Les offres d'emploi de la filière

DESCRIPTION :

Organisation :
* Planifier et répartir les tâches au sein de l'équipe de techniciens (atelier et terrain).
* Suivre la charge de travail, les délais et la qualité des interventions.
* Assurer le lien entre le service technique et le service commercial.

- Gestion client & administrative :
* Réaliser les devis de réparations et assurer le suivi jusqu'à la facturation.
* Garantir la satisfaction client à chaque étape de l'intervention.
* Participer au suivi des garanties, des dossiers SAV et des réclamations.

- Interventions techniques :
* Réaliser des interventions de dépannage en atelier ou sur site.
* Être un appui technique pour l'équipe dans le diagnostic et les réparations complexes.
* Veiller au respect des procédures de sécurité et des normes qualité., · Un poste polyvalent qui combine technique et coordination.

 · Une entreprise à taille humaine où la satisfaction client est une priorité

 · L'appui du plus grand réseau de distribution CASE en Europe

 · Des opportunités de carrière dans un groupe international reconnu

DESCRIPTION :

Vous intégrez une petite équipe (moins de 10 personnes) pluridisciplinaire et vous travaillerez en étroite collaboration avec les directeurs/trices de projet sur le développement de notre offre de services portant sur l'interopérabilité des systèmes, des données et des services aux voyageurs.

Vous piloterez de façon opérationnelle les ingénieurs et chargés d'études de l'équipe affectés aux projets dont vous avez la charge (2 à 4 projets).

Vous apportez également à nos clients et au reste de l'équipe votre expertise tant sur les volets techniques qu'en gestion de projet et vous serez en contact direct avec nos clients (AOM, collectivités territoriales etc.), les industriels et les transporteurs.

Vos principales missions seront de :
- Accompagner les clients du cadrage de leur réflexions amont jusqu'à la réception et l'organisation de l'exploitation des systèmes, des données et des services qu'ils déploient :
- Définition du projet, gouvernance et estimation financière
- Rédaction et gestion des marchés publics
- Suivi des développements, déploiements et recettes
- Organisation de l'exploitation et garantie
- Sélection des prestataires et contrôle des livrables
- Développer notre offre de services en contribuant aux réponses aux appels d'offres.
- Piloter les contrats (technique, budget, qualité) sous la direction du directeur de projet :
- Suivi des délais et du budget
- Animation et coordination de l'équipe projet
- Gestion des partenaires et reporting
- Former et accompagner les collaborateurs dans la mise en oeuvre des services facilitant l'usage de la mobilité

En fonction de votre date d'arrivée et de vos compétences, vous serez amené à intervenir sur les projets suivants :
- Définition et structuration des principes communs au modèle de données permettant un usage par les différents systèmes d'information transport en Normandie
- Pilotage opérationnel de la démarche d'interopérabilité billettique sur la région Auvergne Rhône Alpes
- Cadrage de l'interopérabilité routière et transport en commun en Côte d'Ivoire

Nous vous proposons d'intégrer une équipe basée sur la proximité au sein d'une structure à taille humaine où vous pourrez mettre en lumière et continuer à développer tout votre potentiel.

Souple dans notre organisation, le poste que nous proposons peut être basé selon votre convenance sur l'un de nos sites : Paris ou Aix-Marseille. Vous pourrez également effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine.

Selon votre profil et les opportunités, des évolutions vers d'autres thématiques de l'activité ou d''autres domaines d'activité de la société peuvent être envisagées. Le poste permet également d'évoluer par la suite vers de la direction de projets.

Afin d'être au plus près de nos clients, des projets et des équipes, quelques déplacements sur l'ensemble du territoire français voire à l'étranger sont à prévoir.

DESCRIPTION :

Rattaché·e au Directeur d'agence, Hervé, vous accompagnez le Magasinier de l'agence, Joseph, dans la fonction logistique de l'entreprise en assurant la réception, le stockage et la mise à disposition des marchandises auprès du personnel de chantier.

Vous travaillez avec les Responsables de travaux et la centrale d'achat pour les commandes de matériel selon les procédures définies. Vous enregistrez les bons de livraisons et gérez le stock sur notre système informatique.

Vous pouvez être amené·e à faire des livraison de matériels sur nos différents chantiers.

DESCRIPTION :

Vos missions sont les suivantes:Participer au chiffrage, études des projets ;Réalisation des études techniques en CVC , plomberie, traitement d'eau ... (dimensionnements) ;Réalisation des plans d'exécution et schémas de principes correspondants sur Autocad LT et sur REVIT;Réalisation des plans de réservations sur Autocad LT et sur REVIT serait un plusConsultation des fournisseurs et participer au choix du matériel ;Réalisation du dossier technique et des DOE;Réalisation des commandes ;Suivi des travaux d'exécution, et participation aux réunions de chantier;Participer au suivi financier de l'affaireIssu(e) d'une formation en génie climatique (BAC+2 à BAC+5), vous justifiez dans l'idéal d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste équivalent (débutant accepté).

DESCRIPTION :

Vos challenges à nos côtés :
* Assurer la maintenance préventive et corrective du site
* Analyser les installations existantes et en cas de dysfonctionnement, effectuer les opérations nécessaires à leur bon fonctionnement
* Assurer le suivi GMAO et l'accompagnement de sous-traitants
* Compte-rendus de l'activité à votre responsable hiérarchique
* Gérer les demandes d'interventions et la relation client
* Astreintes à prévoir

Vous êtes en lien quotidiennement avec nos clients, vous représentez donc Engie Solutions et il vous appartient d'entretenir une relation de proximité avec eux et de proposer des axes d'améliorations constants., * Un CSE au top (chèques Noël, voyages organisés...),
* Des primes de cooptation.

Envie de faire partie de l'aventure ENGIE Solutions ?

Les étapes pour nous rejoindre

1er échange téléphonique avec un RH

Entretien physique avec manager opérationnel et RH

Prise de décision

A propos de ENGIE Solutions

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions " s'inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d'un recrutement garantissant l'égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d'être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5.8 milliards d'euros en 2023.

DESCRIPTION :

En binôme et sous la responsabilité de ton tuteur, Chef d'équipe, tu aideras au montage et à la pose de systèmes de climatisation à détente directe et eau glacée.

DESCRIPTION :

Vous interviendrez en autonomie sur l'ensemble des missions de mesures acoustiques et vibratoires : contact clients, mesures sur sites, analyse des mesures, rédaction de rapport, présentation des résultats.

Les domaines d'intervention sont très variés : bâtiments de diverses typologies, environnement (bruit routier, bruit ferroviaire, bruit de voisinage), industrie (tout type), éolien.

Selon votre expérience, vous serez amené à :

piloter et organiser les missions de mesures acoustique et vibratoires de l'agence.
assister les ingénieurs sur des missions d'études, par exemple dans le cadre de la réalisation de simulations et modélisations acoustiques.

Vous pourrez également vous appuyer sur l'expérience des autres techniciens et ingénieurs de l'ensemble des agences dans un esprit collaboratif.

Réalisation de mesures acoustiques et vibratoires
Organisation et pilotage des missions de mesure au sein de l'agence
Analyse des mesures et réalisation de rapports associés au mesures
Gestion du parc matériel de l'agence
Assistance aux ingénieurs expérimentés dans les études acoustiques (réalisation de calculs via les outils internes et logiciels de simulations)

DESCRIPTION :

Vous êtes un architecte applicatif aguerri ? Vous êtes passionné par la transformation digitale et la résolution de problèmes complexes ? Vous disposez d'excellentes compétences pédagogiques et de communication ? Vous êtes rigoureux, proactif et orienté résultats ? Alors rejoignez-nous pour mettre vos compétences techniques et humaines au service de la transformation digitale de la transition énergétique !

Vous intégrez la Direction Système d'Information (DSI) de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d'assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre cout.

VOS FUTURES MISSIONS

En tant que Lead Architecte Applicatif, vous serez responsable de l'animation et du pilotage de l'équipe d'architectes, de la conception et de la mise en œuvre d'architectures applicatives innovantes et performantes, ainsi que du respect des politiques de sécurité, des politiques industrielles et des cadres d'architecture.

Vous serez rattaché au Responsable du domaine Supports et Territoires de la DSI, dont les missions sont de mettre en œuvre les systèmes d'information pour les activités liées à la finance, aux ressources humaines, aux achats, à la logistique, la stratégie/relations avec les territoires et au développement du biométhane (Environ 75 applications).

Vous intervenez sur toutes les phases du cycle du SI (étude amont, projet, exploitation) et vous serez en charge des missions suivantes :
* Animer et piloter une équipe d'architectes et être un membre actif de la communauté transverse des architectes de DSI,
* Organiser les travaux d'architecture (de la conception au déploiement) du portefeuille de projets et de maintenance des applications et instruire les travaux d'architecture des projets à fort enjeux,
* Veiller au respect du cadre de cohérence d'architecture, des politiques industrielles et de cybersécurité et à l'alignement avec les schémas directeurs IT,
* Assurer le bon niveau de documentation des solutions, la traçabilité et le suivi des décisions, la cartographie du SI et le pilotage des risques d'obsolescence et de dettes techniques

DESCRIPTION :

En binôme avec ton tuteur, tu apprendras à construire les chantiers de raccordement, sécurisation et de modernisation des réseaux gaz.

Les missions sur lesquelles tu évolueras :

Un job où tu devras identifier et sélectionner les intervenants en amont du chantier, comme un pro.

Tu utiliseras ton sens de l'organisation pour coordonner l'ensemble des intervenants sur le chantier dans le respect du planning, des budgets et des règles de sécurité.

Tu veilleras à garantir la bonne réalisation des travaux sur le terrain pour satisfaire ton portefeuille clients avec ton tuteur.

Tu effectueras une traçabilité de qualité des dossiers reçus et traités pour montrer ton efficacité et ta rigueur.

Cerise sur le gâteau : tu pourras apprendre de plusieurs services car tu seras amené à échanger régulièrement avec les collaborateurs GRDF ou des prestataires externes, mairies…, Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant
Prise de décision et retours à tous les candidats

DESCRIPTION :

Une culture fondée sur la passion du client, l'engagement, la créativité, l'esprit d'équipe et l'empathie, Un environnement dynamique et stimulant où chaque idée compte.

Une équipe passionnée qui valorise l'initiative et la collaboration.

Des opportunités d'évolution et de formation pour booster votre carrière.

Un équilibre vie pro/perso apprécié de nos collaborateurs., En tant que magasinier, vous jouerez un rôle clé dans notre chaîne d'approvisionnement, assurant la fluidité des opérations logistiques et la disponibilité des marchandises.

Vos principales responsabilités :
* Assurer la réception, la préparation et l'expédition de produits (matières premières, produits semi-finis, produits finis) et les mettre à la disposition de l'usine de fabrication ou des transporteurs
* Effectuer l'emballage des expéditions pour garantir la protection et la conformité des produits.
* Garantir le suivi des mouvements et la justesse des stocks dans les outils informatiques
* Contribuer à l'optimisation du stockage et à la réalisation des inventaires

Votre impact :

Vous contribuez à une gestion optimale des stocks et de l'entrepôt, ce qui améliore la satisfaction client et contribue directement au succès de l'entreprise.

DESCRIPTION :

Sous la direction du Responsable de l'Excellence Opérationnelle du site, vous aurez pour missions de :
* Déployer les outils de l'Excellence Opérationnelle auprès des équipes opérationnelles et supports (ateliers de production, service de maintenance, fonctions supports);
* Accompagner les équipes sur le terrain au quotidien;
* Animer des méthodes de résolution de problèmes (QRM, 5 pourquoi, A3, 8D, ...);
* Participer à la formation du personnel sur l'utilisation des outils du Lean manufacturing (5S, VSM, élimination des gaspillages, optimisation des flux, déploiement des standards, ...);
* Participer à la communication du site sur l'Excellence Opérationnelle
* Suivre des projets à court termes visant à optimiser les coûts et identification de nouvelles pistes de gains;
* Participer au reporting mensuel du plan de performance et des indicateurs Framatome de l'excellence opérationnelle.

DESCRIPTION :

About SYSTRA

CONTEXTE

Au sein de la Direction Ferroviaire France vous serez basé à Paris et vous pourrez intervenir sur l'ensemble du territoire.

MISSIONS
* Tenir les engagements contractuels : respect des fondamentaux du projet en matière de coût, délai, qualité des prestations, sécurité, performance, exigences
* Assurer la relation avec le client : conseiller, informer, alerter
* S'assurer que le client remplit ses obligations ; les lui rappeler, le cas échéant
* Mettre en oeuvre les processus du SMI, notamment
* Management d'Affaires (Mandat d'Affaire/Plan Management d'Affaire/Reporting)
* Monter, manager l'équipe projet
* Organiser la production
* Identifier et gérer les risques de l'affaire
PROFIL
Diplômé d'une école d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience dans le ferroviaire.
Compétences requises:
* Bonnes connaissances des domaines techniques de l'Ingénierie mise en pratique sur des projets de complexités diverses mesurées par :
* Bonnes connaissances des règles de passation et de suivi des marchés Travaux.
* Force de persuasion, ténacité et excellentes capacités de négociation ; facilitées par une connaissance certaine des clients et des entreprises du secteur.
* Forte aptitude à la gestion de contrats.
* Capable d'anticiper et de gérer les conflits et crises au bénéfice du projet et de SYSTRA.
* Grande vigilance vis-à-vis des exigences déontologiques liées à la passation ou à la conduite de marchés de travaux.

DESCRIPTION :

* Chiffrage et recherche de solutions techniques en rapport avec les besoins du client et la règlementation dans le cadre des activités Travaux et Service
* Pré-exécution (études, dimensionnement réseaux et équipements, dossier d'exécution)
* Coordonner et animer en mettant en œuvre les moyens humains et techniques nécessaires à la réalisation des projets
* Suivre et maîtriser la rentabilité des affaires en veillant au respect des délais, des conditions contractuelles et des impératifs de sécurité, selon le cadre défini par la politique HSE, et de qualité
* Respect des critères de faisabilité, de solvabilité à court terme, de la trésorerie et des conditions de paiement
* Gérer les relations avec nos clients et contribuer au développement de l'activité commerciale
* Négociation commerciale avec des sous-traitants et des fournisseurs
* Être garant de la maitrise des non-conformités, de leur traitement et de la gestion des modifications
* Veiller à la bonne image de SMEF AZUR, du groupe et aux bonnes pratiques liées à la culture d'entreprise

Sous la responsabilité opérationnelle du responsable de région et dépendance hiérarchique du directeur d'exploitation, vous pilotez la réalisation du suivi de chantier jusqu'à la réception finale dans le respect des règles sécurité, qualité et environnement, et des bonnes pratiques liées à la culture d'entreprise.
Des déplacements fréquents à l'échelle régionale et plus ponctuels, au niveau national sont à prévoir.

DESCRIPTION :

Rattaché au CEO, il/elle est le garant de la bonne exécution et de l'amélioration continue de la politique achat (volume annuel de 65M€)., Selon son périmètre d'intervention, les activités du « responsable achats Groupe (H/F) » peuvent comporter tout ou partie des points suivants :
* Piloter, animer et manager les référents achats des différentes filiales et les approvisionneurs dans un souci de performance et de cohésion ;
* Planifier et répartir les activités des acheteurs/ approvisionneurs en veillant au bon dimensionnement des équipes en fonction des objectifs de volume, de qualité et de coûts définis par le directeur des achats et la direction générale de l'entreprise.
* Rechercher les sources de réduction des coûts et développer des programmes de réduction des coûts ;
* Intervenir en cas de litige grave avec les fournisseurs et/ou de non-respect des conditions d'intervention, avec l'appui du département juridique de l'entreprise ;
* Mettre en place, le cas échéant, un système de classement et établir une cartographie de la base fournisseurs ;
* Mutualiser et gérer les fournisseurs:
*
+ Participation au sourcing des nouveaux fournisseurs et gestion du panel existant ;
+ Participation aux réponses à appels d'offres dans le cadre de grands projets ;
+ Négociation de tarifs ;

Achats projets/production en lien avec les acheteurs des filiales :
* Achats de matières premières et matériels ;
* Gestion des contrats de logistique en France et à l'international ;

Achats hors production :
* Consommables (fournitures bureaux, …) :
*
+ Mise en place de contrats cadre en prenant compte de toutes les garanties techniques, économiques et juridiques nécessaires ;
+ Gestion de la base documentaire fournisseurs ;
+ Contrôle et audits externes de nos fournisseurs selon notre politique interne et nos objectifs RSE ;
+ Gestion des éventuels litiges fournisseurs ;

* Achats de prestations intellectuelles :
*
+ Mutualiser les achats de prestations intellectuelles dans le Groupe ;
Optimiser les processus et contrôler les budgets.
*
Management d'équipe :
+ Établir le cadre de collaboration et le faire respecter ;
+ Planifier, organiser et coordonner l'ensemble des activités de ses équipes afin d'atteindre les objectifs ;
+ Animer l'équipe : recruter, former, coacher, évaluer, recadrer, encourager, valoriser, reconnaître le travail, les efforts et les compétences de chacun ;
+ Mener les entretiens obligatoires des collaborateurs qui lui sont rattachés (annuel, professionnel, professionnel aux 6 ans, cadre forfait) ;
+ Ecouter et communiquer avec chacun des collaborateurs et déceler les éventuels blocages, voire, les conflits ;
+ Résoudre des problèmes, des tensions, des conflits, des écarts, etc. ;
+ Motiver et Fédérer les équipes autour du projet en développant une dynamique/cohésion de groupe afin de donner davantage de sens aux missions individuelles et collectives

DESCRIPTION :

Nous recherchons actuellement pour notre agence de VALENCE un CHEF D'EQUIPE RESEAUX HYDRAULIQUES (F/H), voici vos missions :
Sous la responsabilité du Conducteur de travaux et/ou du Chef de chantier, vous organisez, préparez et réalisez avec votre équipe les travaux de réseaux hydrauliques qui vous sont confiés dans le respect des délais et du niveau de qualité attendu.
A ce titre, vous encadrerez dans le respect des consignes de sécurité une équipe de 2 à 3 collaborateurs.
Savoir-faire : Management d'une équipe, maîtrise des techniques en réseaux humides, notions de topographie et lecture de plan, maîtrise des règles de sécurité.
Savoir-être : Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie, vous appréciez le travail en équipe, vous avez le sens des responsabilités et vous savez faire face aux imprévus.
Le permis B est indispensable afin de pouvoir être mobile sur les différents sites.
Le permis EB (remorque), l'AIPR Encadrant et le CACES R482 engins de chantier catégorie A sont des atouts pour ce poste., Nous recherchons actuellement pour notre agence de VALENCE un CHEF D'EQUIPE RESEAUX HYDRAULIQUES (F/H), voici vos missions :

Sous la responsabilité du Conducteur de travaux et/ou du Chef de chantier, vous organisez, préparez et réalisez avec votre équipe les travaux de réseaux hydrauliques qui vous sont confiés dans le respect des délais et du niveau de qualité attendu.

A ce titre, vous encadrerez dans le respect des consignes de sécurité une équipe de 2 à 3 collaborateurs.

DESCRIPTION :

Tu partiras à la rencontre de nos clients (bailleurs sociaux et collectifs privés)

Tu effectueras l'entretien, la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage de type chaudières gaz/fioul en veillant à appliquer les règles de sécurité

Tu conseilleras les clients pour leur proposer des solutions techniques alliant confort et économies d'énergie, Préparer ton diplôme en toute sérénité

Intégrer le monde de l'entreprise au sein d'une équipe à taille humaine en apprenant un métier

Au côté d'un professionnel confirmé, tu seras formé(e) à un métier passionnant

Etudier, travailler et être payé(e) !

DESCRIPTION :

Sous la responsabilité directe du Président de Veolia Agriculture France, vous dirigez un ensemble de 4 entités juridiques (Angibaud, Huon, Sani, Fertivista) générant un chiffre d'affaires de 80 M€ majoritairement sur le territoire français et représentant 150 collaborateurs aux profils variés (administratifs, opérationnels, commerciaux).

Pôle industriel et volumétrie :
* 3 sites de production d'engrais (Bégard, Béziers et Bavay),
* 100 000 tonnes d'engrais organiques et de spécialités et biostimulants,
* 1 Million de tonnes de compost normalisé.

Pôle commercial :
* Des équipes dédiées à la commercialisation via des réseaux de distributeurs
* Un pôle spécialisé dans la vente directe de fertilisants aux agriculteurs
* Une équipe export

Vos missions principales pour ce poste seront les suivantes :

1. Pilotage stratégique
* Etablir et piloter les budgets
* Identifier les projets de développement, d'acquisition et de partenariat
* Anticiper les évolutions réglementaires et favoriser l'innovation
* Assurer la coordination avec les autres entités du groupe Veolia,
* Représenter l'entreprise et assurer sa réputation

2. Développement Commercial
* Élaborer et déployer la stratégie commerciale globale

* Identifier et mettre en œuvre des synergies
* Développer les activités export, retail et espaces verts

3. Management opérationnel
* Diriger et fédérer les équipes multi sites
* Garantir l'atteinte des objectifs de production et de qualité
* Optimiser la performance opérationnelle des différents sites

* Développer les compétences et accompagner les évolutions
* Piloter les relations sociales (2 CSE en 2025)

4. Santé, Sécurité et Environnement
* Piloter la politique de prévention santé-sécurité en alignement avec les standards du groupe
* Développer une culture sécurité forte au sein des équipes
* Assurer le suivi des indicateurs HSE et mettre en place les plans d'action correctifs, * Participez à des projets innovants à fort impact environnemental
* Évoluez dans un secteur porteur en pleine transformation
* Bénéficiez d'une grande autonomie dans vos fonctions
* Contribuez activement à l'économie circulaire et au développement durable

DESCRIPTION :

Assurez la conduite des installations du réseau de chaleur (Production, Distribution et sous stations)
Intervenez sur la maintenance industrielle des chaufferies biomasse (préventive et curative).
Faites de la maintenance sur les éléments électromécanique (convoyage, chaudières, brûleurs, pompage).
Êtes responsable de la maintenance des sous-stations

DESCRIPTION :

Afin de soutenir notre croissance, nous recrutons un ou une ingénieur/e études et travaux caténaire.

Vous intégrerez notre activité Infrastructure Ferroviaire Urbaine, composée d'une quinzaine de collaborateurs, et participerez à des missions d'ingénierie dans le domaine de la caténaire ferroviaire, couvrant études de faisabilité, suivi de travaux, et autres projets d'électrification.

Votre expertise technique doit couvrir plusieurs types de systèmes caténaires (LAC/PAC/Caténaire souple) et différentes tensions (750V, 1.5kV, 25kV).

Vous serez amené/e à :
* Réaliser des études préliminaires, de conception, et de dimensionnement en respectant normes et règles;
* Piloter la création des pièces graphiques;
* Suivre les travaux, contrôler qualité, délais, et conformité;
* Coordonner avec autres corps d'état (voie, signalisation, énergie);
* Rédiger rapports, notes techniques, cahiers des charges, documents contractuels;
* Gérer la relation avec clients, partenaires, et sous-traitants.

Poste basé à Paris. Des déplacements ponctuels en France et à l'international sont envisagés.

DESCRIPTION :

Directement rattaché.e au Directeur d'Agence, vous avez pour mission générale d'apporter à nos clients individuels et collectifs une véritable expertise technique en assurant les entretiens et les dépannages de leurs installations tout en garantissant la sécurité des appareils et des personnes.

Vos principales activités :
* Réaliser la maintenance préventive et le dépannage des équipements énergétiques (chaudières gaz et fioul, pompes à chaleur, climatiseurs, etc.) au domicile de nos clients dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes ;
* Donner des conseils auprès de la clientèle sur l'optimisation de leur appareil ;
* Proposer et promouvoir de nouvelles solutions de contrats d'entretien adaptées au besoin de nos clients ;
* Réaliser des devis (pièces d'usure, réparation, remplacement d'appareil, etc.) ;
* Effectuer la remontée des interventions et des éventuels dysfonctionnements par les outils dédiés.