DESCRIPTION :
Rattaché au responsable du service SI, vous intégrerez une équipe de 3 agents composée d'un administrateur Systèmes & Réseaux, garant de l'infrastructure et de la cybersécurité, et d'un assistant technique orienté support et proximité.
Cette création répond à la montée en puissance des enjeux numériques et à la volonté de renforcer la qualité de service, en continuité directe avec les missions déjà portées par l'équipe., En tant que Chargé(e) de services et support des systèmes d'information, vous serez :
Acteur de la conduite de projets innovants et responsables, en contribuant à la modernisation et à la performance du SI.
Impliqué dans l'administration des systèmes réseaux, en veillant à la fiabilité, la sécurité et la continuité des services numériques.
Un soutien clé pour améliorer le support utilisateur, en renforçant l'assistance, la qualité de service et la relation de proximité.
Ambassadeur de la culture SI, en diffusant les bonnes pratiques et en sensibilisant les utilisateurs aux enjeux numériques et à la cybersécurité, A / Accompagner aux transformations digitales du SMICVAL
* Coordonner des projets techniques innovants (études, intégration, déploiement, sécurisation). Par exemple accompagner la mise en place d'outils IA
* Conduire des actions de formation interne avec pédagogie
* Participer aux projets techniques du service : déploiements, migrations, tests, intégrations. Par exemple mise en place d'un nouveau logiciel.
* Conseiller et faciliter les interactions avec chaque services / utilisateurs interne (recueil, analyse et proposition solution)
B / Contribuer à l'amélioration du support utilisateur et a l'administration Système et Réseau.
* Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) et évolution des équipements et infrastructures techniques (postes, serveurs, périphériques, réseau, téléphonie IP) par son intervention technique ou le pilotage opérationnel de prestataires (installation, configuration et mise à jour des équipements systèmes et applicatifs).
* Application des normes de sécurité (ex : RGPD, NIS2…) et contribution à la démarche cybersécurité.
* Coopérer et soutenir l'administrateur systèmes et réseaux : supervision, sauvegardes, gestion des droits, virtualisation.
* Intervenir ponctuellement en support de niveau 1 et 2 ainsi que sur les incidents complexes ou sensibles.
* Reporting - Suivi : Documenter des procédures techniques, rédaction de fiches de suivi, support à l'amélioration continue (indicateurs)
C / Numérique responsable
* Sobriété numérique, choix matériel à l'achat
* Insuffler des nouveaux usagers de l'outil numérique à la réduction de l'empreinte environnement de notre usage numérique.
* Exploitation IA
* Veiller à l'application de la loi REEN au sein de la collectivité
Code d'emploi : Responsable du Support Technique (h/f)
Domaine professionnel actuel : Coordinateurs IT
Niveau de formation : Bac
Temps partiel / Temps plein : Temps partiel
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Compétences : Microsoft Windows, Intelligence Artificielle, VoIP, Systèmes d'Information, Linux, VPN, Réseau Local Virtuel, Virtualisation, Firewalls (Informatique), Technologies Informatiques, Adaptabilité, Capacité d'Analyse, Sens de la Communication, Sens de l'Organisation, Entreprenant, Minutie ou Attention aux Détails, Esprit d'Équipe, Motivation Personnelle, Curiosité, Amélioration des Processus d'Affaires, Gestion des Infrastructures, Application du Droit, Gestion de Projet, Maintenance Opérationnelle, Qualité du Service, Documentation Technique, Gestion de la Formation, KSGRF2WKU0KFJIURCZ97, Administration du Système, RGPD, Applications des Règles et Consignes de Sécurité, Pédagogie, Installation et Maintenance d'Équipements Industriels, Gestion des Droits
Courriel :
contact@smicval.fr
Téléphone :
0557251288
Type d'annonceur : Employeur direct