DESCRIPTION :
Performances qualité de services pour les locataires/usagers :
* Pilote et coordonne les prestataires, veille à l'application des objectifs, contrôle les indicateurs de qualité de service…, définit l'expression des besoins et réalise les appels d'offres de services et de travaux,
* Assure la relation locataires au quotidien concernant l'exploitation, analyse les demandes des travaux d'aménagement en partenariat avec le Mandataire Sécurité (actifs soumis à la règlementation IGH), réalise les états des lieux
* Assiste l'asset en cas de risque ou de prévenance d'un contentieux avec un locataire liés à l'exploitation-maintenance, ainsi que dans toute la relation commerciale sur les aspects exploitation,
Performances RSE
* Impact énergétique et trajectoire carbone : suivi des consommations, déploiement opérationnel des schémas directeurs/stratégies (en collaboration avec la Dir. Energie)
* Amélioration de la performance RSE : propose le PMT pour l'atteinte des objectifs RSE en exploitation de son patrimoine, participe aux réunions de suivi des baux verts (collaboration avec équipe RSE),
* Certification / Label : respecte et fait respecter les obligations des démarches ISO ou toute autre certification/label, participe aux audits de certification et périodiques de renouvellement (collaboration avec équipe RSE),
Performances qualité du patrimoine
* Budget charges courantes : garant du respect du budget de charges courantes, il en assure l'établissement et le suivi en recherchant l'optimisation des charges,
* Chantiers : il estime le budget et pilote le chantier pendant toutes ses phases dans le respect des budget / délai / programme.
* Maîtrise des risques : déploie les politiques définies, s'assure du respect des obligations règlementaires, s'assure de la levée des observations formulés par les bureaux de contrôle, mène toutes les actions réglementaires nécessaires,
* Pérennité du patrimoine : propose un plan pluriannuel de travaux pour l'optimisation de la qualité de services/pérennité de l'ouvrage/ maîtrise des risques/démarche RSE, s'assure de la qualité de la maintenance du patrimoine par les prestataires
* Assurance - garanties - Sinistres : gestion des audits décennaux, gestion des garanties parfait achèvement, biennales et décennales, gestion des dossiers sinistres et dommages ouvrages
* Contentieux technique : assiste le service juridique et/ou assurance dans la gestion des contentieux comme support technique
Performances générales :
* Mutation exploitation bâtiment vers plate-forme de services et bâtiment connecté
* Intègre cette mutation dans son pilotage au quotidien et participe au déploiement des solutions technologiques
* Arbitrage patrimoine : participe aux visites d'audits, transmet les documents demandés pour la Data Room, assiste l'Asset pour les éléments de réponse, prépare la fin de l'exploitation et assure la passation
Code d'emploi : Responsable d'Exploitation (h/f)
Domaine professionnel actuel : Cadres des Services Achat et Gestion des Stocks
Niveau de formation : Bac+2
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Compétences : Data Room, Adaptabilité, Compétences Interpersonnelles, Sens du Service, Gestion d'Appels d'Offres, Gestion des Comptes Débiteurs, Assistance et Support Technique, Arbitrage, Gestion de Relations Commerciales, Gestion des Garanties, Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), Gestion Immobilière, Justice, Leasing (Contrats de Location), Maintenance et Dépannage, Amélioration de la Performance, Qualité du Service, Gestion Technique, Gestion des Litiges et Contentieux, Gestion de Sinistre, Budgétisation, Gestion des Risques
Courriel :
exemple@exemple.fr
Téléphone :
0141577000
Type d'annonceur : Employeur direct