DESCRIPTION :
L'entreprise participe au développement des industries des corps gras et produits apparentés : graisses, huiles végétales et coproduits des huiles, protéines végétales et composés mineurs, dérivés de ces produits. L'entreprise apporte aux entreprises des compétences et des infrastructures de production, de recherche et d'expertise. Il contribue à la création de valeur et à la compétitivité du tissu industriel, de l'amont à l'aval. Notre Département Analyse & Expertise possède une expertise reconnue en matière de caractérisation fine des corps gras et contrôles de pureté, de recherche de contaminants, d'évaluation de l'altération et d'analyse sensorielle (jury expert huiles). Découvrez plus en détail nos activités et nos valeurs en parcourant notre site www.iterg.com. Le profil du poste : Au sein du Département Analyse et Expertise, l'alternant sera amené à : - Accompagner les chargés d'affaires de la Business Unit « Analyse et Expertise » dans le suivi et le contrôle de la mise
en œuvre de la stratégie commerciale et marketing. En collaboration avec les chargés d'affaires vous fidélisez les clients, vous identifiez de nouveaux prospects, renouvelez et développez le portefeuille. - Participer à la relation client opérationnelle, analyser et suivre les plans d'actions de la force de vente : - Gestion du tableau de pilotage de l'équipe - Rédaction/Suivi des devis en lien avec les ingénieurs technico-commerciaux - Recueil et remontée d'informations sur les clients, la concurrence et les produits - Participer aux actions d'écoute et de mesure de la satisfaction du client - Mettre en œuvre les actions marketing : - Coordination, contrôle, suivi et mise à disposition des documents promotionnels (français/anglais) : relation client et marketing digital - Collaboration avec le responsable du Département dans les tâches administratives courantes : mise en place de réunions, comptes rendus Le profil recherché, * Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise
* Traiter les réclamations des clients
* Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
* Établir un devis
* Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
* Évaluer la satisfaction client
Code d'emploi : Vente et Commerce (autre)
Domaine professionnel actuel : Vente et Commerce (autre)
Niveau de formation : Bac+2
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Alternance
Compétences : Tableur (Formateur), Traitement de Texte, Anglais, Sens de la Stratégie, Sens de l'Organisation, Gestion de la Relation Client, Satisfaction Client, Marketing Digital, Vente, Marketing, Gestion des Infrastructures, Analyse Sensorielle, Qualité du Service, Rédaction de Dossiers Techniques, Gestion de la Formation, Création de Valeur, Etablissement de Devis, Gestion Administrative, Organisation et Préparation des Réunions, Gestion des Plaintes
Courriel :
iterg@iterg.com
Téléphone :
0556360044
Type d'annonceur : Employeur direct