Les offres d'emploi de la filière

DESCRIPTION :

Au quotidien, l'emploi requiert de réaliser tout ou partie des activités significatives suivantes :

- Contribuer à la mise en oeuvre et le déploiement du système de management intégré
- Contribuer à la préparation des revues de processus et y participer
- Suivre le traitement des constats d'audits internes
- Suivre le traitement des écarts constatés lors des audits externes
- Planifier les actions de sensibilisation et de formation à la Culture Qualité
- Participer à la rédaction de la documentation applicable
- Contribuer au traitement d'évènements qualité

DESCRIPTION :

En nous rejoignant, vous intégrerez un environnement dynamique et apprenant, où force de conseil, proactivité, esprit d'équipe et enthousiasme font partie des piliers de notre démarche « Smart Attitude » !, Vous travaillerez sous la direction d'un économiste de la construction, votre tuteur.

Vos missions comprennent plus particulièrement l'assistance à :

* La prescription des lots Gros Œuvre et Second Œuvre (devis descriptifs, spécifications)
* La quantification de ces mêmes lots (devis quantitatifs)
* Les estimations budgétaires en phases PRO ainsi que ESQ, APS et APD.

Un travail de développement interne au département sera également à mener (sujet à déterminer en
fonction des besoins internes et des appétences).

DESCRIPTION :

Dans le cadre d'un projet Aéronautique, nous recherchons un Technicien Aéronautique pour intégrer un Plateau multi-métiers qui réunit les équipes de Conception de Préparation et de Contrôle.

Pour accompagner l'équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :

* Examiner la documentation incluant les plans, normes et fiches techniques

* Responsabilité du traitement des Non-Conformités (NC)
* Conduire des contrôles, qu'ils soient visuels, fonctionnels ou dimensionnels, et détecter les NC
* S'occuper de l'investigation et du traitement des NC en identifiant des mesures correctives et préventives
* Assurer la gestion des registres et la rédaction des rapports relatifs aux NC identifiées
* Effectuer le reporting de l'activité et maintenir à jour les bases de données conformément au processus établi.

DESCRIPTION :

Nous recrutons un.e secrétaire polyvalent.e en CDI, à temps partiel sur 4 jours à définir. Le poste est basé à Villeurbanne.

En tant que secrétaire polyvalent.e, vos missions principales seront notamment :
* Réaliser l'accueil physique et téléphonique de la structure;
* Assurer le suivi des présences patients;
* Garantir la bonne circulation des informations auprès des bons interlocuteurs;
* Recueillir et traiter les documents réceptionnés à l'accueil;
* Gérer les commandes ainsi que le suivi des fournitures.

DESCRIPTION :

We are recruiting, on behalf of a leading company in financial services related to the purchase of vehicles, a resource who will be responsible for customer care services in support of the sales network of a leading automotive manufacturer, our client.

The team member we are recruiting will be responsible for managing customers in order to:

-process service requests, ensure problem resolution, and contribute to the improvement of the customer satisfaction index

-handle inquiries from the sales network regarding credit analysis and evaluation and processing of financing files.

Duties and Responsibilities:

* Provide front line support for customers, managing requests and providing helpful information about existing loan agreement, to ensure that customers are satisfied.
* Manage complaints to proactively advise and consult, ensuring and maintaining customer satisfaction.
* Collect and analyze customer needs with a view to continuous improvement of the offered service.
* Manage relations with all internal structures for the resolution of complex problems.
* Manage document verification service.
* Verify the compliance and documentation of financing contract requests.
* Contact the sales network when documents integration is needed.
* Manage all the sales network's requests on document clarification and integration.
* Manage contract's settlement.
* Manage contract's review and verification (updating of personal data and contracts)

DESCRIPTION :

* Créer un dessin technique, un plan, ou une carte
* Mesures topométriques
* Plans d'infrastructures et de réseaux divers
* Relever, contrôler, ajuster des mesures et dosages
* Réaliser des levés topographiques de terrains

DESCRIPTION :

Vous intégrerez l'une des équipes de notre client afin de l'accompagner dans la gestion, l'intégration ainsi que l'exploitation de leurs données, en utilisant Talend comme outil principal.
Modéliser des flux de données, Utiliser Talend pour développer des processus ETL qui permettent de collecter, transformer et charger des données, S'assurer que les solutions de traitement de données sont optimisées pour la performance, Rédiger la documentions technique et fonctionnelle des solutions mises en place, Effectuer les tests unitaires et fonctionnels des développements réalisés.

DESCRIPTION :

Diplôme préparé : Master Contrôle de gestion, Finance, Audit, Gestion d'entreprise - DUREE : 2 ans
Lieu : Courbevoie (92), Participer à la construction de nouveaux reportings via des modèles Excel,

Aider à la structuration et formalisation de nouveaux processus de contrôle de gestion,

Concevoir des bases de données de gestion et assurer la fiabilité des données,

Automatiser les outils de suivi de la performance,

Contribuer à la préparation des clôtures mensuelles et des budgets prévisionnels., Mais également si vous voulez apprendre et mettre en pratique :

Les fondamentaux du métier de la finance : analyse, pilotage, prévisions

La maîtrise avancée d'Excel et d'outils de reporting/décisionnels

L'analyse de données de gestion et de performance

La réflexion processus (structurer, fiabiliser, formaliser, piloter...), Travailler avec une équipe engagée et bienveillante

Être acteur d'une réorganisation de la gestion financière et du pilotage de la performance

Apprendre un métier stratégique avec des outils concrets

Monter en compétences sur des sujets clés du contrôle de gestion de demain, La mission principale de GBS est de contribuer à la performance et à la transformation du Groupe en :
- Normalisant, simplifiant et sécurisant les processus
- Industrialisant et numérisant les opérations
- Etant innovant pour améliorer les performances
- Déployant des solutions transversales et en les intégrant dans notre écosystème
- Renforçant l'expérience utilisateur d'ENGIE pour les collaborateurs et les managers du Groupe

Contexte spécifique de la service line :
- Service Line RH, centre d'excellence pour l'acquisition de talents et la mobilité interne, fournisseur d'ENGIE pour la paie, les services de ressources humaines et l'administration de la formation.
- Service Line Finance, intégrée à la fonction Finance et visant à optimiser la performance, intervenant sur les processus et les outils Groupe, fournisseur d'ENGIE pour des services tels que la tenue de la comptabilité, la gestion de trésorerie, la gestion des environnements et projets SAP, l'appui au pilotage des processus finance.

DESCRIPTION :

Affectation : Vous travaillerez au sein de La Résidence les Clarines, petite structure située à Rodez au cœur du quartier de la Croix Grande. L'équipe de professionnels accompagne 35 personnes âgées, dont 6 en unité de vie protégée. L'établissement dispose d'espace verts permettant un accès facilité à l'extérieur aux personnes accompagnées. La proximité de la résidence avec les commerces et les écoles du quartier permet de préserver l'environnement social des personnes. Missions : Rattaché(e) à l'infirmière de Coordination, vous : - Accompagnez quotidiennement les personnes accompagnées selon le plan de soins : (soins de nursing, repas, mobilité, soutien relationnel). - Apportez un soutien moral et un soin relationnel bienveillant, respectueux et adapté aux besoins spécifiques des résidents. - Assurez la traçabilité des soins et des taches effectuées dans le logiciel métier - Surveillez l'état de santé des résidents, signaler toute modification à l'équipe médicale et participer
aux transmissions écrites et orales avec les équipes pluridisciplinaires. - Participez à l'élaboration, le suivi et la réévaluation des projets personnalisés des personnes accompagnées pour lesquels vous êtes référent. - Assurez l'entretien des espaces communs et des chambres des résidents, dans le respect des protocoles d'hygiène et de sécurité. Travail en roulement (matin, soir, 1 weekend sur deux travaillé). Profil : - Sens de l'écoute, bienveillance et respect envers les personnes âgées accompagnées. - Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire (infirmiers, aides-soignants, animateurs). - Ponctualité, rigueur, et sens des responsabilités. - Une expérience dans le secteur médico-social serait un plus. DEAS (Diplôme d'Etat d'Aide-Soignant) ou DEAMP (Diplôme d'Etat d'Aide Médico-Psychologique) ou DEAES (Diplôme d'Etat Accompagnant Educatif et Social) spécialité structure. Débutant(e)s ou confirmé(e)s Contrat : CDI à temps plein - poste à, * Accompagner les patients dans les gestes de la vie quotidienne
* Mesurer les paramètres vitaux du patient/résident, contrôler les dispositifs et appareillages médicaux et transmettre les informations à l'infirmier
* Réaliser des soins d'hygiène corporelle, de confort et de prévention

DESCRIPTION :

* Interface with approximately 30 - 40 assigned dealerships to proactively consult and provide support
* Build strong relationships with dealer operators, dealer managers, regional offices and zone teams

* Dealership contacts utilizing various communication devices and technologies (phone, text, email, screen share, FaceTime and IM)
* Thoroughly prepare for each remote standardized dealer contact by identifying dealer priorities/needs, reviewing relevant reports, and preparing an agenda that addresses GM's and the dealer's sales, retention and revenue priorities.
* Consult with dealership to increase the fixed operations overall customer retention and profitability and identify follow-up or action items for next contact
* Achieve sales objectives for district by consulting with dealerships on how to grow their fixed operations and maximize the Part and Service Excellence (PASE) program
* Focus one's efforts on evaluating the parts department inventory management processes to eliminate waste, increase parts loyalty and profitability and improve efficiencies

* Coordinate resolution to warranty and customer related issues by working with the Warranty Support Center, Regional Warranty team and Customer Assistance following GM policies & procedures
* Focus one's efforts on evaluating the dealership's service customer experience based on customer data and observations and assist in continuous improvements / problem resolution to build customer loyalty, including CSI performance, service lead close rates, etc.
* Work with dealership and digital district manager (if applicable) to analyze marketing and merchandising plan, including dealership's digital presence, against GM brand direction, current market trends and dealership's customer needs to identify business opportunities
* Set priorities to execute assigned responsibilities independently, and willingly takes on any task to grow fixed operations by acting as the dealerships trusted advisor
* Stay abreast of changes in General Motors and industry to adapt quickly.

* Evaluate processes, systems and tools to make alterations
* Integrate and communicate with all representatives that call on the dealership on behalf of GM to offer outstanding and cohesive support. For example: Work with your sales counterpart to create a dealer business plan and monitor progress to plan throughout the year
* Efficiently and effectively deal with customer needs and issues as they arise. Determine key issues and resolutions
* Maintain a working knowledge of the competitive service environment within assigned markets
* Effectively manage time and projects and measure/prioritize work with limited supervision

* Use knowledge of marketing fundamentals (Product, Price, Place, Promotion) to develop and execute retail marketing plans
* Implement strategies - with MSXI Filed Team to grow the business, increase efficiency customer satisfaction, and customer service retention.
* Meet defined metric goals
* Share best practices, ideas, success stories and analysis techniques
* Travel as necessary, including overnights

DESCRIPTION :

* Identifier la demande et réaliser les ébauches, schémas de pièces, systèmes, sous-ensembles ou ensemblesCette compétence est indispensable
* Maitrise SOLIDWORKS et Autocad 2DCette compétence est indispensable
* Réaliser des relevés dimensionnelsCette compétence est indispensable
* Réaliser et faire évoluer les schémas, les plans de détails, de sous-ensembles ou d'ensemblesCette compétence est indispensable
* Utilisation de logiciels de CAO/DAOCette compétence est indispensable
* Élaborer une nomenclatureCette compétence est indispensable

DESCRIPTION :

* Accompagner la mise en oeuvre d'un projet socioéducatif et proposer des axes d'adaptation à la personneCette compétence est indispensable
* Guider ou accompagner une personne dans ses démarchesCette compétence est indispensable
* Organiser le travail d'une équipeCette compétence est indispensable
* Transmettre et expliquer aux personnes les règles sociales et civiques au cours des activités de la vie quotidienneCette compétence est indispensable

DESCRIPTION :

* Comprendre l'organisation, les enjeux métiers et les spécificités sectorielles ;
* Aider à définir et cadrer le périmètre de certification ;
* Participer à l'état des lieux de l'existant (gap analysis) par rapport aux exigences de la norme ISO 27001:2022 ;
* Identifier les écarts, proposer un plan d'action structuré et en suivre la mise en œuvre ;
* Participer à l'analyse de risques
* Rédiger ou mettre à jour l'ensemble des livrables et documents obligatoires pour la certification (politique de sécurité, analyse de risques, déclaration d'applicabilité, etc.) ;
* Former et sensibiliser les équipes internes concernées ;
* S'assurer de la mise en œuvre des politiques thématiques
* Préparer et accompagner les audits internes et l'audit de certification.

Livrables attendus :
* Cartographie du périmètre et des actifs
* Appréciation des risques et plan de traitement associé
* Déclaration d'applicabilité (SoA)
* Ensemble des politiques, procédures, et documents requis par la norme mis à jour
* Plan d'action pour l'exécution du SMSI.
* Supports de sensibilisation
* Inventaire des actifs
* Gestion de configuration
* Plan de reprise d'activité et de continuité (selon applicabilité) et leur exécution
* Eléments d'entrée pour la revue de direction
* Préparation à l'audit à blanc et audit de certification (checklists, collecte des éléments de preuve, etc.)

DESCRIPTION :

Vous intégrez l'UAP Cartes et rattaché(e) au Responsable Unité de Production, votre rôle est d'ordonnancer et lancer la production vers les différentes lignes CMS ou ilots d'intégration.

Les principales missions sont :

Ordonnancement
* Ordonnancer la production en fonction du planning de production validé (Plan Directeur de Production),
* Planifier finement (à 5 jours glissants) la fabrication en prenant en compte l'utilisation optimale des moyens de fabrications,
* Gérer la relation avec les Responsables d'Unité de Production afin d'établir un planning court-terme réaliste,
* Vérifier la cohérence des délais disponibles dans le système,
* Organiser et réguler l'acheminement et la circulation des flux de production, entrants et sortants.
Lancement
* Vérifier la disponibilité de toutes les ressources avant lancement (approvisionnement, machines, main d'oeuvre, outillages),
* Etablir le calendrier de la production du début à la fin de chaque opération
* Gérer les Ordres de Fabrication de sous-traitance,
Suivi et respect du planning
- Elaborer, suivre et partager le planning de fabrication
- Ajuster en permanence les plannings en fonction des aléas en lien avec le pôle Planification.
- Assurer le respect des délais de traitement.
* Effectuer les audits internes pour vérifier l'adhérence au planning.

DESCRIPTION :

The service provider will oversee all logistics and marshalling operations for the Projects. This includes managing logistics activities for substructures/foundations (FOU), Inter-Array Cables (IAC), Wind Turbine Generator (WTG) components, and any ancillary or specific equipment for Installation Contractors stored at the port. Responsibilities encompass logistics activities from the fabrication and/or manufacturing plants in Europe and/or Asia, including load-in/out, handling, lifting activities, and other services in the marshalling yard areas (quayside, load-in/out, pre-assembly, and storage). Additionally, the service involves short-haul logistics from the marshalling yard to the installation sites.

ACTIVITIES
* Define logistics scope interfaces and aggregate project requirements.
* Participate in establishing and following up on the overall logistics strategy and preliminary studies.
* Implement and follow up on the Logistics Execution Strategy, including surveys, audits, tenders, negotiations, contracts, and marine activities planning.
* Define specifications and participate in the selection of marshalling ports/yards.
* Engage in technical and commercial exchanges, visits, and meetings with port stakeholders.
* Participate in the CFT process for port lease contracts.
* Prepare and ensure readiness of marshalling ports as per project requirements.
* Ensure readiness of logistics and associated services before mobilization.
* Oversee proper demobilization of marshalling yards upon completion of activities.
* Participate in contractors' qualifications and the tendering process for logistics contracts.
* Manage technical specifications, RFQ/CFT documents, clarifications, negotiations, and contract issuance.
* Participate in logistics and installation sequence simulations.
* Issue and review logistics execution plans, vessel management plans, and transporters' plans.
* Optimize yard layouts, stowage plans, and storage solutions.
* Develop and manage logistics and marine coordination procedures and plans.
* Optimize vessel movements and utilization of port services.
* Coordinate marshalling activities, including receiving, storing, and dispatching components.
* Review and approve lifting and handling procedures.
* Oversee handling and lifting operations, ensuring safety and efficiency.
* Implement and enforce HSE policies and procedures and promote a culture of safety and environmental responsibility.
* Conduct safety audits and risk assessments, ensuring compliance with regulations.
* Collaborate with various stakeholders, including contractors, port authorities, and local authorities.
* Maintain accurate records of materials and components.
* Control shipping documentation, administrative records, and customs-related documents.
* Ensure proper reporting of logistics activities and HSE KPIs.
* Demonstrate exemplary behavior with regard to HSSE rules & requirements, as well as the Ethics and Company "Code of Conduct" policy.
* Lead and mentor logistics personnel, ensuring adherence to safety and operational protocols.
* Foster a collaborative and inclusive work environment.

DESCRIPTION :

Pour accompagner le développement de notre agence Nantaise, nous recherchons un Ingénieur de Projet.

Vous êtes ambitieux, fortement motivé, et pensez pouvoir participer très activement à la réussite de CERIS Ingénierie. Nous analyserons votre candidature avec attention, Rattaché(e) à la direction générale, le chef de projet occupe une place centrale au sein de notre organisation et dans la relation client. En véritable chef d'orchestre, il / elle manage un ou plusieurs projets de revamping, construction ou extension de bâtiments, depuis la phase de conception jusqu'à la réception des travaux dans des environnements complexes.

Outre la relation privilégiée d'accompagnement et de conseil auprès de vos clients, vous managez l'ensemble des moyens d'études de suivi de construction intervenant sur les projets.

Vous avez notamment pour mission d'animer, de planifier et d'ordonnancer les études et les travaux ainsi que de valider la conception générale des projets. Vous assurez la relation avec l'ensemble des partenaires présents (bureaux de contrôle, BET, entreprises, etc.). Vous gérez les appels d'offres.

Vous assurez le suivi administratif et contractuel des affaires qui vous sont confiées ainsi que la facturation et garantissez la maîtrise des coûts des projets., Rattaché(e) à la direction générale, le chef de projet occupe une place centrale au sein de notre organisation et dans la relation client. En véritable chef d'orchestre, il manage un ou plusieurs projets de revamping, construction ou extension de bâtiments, depuis la phase de conception jusqu'à la réception des travaux dans des environnements complexes.

Outre la relation privilégiée d'accompagnement et de conseil auprès de vos clients, vous managez l'ensemble des moyens d'études de suivi de construction intervenant sur les projets.

Vous avez notamment pour mission d'animer, de planifier et d'ordonnancer les études et les travaux ainsi que de valider la conception générale des projets. Vous assurez la relation avec l'ensemble des partenaires présents (bureaux de contrôle, BET, entreprises, etc.). Vous gérez les appels d'offres.

Vous assurez le suivi administratif et contractuel des affaires qui vous sont confiées ainsi que la facturation et garantissez la maîtrise des coûts des projets.

DESCRIPTION :

Sur le terrain de la décarbonation, notre meilleur allié, c'est vous ! Gardien, ailier, attaquant. Notre équipe recrute à tous les postes. Rejoignez l'équipe ENGIE Solutions en tant que Technicienne ou Technicien de maintenance CVC en alternance ! Localisation : Pontarlier (25) Au sein de notre Direction Régionale Bâtiments Bourgogne Franche-Comté, vous rejoignez l'équipe de Maximilien, expert en maintenance, pour mener à bien des missions de maintenance préventives et correctives. Votre terrain de jeu ? Des installations de chauffage, de ventilation et de climatisation. Missions :Entretien régulier des installations CVC (chauffage, ventilation et climatisation) Analyse, résolution de pannes et dépannageProgrammation et exécution d'interventions sur des systèmes électriques, de chauffage et de ventilationProfil recherché :Formation en énergie, génie climatique, efficacité énergétique ou électrotechniqueActuellement en BAC Pro / BTS MSEF ou BTS FED ou BTS MEE ou MFER en
alternancePermis BAdaptabilité, curiosité, ponctualité, respect des règles de sécurité et goût pour le travail d'équipeAvantages :Tickets restaurant ou paniers repasPrime d'intéressement13e moisPrime de recommandation de €Prise en charge à hauteur de 70% de votre abonnement de transport en communAccès au CSE pour des loisirs à tarifs réduitsENGIE Solutions s'engage à vous accompagner dans votre formation et à favoriser votre équilibre professionnel/personnel. Intéressé(e) ? Postulez et envoyez votre candidature à Vous souhaitez savoir comment se déroule un recrutement chez ENGIE Solutions ? Vous vous interrogez sur le développement des compétences de nos équipes ? Vous souhaitez en savoir davantage sur nos métiers ? Rien de plus simple, venez échanger avec nos ambassadrices et nos ambassadeurs A propos de ENGIE Solutions ENGIE Solutions est l'allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour
accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, nos collaboratrices et collaborateurs conçoivent des solutions énergétiques adaptées aux besoins de nos clients, en utilisant des réseaux locaux d'énergie, la production d'énergies décarbonées et des services de performance énergétique. En tant que marque du groupe ENGIE, groupe mondial de référence dans l'énergie bas carbone et les services, Engie Solutions s'engage à accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. Pour en savoir plus : url Et abonnez-vous à nos réseaux sociaux : LinkedInInstagram - facebook

DESCRIPTION :

groupe avec les entités opérationnelles dans le domaine de la maintenance génie civil .Par ailleurs, la personne sera un acteur essentiel de la construction et de la consolidation du plan de maintenance pluriannuel de la SHEM. Plus précisément vous missions consisteront à :Au sein de la SHEM,Etablissement de la doctrine de surveillance et de maintenance des installations du domaine Génie Civil,Etablissement de la doctrine en termes de typologie des installations et de priorisation des installations,Contrôle et suivi de la maintenance des installations en lien avec la doctrine établie,Appui technique lors de la planification à moyen et long terme des opérations de maintenance,Elaboration du budget technique des installations,Elaboration de l'expression de besoin et au suivi des projets,Animation métier dans son domaine de compétence,Participation à l'animation de l'outil GMAO,Fonction d'administrateur de l'outil GMAO. Avec pour objectifs
 :Assurer la pérennité de l'outil industriel, de garantir la fiabilité et la disponibilité des installations en répondant aux exigences règlementaires et de sûreté,Gérer de façon optimale l'outil de production en trouvant un compromis entre la performance, économique (bénéfices liés à la production/coûts de maintenance) et la disponibilité de l'outil,Faire progresser l'outil de production en tirant partie des nouvelles technologies, Piloter le métier avec efficience. Activités Opérationnelles (en application de la note d'organisation - Fonction du Département Patrimoine)GMAOFonction d'administrateur de l'outil GMAO et animation globale de l'outil GMAO, Référentiels de maintenance, sur son domaine de responsabilité Génie Civil :Piloter la politique et la mise à jour des référentiels techniques de maintenance,Contrôler l'application des référentiels,Suivre les actions de maintenance et expertise : consolidation, synthèse/analyse de l'ensemble des
retours et définition de l'état des matériels,Assurer la mise à jour des dossiers usines (performance des équipements) et faire des propositions de travaux adéquats (maintenance et modernisation),Participer à l'élaboration du planning des indisponibilités, chercher les solutions consensuelles et optimisées, Assurer l'animation métier (maintenance), en particulier capitaliser les REX sur les pratiques et le référentiel technique,Capitaliser l'expertise technique dans le domaine de maintenance des installations du parc SHEM.Assurer une veille technologique dans les domaines du génie civil et de l'hydrauliqueRAP MOA, pour les projets qui lui sont confiés :Assurer l'expression de besoin et le suivi (de l'APS à la réalisation en collaboration avec l'ingénierie et le chef de projet MOE) de projets,Assurer la synthèse des REX projet et l'alimentation d'une base de données REX affaires.Incidents et REX, sur son domaine de compétence :Participer au REX global
des incidents en analysant et synthétisant les comptes-rendus des incidents traités au niveau Groupement et Direction Régionale. Votre profilDe formation Ingénieur ou BTS avec une expérience significative en exploitation ou maintenance d'équipement industriel.Vous possédez des connaissances des différentes techniques de production hydraulique, de l'électromécanique ainsi que dans le domaine du génie civil et des divers produits délivrés par une centrale électrique. De plus, vous possédez de l'expérience en sachant travailler en mode projet.Vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse et de synthèse.Vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation et gérer les relations et les conflits. Ce que nous vous proposons :Salaire brut compris entre 42 000 K€ et 50 000 K€ sur 13 mois,Tarif agent pour le gaz et l'électricité (environ 5% de la facture normale),Prime de performance,Forfait cadre à 191 jours/an (27 jours de congés annuels, 27 jours de récupér

DESCRIPTION :

Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? Alors rejoignez-nousDevenez Gestionnaire Clientèle (h/f)ISNEAUVILLE (76) Votre rôle en quelques motstre gestionnaire pour GRDF, c'est analyser les données de consommations de gaz des clients professionnels et identifier les anomalies. Vous êtes un véritable acteur de la satisfaction clients. Votre environnement de travail : L'Agence Réseau Distribution Gaz (ARDG) gère l'acheminement des clients industriels dans le gaz. Sa mission est de s'assurer des consommations réelles et de traiter les demandes contractuelles des fournisseurs. Cela représente environ clients gérés par l'agence d'Isneauville. Leur consommation est relevée tous les jours ou tous les mois, en général par un système de télérelève. Vos missions :Vous analysez quotidiennement les données de consommations de gaz des clients professionnels et identifiez les anomalies.Vous programmez et
réalisez toutes demandes clientèles. Vous êtes l'interface entre le client professionnel et les fournisseurs de gaz naturel, en toute impartialité.Vous suivez les évènements contractuels des clients professionnels. Vous traitez les réclamations de nos clients et fournisseurs. Vous participez à la promotion de l'énergie gaz et fidélisez les clients en portefeuille. Qui êtes-vous ? Vous êtes titulaire d'un Bac +2/+3, par exemple un BTS PME/PMI, MUC ou un BUT GEA.Cet emploi est également ouvert aux personnes nouvellement diplômées. Une expérience dans le gaz n'est pas obligatoire.Vous êtes rigoureux et organisé. Doté d'un bon relationnel client, vous savez faire preuve d'adaptabilité. Vous êtes doté de qualités rédactionnelles et possédez une bonne maîtrise des outils informatiques (Excel en particulier). Votre rémunérationNous vous proposons une rémunération complète et attractive !Un fixe sur 13 mois (selon diplômes, expérience professionnelle liée à l'emploi, situation familiale) à
partir de 28 k€.Viendra s'y ajouter une rémunération variable par le biais d'une prime d'intéressement. Vous avez également accès à l'épargne salariale et êtes couvert par notre mutuelle d'entreprise.En tant que salarié des IEG (Industries Électriques et Gazières) vous bénéficiez de l'avantage énergie (gaz/électricité).Au-delà de votre rémunération, GRDF vous offre un cadre de travail agréable permettant de concilier vie pro/vie perso (27 jours de congés payés + 32 jours de RTT/an environ) et un parcours professionnel riche et varié, ainsi que des formations pour se professionnaliser. Pourquoi nous rejoindre ? GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu'ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.Intégrer GRDF c'estRejoindre une entreprise responsable, reconnue pour son
excellence dans les domaines de la qualité (Iso ), de la protection de l'environnement (Iso ) et de l'éthique (Iso ), engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz vert, et pour la diversité et le bien-être de ses collaborateursUne expérience unique pour vous faciliter l'accès à l'emploi et un réseau de CFA partenaires sur l'ensemble du territoire afin de faciliter votre intégration à la formation spécifique sur nos métiers.

DESCRIPTION :

service Planification. Actualiser les documents d'exploitation destinés aux opérateurs : documentations techniques, fiches du dossier machine à renseigner par les opérateurs (démarrage de ligne, autocontrôle, etc.). Suivi du programme de fabrication Garantir la continuité des flux de production, depuis l'approvisionnement des stocks (matières premières, pièces primaires) jusqu'à l'expédition des produits finis. Contrôler l'utilisation de l'outil de production (instruments de mesure et de test, équipements), gérer la maintenance préventive et curative, les incidents, assurer la montée en cadence de l'outil de production. Veiller au quotidien à l'application du programme de fabrication, des processus, conformément aux objectifs de qualité, coûts, délais et aux procédures de sécurité. Valider la qualité définie dans les cahiers des charges, gérer les risques internes de non-qualité. Traiter les incidents clients et fournisseurs, adapter le programme aux aléas de la
production et des prévisions des commandes, contrôler le respect du cahier des charges par les sous-traitants., * Couper les éléments de fermetures menuiséesCette compétence est indispensable
* Réaliser des éléments menuisés sur mesureCette compétence est indispensable
* Réaliser l'étanchéité de l'ensemble support/châssis et poser les mousses de polyuréthane, joints, bandes adhésives, cornières, ...Cette compétence est indispensable
* Réaliser les travaux de montage, d'assemblageCette compétence est indispensable
* Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
* Assembler les éléments d'un ouvrage
* Caractéristiques des profilés
* Charger, décharger, manutentionner des produits
* Communiquer à l'oral en milieu professionnel
* Comprendre, interpréter des données et documents techniques
* Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
* Entretenir, nettoyer un produit ou du matériel
* Fixer des éléments menuisés
* Menuiserie aluminium
* Menuiserie extérieure
* Méthodes de contrôle d'étanchéité
* Organiser et contrôler un approvisionnement
* Organiser son espace et son poste de travail
* Plan de fabrication, montage en menuiserie
* Procédés d'étanchéité
* Préparer le matériel, les matériaux et les outillages
* Présenter les travaux effectués au chef d'atelier et au client
* Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
* Réaliser des relevés dimensionnels
* Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
* Usiner, débiter des éléments menuisés, profils ou tôles aluminium