DESCRIPTION :
Envie de sens dans votre métier ? Venez contribuer, grâce à votre expertise et à vos talents, à une cause utile en rejoignant les équipes de l'Institut Curie !
Dans le cadre de son développement, la Direction des Systèmes d'Information recherche quatre Techniciens Support H/F en contrat d'apprentissage à compter du 1er septembre 2025 sur notre Hôpital de Saint Cloud et sur celui de Paris.
Rattaché(e) au Pôle Support composé de 7 collaborateurs, vous aurez pour mission d'apporter et garantir un support informatique de proximité et de qualité aux utilisateurs des 3 entités d'Institut Curie : l'Ensemble hospitalier, le Centre de recherche et le Siège (3800 personnes).
Sous la supervision de la responsable Pôle Support, vous êtes chargé(e) de :
Apporter une solution de 1er niveau à une difficulté rencontrée par un utilisateur tout en conciliant des impératifs techniques via l'outil ticketing :
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité
- Résolution des problèmes sur le poste de Travail
- Assurer le lien avec le prestataire de téléphonie et faire remonter les problèmes de niveau 2 etc.
Garantir l'état de fonctionnement des postes de travail et téléphonies associés :
- Conseil aux utilisateurs avant leurs achats de matériels et de logiciels
- Installation
- Mise à jour et paramétrage des systèmes
- Assurer une maintenance matérielle de niveau 1 sur les postes de travail
- Réaliser des pilotes de solutions techniques
- Administration du serveur Antivirus
- Evolution du serveur et déploiement des clients ainsi que le suivi des alertes etc.
Ces tâches ne sont pas exhaustives et pourront être complétées par des missions ponctuelles en fonction des besoins du service.
Votre lieu de travail sera soit le site de l'Hôpital de Saint Cloud (35 r Dailly, 92210 Saint Cloud ; accessible par le transilien L ou U et le métro Ligne 10 Boulogne -Pont de Saint Cloud). Soit, un de nos sites situés en plein coeur de Paris (25 r d'Ulm, 75005 Paris ; accessible en bus, par le métro Ligne 10 Cardinal-Lemoine et Ligne 7 Place Monge ou encore par le rer B Luxembourg).
Code d'emploi : Technicien Support (h/f)
Domaine professionnel actuel : Employés Support Informatique et Bureautique
Niveau de formation : Bac+2
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Alternance
Compétences : Microsoft Windows, Active Directory, Android (Logiciel), Logiciels Antivirus, Apple IOS, Apple Mac Systèmes, Cloud Computing, Systèmes d'Information, Ms Office, Administration du Serveur, Problèmes de Connectivité, Technologies Informatiques, Cisco, Résolution de Problèmes, Polyvalence, Sens du Service, Respect des Procédures, Motivation Personnelle, Assistance et Support Technique, Stratégie de Groupe (Policy), Gestion des Services Informatiques, Maintenance et Dépannage, Recherche et Développement, Gestion des Ressources, Postes de Travail, KSGRF2WKU0KFJIURCZ97
Courriel :
section-recherche@curie.fr
Téléphone :
0156245500
Type d'annonceur : Employeur direct