Les offres d'emploi de la filière

DESCRIPTION :

* Accueil et conseil personnalisé aux clients.
* Présentation des produits et services.
* Gestion des transactions de vente.
* Suivi des tendances du marché et des besoins des clients.
* Contribution à l'optimisation de l'expérience client.

DESCRIPTION :

En tant que Directeur.trice de la filière Développement, vos missions seront les suivantes :

Stratégie et développement :
* Définir les orientations stratégiques et commerciales de la région, en accord avec la direction régionale et nationale.
* Assurer le déploiement et le suivi de la stratégie commerciale nationale sur votre périmètre.
* Développer votre réseau commercial et promouvoir nos offres pour accroître le chiffre d'affaires et la rentabilité de la région

Gestion commerciale et contractuelle :
* Conduire la négociation de contrats et d'avenants commerciaux stratégiques avec les collectivités publiques (DSP) et les entreprises privées.
* Elaborer, optimiser et Valider les offres commerciales publiques et privées.
* Organiser la veille concurrentielle et commerciale.

Communication et marketing :
* Déployer la stratégie marketing nationale.
* Participer à l'élaboration des concepts d'offres, méthodes et outils marketing.

Management et reporting :
* Animer et coordonner votre équipe et le réseau territorial de développeurs
* Consolider et préparer les objectifs commerciaux,suivre le budget.
* Animer l'industrialisation du commerce sur sa région ( avenant déficitaire, jardinage contractuel, etc)
* Assurer le reporting des activités de développement de la région

DESCRIPTION :

* En tant que spécialiste de la relation client, vous serez force de proposition et saurez guider vos clients grâce à votre écoute active et à une parfaite connaissance de nos gammes de produits.
* Vous proposerez des solutions personnalisées allant du simple mobilier jusqu'à l'aménagement complet d'une pièce, avec des options de financement adaptées.
* Vous serez formé(e) sur nos produits, méthodes de vente, outils et configurateurs pour vous assurer une maîtrise totale de notre offre et de nos standards commerciaux.

DESCRIPTION :

* Couper les éléments de fermetures menuisées
* Démonter une fermeture menuisée et vérifier l'état du support
* Fixer des éléments menuisés
* Réaliser l'étanchéité de l'ensemble support/châssis et poser les mousses de polyuréthane, joints, bandes adhésives, cornières, ...
* Techniques de maçonnerie

DESCRIPTION :

* Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille client ;
* Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées ;
* Négocier et finaliser des contrats de vente ;
* Suivre les dossiers clients et assurer un service après-vente de qualité ;
* Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.

DESCRIPTION :

vis-à-vis des prévisions (Nouveau périmètre),La simulation de la circulation du gaz dans les mailles du réseau (Refonte). Cette activité de simulation de la circulation du gaz dans le réseau permet d'adapter aussi bien la typologie du réseau que les paramétrages à appliquer sur les ouvrages afin d'optimiser le transport du gaz vert,de définir les possibilités d'implantation des stations d'injection biométhane,d'anticiper les éventuelles saturations liées à des évolutions des consommations gaz et des injections L'application actuelle de simulation est un logiciel en client lourd développé en C++. De par son ancienneté et sa construction, cet applicatif rend difficile la prise en compte des nouveaux cas d'usage métier et notamment les spécificités liées aux gaz verts. Le nouvel applicatif de simulation EDR, dont vous serez le chef de projet, a pour objectif de doter GRDF d'un outil de simulation réseau/consommations gaz moderne, évolutif et répondant aux
enjeux liés au gaz verts. La méthodologie envisagée est itérative. VOS FUTURES MISSIONS Vos principales missions au sein du Pôle Exploitation Dynamique du Réseau (EDR) consistent à spécifier, organiser et planifier la mise en œuvre des versions applicatives et projets du périmètre, de la conception au déploiement, en s'appuyant sur les équipes internes et externes : Pilotage et suivi global du projetGestion du planning, du plan de charges, du budgetCoordination forte avec les interlocuteurs métiers et les équipes MOE (équipes internes sur une partie du périmètre et ESN sur une autre),Responsable du suivi opérationnel des équipes AMOA et de l'ensemble des intervenants fonctionnels (planning, plan de charges).Garant de la couverture fonctionnelle et de sa qualitéConception fonctionnelle générale et détaillée,Recette fonctionnelle (rédaction des cahiers de recette, recette, VAF),Relation avec les interlocuteurs fonctionnels des SI connexes pour les s

DESCRIPTION :

clients à nos métiers.L'ingénieur junior interviendra sur les différents composant des projets : Conception des ouvrages : calculs des ouvrages vis-à-vis des leurs dimensions hydrauliques et structurelles ; rédaction des notices descriptives et de calculs ;Proposition de solutions techniques robustes et/ou innovantes ;Coordination des études avec les autres corps d'état (mécaniques et électriques essentiellement) ;Planning des études et de la construction du projet ;Estimation des coûts du projet et des incertitudes correspondantes.Les projets peuvent se situés en Asie ou Océanie.L'ingénieur junior travaillera sous le contrôle d'un ingénieur spécialiste et du chef de projet tout au long de la mission de Tractebel. Il participe au développement de la relation client. Nous aimerions faire la connaissance de personnes ayant Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Ingénieur en Génie Civil ou HydrauliqueVous avez de 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Qui
êtes-vous ? Vous possédez les compétences et éléments suivants : Connaissances techniques des ouvrages hydrauliques (barrages et usines hydro électriques si possible) ; Capacité à s'adapter à des clients différents en fonction des pays et à proposer des solutions originales ;Capacité rédactionnelles en français et en anglais ;Connaissances du métier de consultant / assistant à Maître d'Ouvrage ;Aisance relationnelle avec un contexte multiculturel et multi localisations.Language: Français (courant) / anglais (B2)Software: Robot, Graitec. Qui sommes-nous ? Nos principales priorités sont l'humain, l'éthique, la sécurité et la durabilité. Avec Tractebel, vous bénéficiez d'une position unique pour avoir un impact positif sur les objectifs «¿zéro émission nette¿» mondiaux. La force motrice qui nous permet d'atteindre ces objectifs est notre principal atout : c'est-à-dire vous. Nos collaborateurs sont prioritaires et notre force réside dans notre diversité.
Parce que la diversité apporte de nouvelles perspectives qui stimulent la performance et l'innovation, nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, accueillant les candidatures de toutes personnesPour en savoir plus sur Tractebel, nos activités et les raisons pour lesquelles vous devriez nous rejoindre, cliquez iciAu sein du Groupe ENGIE, qui emploie collaborateurs, votre carrière dans l'élaboration de solutions à faible émission de carbone dans le monde entier ne connaît pas de limites. Chaque jour est l'occasion de façonner un monde plus durable.

DESCRIPTION :

Nous recherchons une personne qui aura la responsabilité de la gestion et du pilotage de ses missions de façon autonome, tout en s'appuyant sur les moyens et compétences des autres équipes d'Artelia et les partenaires juridiques et financiers.

Le périmètre et les contextes des missions sont variés :
* Missions d'assistance des Autorités Organisatrices dans le cadre de passation de marchés d'exploitation de réseaux de transports publics avec les opérateurs
* Audit technique de réseaux et de leur exploitation
* Études techniques préalables concernant la création, la réorganisation, ou la restructuration de réseaux ou d'infrastructures de transports et de services de mobilités durables
* Réponse à des appels d'offres et développement commercial dans le domaine des transports et de la mobilité

À titre d'exemple, le département travaille actuellement dans le cadre de missions d'audit et/ou de renouvellement de contrats de concession pour Ile de France Mobilité, le Havre Métropole, la Métropole de Lille, la CINOR (Réunion).

Artelia encourage par ailleurs l'émergence de profils transversaux : dans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) ponctuellement à intervenir pour des projets d'autres départements, par exemple Études de Transport et Mobilité qui interviennent sur les études amont liées à la mobilité urbaine (faisabilité de TCSP, prévision de trafic, études de pôles, mobilité douce) ou Études Amont Ferroviaire (études de restructuration de lignes, de sites de maintenance, ...)., * Une entreprise sociale et citoyenne : accords diversité & inclusion, protection sociale et couverture mutuelle de qualité, un engagement via la Fondation Artelia
* Une organisation du travail modulable : télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, 12 jours RTT, 27 jours de congés hors ancienneté, temps partiel choisi...
* Une politique de partage des résultats : intéressement et participation avec abondement, actionnariat salarié, politique de rémunération sur 3 ans, de nombreux avantages et réductions pour les activités via les œuvres sociales, forfait mobilité durable...
* Des opportunités de carrière et un accompagnement de vos challenges professionnels : politique formation individualisée, Artelia Academy, parcours métiers, mobilité interne

Notre process de recrutement :
* Echange téléphonique RH
* Entretien avec un manager opérationnel
* Entretien avec un recruteur

DESCRIPTION :

Direction des Opérations - Equipe Moyens Essais - ENGIE LAB CRIGENCentre de Recherche et Innovation Gaz et Energies Nouvelles Apprenti Ingénieur Procédés - Méthode La mission d'ENGIE Research & Innovation (R&I) est d'ouvrir de nouvelles voies pour accélérer la transition énergétique vers le zéro carbone en libérant le potentiel d'innovation. Nous explorons et faisons passer à l'échelle les technologies qui accélèrent la transition énergétique.Nous concevons et intégrons pour construire et orchestrer les systèmes énergétiques de demain.Nous connectons les équipes de recherche et d'affaires, ENGIE et les écosystèmes externes. WE ARE TRANSITION MAKERS ENGIE R&I dispose de 5 centres de recherche, dont ENGIE Crigen :ENGIE Lab CRIGEN est le centre de R&D du Groupe ENGIE dédié aux nouvelles énergies (hydrogène, biogaz et GNL), aux nouveaux usages de l'énergie dans les villes, les bâtiments et l'industrie de demain, et aux technologies émergentes (sciences informatiques & IA, drones &
robots, nanotechnologies & capteurs). ENGIE Lab CRIGEN conduit des projets de R&D et développe des pilotes pour les entités opérationnelles et corporate d'ENGIE et les clients externes, dans le but de maîtriser les technologies de demain, de les amener à maturité, et de préparer la transition énergétique et à la décarbonation des usages de l'énergie. Situé en région parisienne, il compte 180 collaborateurs. Sa valeur ajoutée réside dans l'innovation, la transformation des idées et des connaissances scientifiques en applications industrielles éprouvées ou en offres commerciales différenciantes. Présentation du LAB, de l'équipe et des missions proposées :Tu travailleras au sein de l'Equipe Moyens d'Essais (EME) de la Direction des Opérations (DOP) de l'ENGIE Lab CRIGEN. Cette équipe est au centre de l'activité d'essais expérimentaux du CRIGEN. Son implication dans les projets d'essais est variée, de la simple mise à disposition d'utilités (électricité, fluides,
etc.) pour certains laboratoires, jusqupour d'autres installations, la réalisation des travaux, des campagnes d'essais et analyse des résultats.L'équipe est également amenée à réaliser des essais ou mesures sur des sites tiers, sur installations industrielles, dans le secteur tertiaire, voire chez des particuliers. Composée d'ingénieurs et de techniciens d'essais, elle est dotée de compétences en métrologie, instrumentation, mécanique, tuyauterie, systèmes d'acquisition de données, production et distribution d'utilités, mais également thermique, combustion, mise en œuvre d'équipements industriels.Les installations d'essais du CRIGEN intègrent aussi bien des laboratoires, des prototypes ou encore des installations de démonstration, avec une grande diversité de thématiques : notamment des installations de production de chaleur et/ou de froid pour les secteurs résidentiels et tertiaires, l'usage des gaz dans l'industrie, la production de gaz verts et leur utilisation,
à travers les filières hydrogène, méthanisation, ou pyrogazéification. La DOP déploie actuellement une nouvelle organisation pour accompagner les projets associés à la mise en œuvre de nouveaux moyens d'essais ou la modification d'existants. Les tâches centrales de ton alternance seront : En fonction des projets en cours :Recollements sur des installations existantes pour lesquels les plans d'instrumentation (PID) ne seraient pas existants ou à jour,. Support aux projets : Contribution à la préparation des PID et mark-ups, listes de matériels,Pour les modifications : identification des impacts potentiels sur le fonctionnement de l'installation, à ses interfaces, et sur la documentation.Suivi et contrôle de l'exécution du dessin des PIDs et leurs mark-ups, par le prestataire retenu, Préparation des revues pluridisciplinaires.Contribution à la spécification des travaux et leur réception.Participation à la définition et à l'exécution des
contrôles préalables avant autorisation de mise en service.Support à la mise à jour de la documentation technique. Support à la mise en œuvre du nouveau système de codification des matériels, . Participation à la révision des procédures cadrant la réalisation des essais et la gestion des installations. Appui sur l'amélioration continue des méthodes de travail sur les projets intégrant des essais. Profil recherché :Niveau d'étude : Bac +5 (Master 2, 3e année d'école d'ingénieur, césure) SpécialitSpécialité en énergie / procédésCompétence / expérience dans les méthodologies de travail des projets. Compétences technique : Connaissances en génie des procédés, instrumentation et automatismesTu as un goût prononcé pour la compréhension du fonctionnement des procédés et installations industrielles et/ou de laboratoire, la production et la distribution d'utilités.Tu es motivé(e) par la montée en compétence dans l

DESCRIPTION :

* Mettre en place les méthodes d'usinage à partir des plans de fabrication et rédiger les gammes de fabrication.
* Assurer le suivi de la production en collaborant avec les équipes de logistique et de programmation.
* Anticiper et résoudre les problèmes rencontrés sur le terrain en ajustant les processus pour garantir leur efficacité.
* Participer à l'industrialisation et la gestion de la vie série, en apportant des solutions aux non-conformités et en optimisant les flux de production.
* Proposer des améliorations continues sur les processus de fabrication pour garantir une production fluide et sans erreurs., Notre mission chez ATEXIS ?

Optimiser la durée de vie en service de systèmes complexes, afin de créer une forte valeur ajoutée pour nos clients et répondre aux enjeux d'évolution des différents secteurs d'activités dans le monde.

Si vous rejoignez l'équipe ATEXIS, vous aurez l'opportunité d'innover et de créer des technologies plus sûres et plus durables pour un avenir meilleur.

ATEXIS recherche des talents qui aiment apprendre et partager de nouvelles connaissances, motivés par l'excellence, passionnés, et qui favorisent un environnement de travail positif.

DESCRIPTION :

Vérifier la conformité des produits, des dossiers de fabrication et de la traçabilité par rapport aux documents de référence.
- Réaliser le contrôle d'entrée des pièces pour les différentes affaires en cours de fabrication.
- Isoler les produits non conformes ou suspects pour éviter leur progression dans le processus de production.
- Rédiger les fiches de non-conformité et les transmettre aux responsables d'affaire et qualité.
- Proposer et mettre en oeuvre des actions correctives et préventives en collaboration avec l'équipe.
- Assurer le respect des règlements, des procédures internes et veiller à la propreté et à l'organisation des espaces de travail.
- Assurer un reporting régulier auprès du Responsable de Production sur l'avancement des contrôles.
- Renseigner les indicateurs de production définis et participer à leur analyse pour proposer des actions d'amélioration continue.
- Gérer les aspects techniques et signaler à la hiérarchie les difficultés rencontrées dans l'exécution des contrôles.
- Archiver informatiquement les dossiers de fabrication (scan) pour une traçabilité optimale.

Livrables :
- Fournir les indicateurs de production.
- Transmettre les dossiers de fabrication et les PV de contrôle renseignés et complets.

Objectifs :
- Assurer un niveau de qualité élevé dans la fabrication des produits.
- Participer activement à la mise en place d'actions correctives pour prévenir les dysfonctionnements.
- Respecter les délais de contrôle et optimiser l'efficacité des opérations de contrôle.
- Veiller à la tenue des dotations en heures des contrôles

DESCRIPTION :

Étudier et mettre en place les changements de process logistique liés au projet ERP.
- Identifier et analyser les processus impliqués ainsi que les données associées.
- Tester les cas d'usage définis lors des phases de conception.
- Étudier et proposer des solutions adaptées aux méthodes terrain.
- Améliorer et mettre en place des indicateurs clés de performance (KPI).
- Être identifié(e) en tant que Key User et accompagner les futurs utilisateurs lors de l'intégration.
- Participer aux réunions projet regroupant responsables de processus, SI et direction projet.
- Collaborer avec les experts métiers des différentes directions.
- Participer, avec le responsable logistique, au processus de change management.
- Former les équipes logistiques et les utilisateurs des systèmes.

Démarrage : dès que possible, Votre accompagnement chez Coris Innovation :
- Maintenez un équilibre de vie optimal en intégrant une structure locale, experte du tissu
industriel qui l'entoure
- A votre arrivée, un.e parrain/marraine vous sera attribué.e pour répondre à vos questions
- Votre manager vous accompagnera tous les mois pour effectuer un suivi de votre évolution
et des étapes de votre projet de manière précise
- Partagez vos idées et projets d'innovation lors de nos séminaires et workshops deux fois par
an. Ces rencontres vous permettent de participer activement à notre projet d'entreprise
- Rejoignez une société qui investit sur votre talent, soyez à l'origine du développement d'un
nouveau produit mené par notre Pôle interne d'Innovation !

Votre Processus de recrutement :
1. Échangez avec Pierre (Spécialiste Recrutement) pour apprendre à se connaître et cerner
vos envies
2. Rencontrez Léo (Business Manager) pour parler du projet technique et de vos
ambitions
3. Découvrez notre partenaire pour s'assurer de l'adéquation de vos compétences avec le
projet et pour votre intégration !

DESCRIPTION :

Vous intégrerez une équipe aux compétences multiples.

- Assurer la maintenance préventive et curative des installations de Chauffage, Ventilation et Climatisation, qui vous sont confiées.
- Pose des diagnostics et dépannages des installations
- Mise en service d'installations (suivant expérience, ou après formation interne, ou fabricant)
- Déplacements journaliers chez nos clients
- Intégrer le service d'astreinte

DESCRIPTION :

Pour intervenir en itinérance sur le secteur d' Alençon, nous recherchons une/un Technicienne/ Technicien de maintenance CVC (F/H)

Vous rejoignez l'équipe de Geoffroy, votre manager, et intervenez chez nos clients. Votre bon esprit d'équipe associé à votre sens du service, vont, à coup sûr, matcher avec les équipes en place et le client. C'est avant tout grâce à nos expertises et à de la cohésion que nous faisons la différencepour maintenir dépanner, optimiser et anticiper les éventuels dysfonctionnements des installations.

Concrètementvous :
- Assurer la maintenance préventive et curative de nos installations Notre meilleur allié, c'est vous !Parce quela réussite est collective chezENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l'expertise de nos métiers. En nous rejoignant, vous agissez concrètement pour la planète et mettez vos compétences au service de la transition énergétique.
Pour intervenir en itinérance sur le secteur de Marseille, nous recherchons une/un Technicienne/ Technicien de maintenance CVC (F/H)

Vous rejoignez l'équipe d'Eric, votre manager, et intervenez sur de l'habitat. Votre bon esprit d'équipe associé à votre sens du service, vont, à coup sûr, matcher avec les équipes en place et le client. C'est avant tout grâce à nos expertises et à de la cohésion que nous faisons la différencepour maintenir dépanner, optimiser et anticiper les éventuels dysfonctionnements des installations.

Concrètementvous :

- Assurer la maintenance préventive et curative de nos installations techniques de génie climatique (chaufferie, climatisation, compresseur, centrale de traitement d'air, groupes froid...).
- Garantir la régulation des installations thermiques et contrôlez les températures.
- Etablir des rapports d'intervention et informer votre responsable en cas d'anomalie.
- Optimiser nos prestations dans le respect des règles de sécurité.

DESCRIPTION :

Vous intégrerez une entreprise et agence projetée dans un monde de transport d'avenir respectueux et efficace.

Vous veillerez au quotidien à ce que le secteur géographique qui vous est affecté, à savoir Rhône-Alpes PACA, soit couvert en livraisons et ramasses par vos équipes de conducteurs (zone courte et zone longue) dans le respect de la qualité, la sécurité et la rentabilité.

Vous garantirez les départs et arrivées journaliers par les trains en chargement déchargement de vos véhicules via le terminal dédié. A ce titre vous serez très impliqué sur la qualité des remorques qui sont embarquées.

Vous travaillerez au sein d'une équipe de transport expérimentée et soudée et entretiendrez un bon relationnel aussi bien avec vos clients que votre équipe de conducteurs.

Pour ce poste basé dans le secteur de Mions (dpt 69), vous avez au moins une expérience d'un an sur un poste similaire dans les transports combinés, route, lot, distribution et avez une formation BAC +2 en transport et logistique.

DESCRIPTION :

Vous intégrerez le Service Logistique et infrastrurures du Département Ordonnancement, pilotage et coordination (OPC) à Tours.

L'objectif principal du service logistique est de répondre au besoin d'infrastructures et de réseaux temporaires sur le chantier de construction du futur site nucléaire.

Vos principales missions seront les suivantes :

Participer à la définition d'outils numériques pour le support à l'activité logistique,
Développer ou modéliser des schémas logistiques dont la complexité sera croissante en fonction du profil du candidat et de la durée de l'alternance,
Participer à la standardisation des processus (logistique, IT, gestion de flux...) en intégrant les spécificités des clients finaux
Contribuer à l'amélioration du tableau de bord de la Supply-Chain.

Vous serez aussi bien dans des missions d'appui que dans des activités d'approfondissement et d'analyse. Vous pourrez développer des compétences transverses sur le domaine des compétences, en contribuant à des dossiers variés, aussi bien sur des dimensions opérationnelles que de conseil. Bien entendu, votre montée en compétences sera ajustée au regard de la progression de votre cursus scolaire., Vous profitez des activités sociales de l'entreprise
Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale.
Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport
Vous pouvez être éligible à aide au logement dans le cas d'un déménagement
Vous bénéficierez d'un accompagnement dédié afin de vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission
Une tutrice ou un tuteur, ayant reçu au préalable une formation, vous guidera dans votre quotidien.

La diversité et l'inclusion sont au coeur de nos valeurs fondamentales. EDF est un groupe engagé, qui s'investit pour le développement de l'égalité professionnelle et de la diversité sous toutes ses formes. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous

Prêt(e) à donner du sens à votre alternance ? Postulez dès maintenant et intégrer l'aventure EDF !

DESCRIPTION :

Au sein d'une équipe polyvalente et dynamique d'une quarantaine de personnes réparties sur 3 sites au cœur des Alpes (Annemasse, Chambéry et Grenoble) au service des clients du marché grand public et professionnels, si vous êtes dynamique et avez un sens du service client développé, cet emploi est fait pour vous !

-Description du poste

Vous prenez en charge les demandes clients en Front Office sur différents canaux de communication (téléphoniques, mails, courriers, réseaux sociaux,), et/ou traitez les demandes et dossiers en Back Office (traitement différé) selon le planning établi. En fonction de vos compétences et l'organisation interne vous pouvez intervenir sur les segments Particuliers, Professionnels, Consommateurs et/ou Producteurs (activités hors Raccordement).

-Missions principales :

Pour les activités en Front-Office, vos missions consistent à :

- Accueillir, analyser et prendre en charge la demande du client

- S'assurer de la bonne compréhension du besoin client

- Pour les demandes simples (information, réorientation hors Enedis, estimation,) répondre directement à la demande du client

- Si la demande nécessite une prise en charge, expliciter le parcours client et traiter la demande ou orienter vers le bon interlocuteur

- Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter et mettre à jour toutes les informations relatives au client

Pour les activités en Back-Office à :
- Assurer le traitement et la relation client pour les demandes simples, à traitement différé
- Vérifier la situation du client (compte client, type de compteur, coordonnées…) et procéder aux complétudes nécessaires (coordonnées, paiement impayés, prélèvement factures, dématérialisation, …)
- Traiter les taches affectées : recevabilité de la demande, éventuel contact client, relance service interne, …
- Générer des appels sortants pour répondre à des demandes Clients

DESCRIPTION :

ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) fournit des solutions d'approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner ses clients dans leur parcours de décarbonisation, tout en optimisant les actifs d'ENGIE et en contribuant à la création de valeur. ENGIE est une référence mondiale en matière d'énergie et de services à faible émission de carbone, avec une activité de gestion de l'énergie de premier plan, pilotée par son entitGlobal Energy Management & Sales » qui a construit son savoir-faire via un portefeuille d'actifs vaste et diversifié pendant + 20 ans. employés dans le monde développent nos solutions, à travers +20 plateformes commerciales internationales. Nous couvrons l'ensemble du mix énergétique : énergie renouvelable et thermique, gaz naturel et GNL, biomasse, produits environnementaux. Nos experts fournissent des solutions sur mesure basées sur un large éventail de savoir-faire en matière de gestion de l'énergie.Nos clients couvrent
l'ensemble de la chaîne de valeur : producteurs, développeurs d'actifs, acteurs financiers, services publics, distributeurs et industriels. Notre portée mondiale et notre forte présence locale nous permettent d'offrir à ces divers clients des services sur mesure et de répondre aux changements rapides sur les marchés matures ou émergents. Nos 4 expertises :La gestion d'actifsServices de transition énergétiqueApprovisionnement en énergie & matières premières Gestion des risques & accès au marché Chez GEMS, nous encourageons l'esprit d'équipe, la curiosité et l'innovation tout en préservant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.Plus d'informations sur GEM Hub ou LinkedIn. Entreprises & Collectivités, Business Platform de GEMS, s'appuyant sur environ 700 collaborateurs et un maillage territorial fort, a pour mission la commercialisation en France d'énergies (gaz, électricité, énergie renouvelable) auprès de ses clients BtoB. Notre ambition est d'être le
fournisseur-conseil de référence des Entreprises et Collectivités en les accompagnant au quotidien et durablement sur leur feuille de route vers la transition énergétique.Partenaires de nos clients dans la durée, nous développons et mettons en œuvre des solutions innovantes adaptées à leurs besoins et usages et leur garantissons une performance durable. Nous gérons et développons un portefeuille d'environ clients de tous secteurs d'activité, représentant 610¿000 sites fournis en gaz naturel, électricité, solaire, biogaz, Power purchase agreement (PPA). Notre objectif : renforcer notre leadership en développant des énergies locales et renouvelables, des offres globales et innovantes mixant énergie et digital (mobilité, bâtiments intelligents...), de nouveaux métiers et en enrichissant le savoir-faire de nos équipes.Plus d'informations sur url ou LinkedIn url le cadre d'une vacance éventuelle, le Pôle Relance & Encaissement de la Direction Credit
Management de la Direction Financière d'Entreprises & Collectivités recherche : Un(e ) Chargé Gestion AmiableMission GénéraleAu sein du Pôle Relance & Encaissement de la Direction Financière, l'emploi participe à assurer la relation financière client et l'encaissement juste à temps des clients. De manière opérationnelle, il sera en charge de l'identification du motif d'impayé, de veiller au recouvrement de la créance jusqu'à la mise en place du process de coupure des compteurs ou passage au contentieux. Il identifiera les leviers d'actions nécessaires permettant de veiller et d'agir positivement sur la relation clients. Il/Elle contribue à l'équilibre financier d'Entreprises & Collectivités et à la satisfaction des clients. Activités principalesAssurer le recouvrement des créances Réaliser des appels entrants et sortants d'encaissementsQualifier les créances clientsIdentifier le risque de non-paiement des créancesNégocier les modalités de
régularisationRépondre aux appels entrants (connexion au bandeau téléphonique) Traiter les demandes et réclamations Analyser et répondre dans les délais aux demandes et réclamationsContribuer à l'amélioration continue des processusProposer des évolutions de processusÊtre force de proposition dans les modes opératoires de l'équipeÉchanger et partager les bonnes pratiques avec l'équipe Compétences clésBon niveau d'expression écrite et oraleTrès bon relationnel (clients internes & externes)AssertivitéTravail d'équipeCapacité d'analyse, de synthèse et qualités rédactionnellesAutonomie et rigueurNégociationBonne connaissance des outils informatiques (logiciels comptable recouvrement et bureautiques)Orientation résultats et performance Finalités de l'emploiContribue à maintenir un haut niveau de cash via l'accélération de l'enca