DESCRIPTION :
Le responsable d'agence (H/F) a pour rôle de manager l'ensemble des projets qui lui sont confié. Il contribue activement à leur réussite sur un plan technique, économique et satisfaction client. Ceux-ci sont assurés en :
* Pilotant la gestion quotidienne de son agence (budget, équipes), mais aussi du respect des procédures et valeurs de l'entreprise ;
* Développant l'activité qui lui est confiée en accord avec les objectifs de la BU « Ingénierie » définis au PMT…
* Faisant la promotion du « One Sogeclair Groupe » par l'accroissement des synergies, la cohésion et la gestion du changement entre les business Unit (Engineering, Conseil et Solution).
La rentabilité des affaires étant le gage de pérennité de l'entreprise, il œuvre avec le souci permanent d'amélioration et d'efficacité. Il s'appuie notamment sur les fonctions transverses (Compétences & Talents, commerce, IT, juridique, finance, etc.)., Selon son périmètre d'intervention, les activités du « le responsable d'agence (H/F) » peuvent comporter tout ou partie des points suivants :
* Garant de la satisfaction client : établir un relationnel technico-commercial avec les clients dans un objectif de pleine satisfaction et de respect mutuel ;
* Planifier, organiser et piloter le développement de ses activités en supervisant les chefs de projet dans son périmètre œuvrant en avant-vente, en organisation, pilotage et clôture de projet ;
* Consolider les besoins de ressources et de compétences en relation avec les besoins exprimés par ses différents chefs de projet ;
* Assurer la bonne communication (ascendante et descendante) et la circulation des informations en s'appuyant sur les chefs de projet lui étant rattachés ;
* Être force de proposition dans l'anticipation de l'évolution des compétences et l'organisation du travail dans un objectif d'augmentation de la productivité ;
* Identifier les besoins en formation, définir les plans de formation, et les suivre en collaboration avec la Direction des Ressources Humaines et celle de Compétences et Talents.
* Respecter et faire respecter les processus internes à l'entreprise (gestion des risques et opportunité, structuration projet …) ;
* Assurer la gestion économique des affaires réalisées dans son périmètre, en suivant et respectant son budget et en prenant en compte les opportunités, les risques, les coûts divers (achats, déplacements, sous-traitance, etc.) ;
* Participer au développement de son secteur en étroite collaboration avec les commerciaux dédiés à son périmètre ;
* Piloter les actions nécessaires à la satisfaction du client et à l'amélioration de la qualité des prestations de son périmètre en application du Système de Management de la Qualité.
Management d'équipe
* Établir le cadre de collaboration et le faire respecter ;
* Planifier, organiser et coordonner l'ensemble des activités de ses équipes afin d'atteindre les objectifs
* Animer l'équipe : recruter, former, coacher, évaluer, recadrer, encourager, valoriser, reconnaître le travail, les efforts et les compétences de chacun ;
* Mener les entretiens obligatoires des collaborateurs qui lui sont rattachés (entretien annuel, entretien professionnel tous les 2 ans, entretien professionnel aux 6 ans, entretien cadre forfait, etc.) ;
* Écouter et communiquer avec chacun des collaborateurs et déceler les éventuels blocages, voire conflits ;
* Résoudre des problèmes, des tensions, des conflits, des écarts, etc. ;
* Motiver et fédérer les équipes autour de l'activité du service en développant une dynamique/cohésion de groupe afin de donner davantage de sens aux missions individuelles et collectives.
Management d'agence
* Établir un lien entre l'entreprise et les collaborateurs détachés ;
* S'occuper des aspects RH et administratifs (parcours d'intégration, fiches de poste, fiches de détachement, …) pour l'ensemble des collaborateurs de l'agence ;
* S'assure de la circulation des informations générales ;
* Appliquer et mettre en œuvre le règlement intérieur et la politique santé, sécurité et environnement ;
* Faire appliquer les consignes de sécurité à l'ensemble des collaborateurs de l'agence, directement aux équipes qui lui sont rattachées et/ou via le middle management pour les autres collaborateurs ;
* Centraliser les plans de prévention et s'assure lorsque nécessaire de la fourniture des EPI pour ses équipes ;
* Coordonner avec le bailleur certains aspects liés à la maintenance et à la sécurité des bâtiments en collaboration avec les acteurs du juridique et des moyens généraux de Sogeclair.
Code d'emploi : Responsable d'Agence (h/f)
Domaine professionnel actuel : Chefs des Ventes
Niveau de formation : Bac+5
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Compétences : Sens de la Communication, Sens de l'Organisation, Conduite du Changement, Satisfaction Client, Ingénierie, Secteur Financier, Politiques de Santé, Recrutement, Ressources Humaines, Justice, Maintenance et Dépannage, Middle Management, Sous-Traitance, Avant-vente, Gestion de Production, Gestion de la Qualité, Gestion des Ressources, Prévention des Risques, Gestion de la Formation, Management d'Équipe, Applications des Règles et Consignes de Sécurité, Gestion des Risques
Courriel :
drh@clairis-technologies.fr
Téléphone :
0561717000
Type d'annonceur : Employeur direct