DESCRIPTION :
Vous aimez coordonner une équipe et avez le sens du terrain ?
Atalian Propreté recherche un Chef d’équipe pour encadrer 7 agents sur site, sur une plage horaire de 8h30 à 14h30.
Vous veillez à la bonne organisation quotidienne des opérations de propreté et à la qualité du service rendu au client.
Vos principales missions s’articulent autour des responsabilités suivantes :
1 . Missions du Chef d’Équipe
• Répartir les tâches entre les agents.
• Organiser les priorités de nettoyage selon l’activité du site.
• Adapter les effectifs en fonction des absences ou des imprévus.
• Vérifier le respect des horaires de prise et de fin de poste.
• Assurer la continuité de service.
2. Encadrement des équipes
• Accueillir et intégrer les nouveaux agents.
• Former les agents aux méthodes de travail.
• Faire respecter les consignes de sécurité.
• Contrôler le port des EPI.
• Animer les causeries sécurité.
• Remonter les besoins de formation.
3. Contrôle qualité
• Réaliser les autocontrôles après prestation
• Vérifier la conformité des prestations.
• Corriger immédiatement les anomalies constatées.
• S’assurer du respect des protocoles de nettoyage.
• Contrôler les zones sensibles et à forte fréquentation.
4. Relation client
• Être l’interlocuteur opérationnel de proximité.
• Traiter les demandes quotidiennes du client.
• Remonter rapidement les réclamations au chargé de clientèle .
• Informer le client des actions correctives mises en œuvre.
5. Gestion du matériel et des produits
• Vérifier l’état du matériel.
• Signaler les pannes et dysfonctionnements.
• Assurer le suivi des stocks.
• Éviter les ruptures de consommables.
• Contrôler la bonne utilisation des produits.
6. Gestion administrative
• Vérifier les pointages.
• Contrôler les feuilles d’heures.
• Tenir à jour le cahier de liaison.
• Renseigner les documents de suivi qualité.
• Transmettre les informations au responsable d’exploitation.
7. Sécurité et prévention
• Faire respecter les procédures UPS et Atalian.
• Signaler immédiatement toute situation dangereuse.
• Déclarer les accidents et presqu’accidents.
• Veiller au respect des plans de prévention.
• Sensibiliser les équipes aux risques professionnels.
8 . Attitudes attendues
Savoir-être
• Exemplarité.
• Ponctualité.
• Respect des consignes.
• Communication claire.
• Réactivité.
• Sens du service client.
• Esprit d’équipe.
Ce qui est attendu spécifiquement
• Forte présence terrain.
• Anticipation des problèmes.
• Réactivité face aux demandes du client.
• Respect strict des règles de sécurité et de sûreté du site.
• Capacité à gérer les urgences sans attendre systématiquement l’intervention du chargé de clientèle
Ce poste demande une forte présence terrain, une communication claire et une vigilance constante sur la sécurité.
Vous savez conduire une équipe avec exigence et justesse.
- Expérience confirmée dans l’encadrement d’agents de propreté
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Réactivité face aux imprévus et aux demandes du client
- Respect strict des consignes de sécurité
- Esprit d’équipe et sens du service