
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Compétences : Leadership, Facturation, Gestion de la Relation Client, Service Client, Gestion Financière, Système de Sécurité Incendie, Ressources Humaines, Génération de Leads, Maintenance et Dépannage, Systèmes de Gestion, Sous-Traitance, Gestion des Sous-Traitants, Conduite de Travaux et Gestion de Chantier, KSGRF2WKU0KFJIURCZ97
Type d'annonceur : Employeur direct