Les offres d'emploi de la filière

DESCRIPTION :

Rattaché(e) au Chef d'Équipe, vous aurez pour missions principales d'effectuer les prestations de nettoyage et de désinfection qui vous sont confiés :

Mise en propreté des locaux et installations industrielles :
* Réaliser des prestations de mise en propreté des sols et des locaux techniques avec des outils électromécaniques (monobrosse, autolaveuse…)
* Réaliser des prestations de nettoyage spécifique en milieu sensible
* Respecter les gammes de travail
* Respecter les consignes précises de son hiérarchique
* Maintenir son poste de travail en bon état et rangé
* Prendre soin du matériel mis à disposition et le maintenir dans un bon état de fonctionnement
* Respecter les consignes d'utilisation et de dosage des produits
* Renseigner si demandé sur les fiches suiveuses, les horaires d'intervention ou émargements
* Collecter les déchets prévus dans les gammes de travail et les déposer dans les zones de tri validées

Sécurité des biens et des personnes :
* Mettre en sécurité les installations avant réalisation des prestations (condamnation, consignation, etc)
* Signaler à son responsable toute anomalie constatée sur les installations du client (fuites d'eau, problèmes d'éclairage, bouchage…)
* Signaler tout problème lié à la sécurité des installations, du personnel ou de l'organisation
* Utiliser le balisage adapté
* Respecter les règles de sécurité établies dans les plans de prévention
* Porter les EPI adaptés et validés

Satisfaction client :
* Restituer les installations dans l'état de configuration défini avec le client
* Communiquer à son responsable l'ensemble des doléances des clients
* Appliquer les actions correctives qui lui ont été confiées
* Réaliser les prestations conformément au cahier des charges, aux gammes de travail et validées par la hiérarchie
* Respecter les délais contractuels
* Respecter les consignes hiérarchiques

DESCRIPTION :

* Développer un chiffre d'affaires en collaboration avec la direction de l'entreprise,
* Etablir les devis, participer à la réalisation de dossier technique, à la négociation et au soutien des offres,
* Assurer le suivi des projets de leur phase de lancement à la réception,
* Participer à la réalisation des études techniques de nos projets en CVC,
* Piloter les relations avec nos sous-traitants et nos fournisseurs,
* Assurer une relation de proximité avec nos clients,
* Consulter les fournisseurs dans le respect du chiffrage arrêté et du projet,
* Préparer et transmettre des commandes de matériel,
* Réaliser les situations de travaux,
* Participer à la gestion du personnel de chantier pour mener le projet dans les heures imparties et selon le planning projet défini,
* Participer aux réunions de chantier avec les autres corps d'état.

Par le lien direct avec le responsable de l'entreprise, vous serez au cœur de la réussite de nos projets, dans une entreprise à taille humaine.

DESCRIPTION :

Venez relever ce défi au sein de l'équipe de Jöel (Responsable d'équipe exploitation) en tant que Technicien.ne multitechnique itinérant (H/F) en CDI pour un site tertiaire situé en Ile-de-France.

Vos challenges à nos côtés
* Effectuer les prestations de maintenance préventive et corrective conformément au planning et aux gammes opératoires,
* Prendre les mesures conservatoires appropriées en cas de dysfonctionnement des installations,
* Détecter les anomalies de fonctionnement des installations et en informez votre Responsable,
* Assurer les interventions de dépannage, de contrôle et de réglage dans les domaines multi techniques (CFO, CFA, CVC, plomberie, serrurerie, second œuvre, etc.),
* Effectuer les rapports d'intervention et reportings sur l'ensemble de vos actions
* Participer aux opérations de levées de réserves,
* Accompagner les sous-traitants,
* Veiller à la satisfaction de vos clients,

Vous serez amené.e à faire des astreintes.

Des déplacements sont à prévoir entre le 91/92/93/94 et 95.

Vous êtes en lien quotidiennement avec nos clients, vous représentez donc Engie Solutions et il vous appartient d'entretenir une relation de proximité avec eux et de proposer des axes d'améliorations constants., * Un CSE au top (chèques Noël, voyages organisés...),
* Des primes de cooptation.

Envie de faire partie de l'aventure ENGIE Solutions ?

Les étapes pour nous rejoindre

1er échange téléphonique avec un RH

Entretien physique avec manager opérationnel et RH

Prise de décision

A propos de ENGIE Solutions

Recruteur responsable, "ENGIE Solutions " s'inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et œuvre en faveur d'un recrutement garantissant l'égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, « Be.U@ENGIE », qui permet à chaque individu d'être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. »

ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5.8 milliards d'euros en 2023.

DESCRIPTION :

Au sein de l'équipe outillages d'eXcent Bourges, vous pilotez des projets de conception d'outillages industriels, de la réponse à l'appel d'offres jusqu'à la livraison chez le client. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, principalement dans les secteurs de la défense et de l'industrie, sur des réalisations variées : engins de manutention, bancs de test, petites machines spéciales ou modifications d'équipements existants.

Votre rôle comprend notamment :
* La gestion complète des projets : analyse des besoins, chiffrage, suivi technique, administratif et financier, coordination avec les équipes internes et fournisseurs, conception.
* Le développement et le maintien de la relation client, avec un suivi rigoureux des affaires en cours et la recherche de nouvelles opportunités.
* La planification et le suivi de l'avancement des projets, en gérant plusieurs dossiers simultanément et en assurant la résolution des imprévus.

Vous communiquez régulièrement avec les clients et les équipes (par mail, téléphone, visioconférence ou réunions) pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.

Vos outils et méthodes
* Logiciels de CAO : Catia, SolidWorks ou Creo, selon les besoins clients (formation interne assurée si nécessaire).
* Outils de communication et de gestion adaptés aux projets.

L'équipe et l'environnement de travail

Vous évoluez dans une équipe d'une dizaine de personnes (chargés d'affaires et dessinateurs-projeteurs). Le management repose sur la confiance et l'autonomie, avec un accompagnement régulier via des points hebdomadaires et des échanges au fil des projets.

L'ambiance est conviviale et collaborative, sans rivalité. Les repas sont souvent partagés, et des événements ponctuels (afterworks, repas de Noël, barbecues, Printemps de Bourges) renforcent la cohésion.

DESCRIPTION :

Intégré(e) à l'équipe Supplier Surveillance (FSS) de sa « Supply Chain », vous avez pour principale mission d'apporter un support au pilote du projet de revue des Dossiers Techniques (DT) chez les fournisseurs externes.

À ce titre, et en particulier vis-à-vis des DT utilisés par les fournisseurs de nos usines situées en Allemagne, vos missions seront les suivantes :
* Apporter un support au pilotage de la revue des DT :
+ Planifier et organiser les revues DT chez les fournisseurs et sous-traitants en mobilisant les ressources nécessaires (du fournisseur, de l'ingénierie du Fuel, de l'équipe FSS, des achats, des méthodes usine, etc.)
+ Coordonner et suivre les plans d'actions issus des revues de DT avec les équipes concernées
+ Assurer le traitement des éventuels écarts aux exigences contractuelles de nos clients selon les règles en vigueur
+ Assurer le reporting au Projet SQD de l'avancement des revues DT et des plans d'actions associés, et de l'adhérence au planning.
* Participer aux revues techniques chez les fournisseurs afin de vérifier que :
+ les conditions qualité préalables (produits, documentaire...) sont satisfaites
+ Vérifier aussi dans ce cadre les qualifications produits/procédés du fournisseur et accompagner la qualification de nouveaux produits/procédés en coordination avec l'ingénierie, les responsables produits et procédés, les équipes projets...
* Accompagner, au besoin, la gestion des événements qualité complexes ou récurrents issus des revues DT et du Projet SQD (analyse des causes racine, actions correctives et préventives et vérifier l'efficacité sur le terrain).

DESCRIPTION :

Project Manager / AMO sur différents projets ou programme industriels.

Interventions sur toutes les phases d'un projet, de la programmation / faisabilité jusqu'à la réception :
* Définition du programme, des objectifs stratégiques du client et de ses besoins ;
* Etude de faisabilité ;
* Montage de projets et élaboration du plan d'exécution du projet ;
* Identification et gestion de l'ensemble des parties prenantes du projet ;
* Pilotage général du projet pour le maître d'ouvrage ;
* Définition et suivi du planning de l'opération ;
* Organisation et animation de réunions ;
* Coordination des intervenants du projet : architecte, bureaux d'études, entreprises et autres spécialistes ;
* Gestion du budget et suivi financier ;
* Gestion d'appels d'offres (compilation dossiers de consultation, analyse d'offres, négociations, mises au point contrats des consultants et marchés de travaux) ;
* Suivi de l'exécution des travaux pour le maitre d'ouvrage, traitement des modifications, gestion contractuelle ;
* Coordination de la réception des travaux ;
* Suivi des autorisations administratives ;
* Gestion des relations avec la mairie et les autres autorités administratives ;
* Analyses des risques et des opportunités d'un projet et définition du plan de maitrise des risques ;
* Reporting au client.

DESCRIPTION :

agences (Tours et Bordeaux).

Quotidiennement, nous accompagnons les gestionnaires de patrimoine (collectivités, bailleurs,
entreprises) et les territoires dans leurs défis énergétiques et environnementaux, à travers des
missions d'étude, de conseil et d'assistance.

Dans un contexte d'accélération de la transition énergétique et climatique, notre bureau
d'études renforce son pôle Audit et Résilience des territoires. Nous recherchons un(e) Chargé(e)
d'études e Bilans Carbone pour accompagner nos clients (entreprises, collectivités, bâtiments
tertiaires) dans la mesure et la réduction de leur empreinte carbone.

Missions principales
* Réaliser des bilans d'émissions de gaz à effet de serre selon les méthodes Bilan

Carbone®,Bilan réglementaire des émissions de gaz à effet de serre
* Animer les réunions avec les clients (direction, équipe projet, personnes sources de

données)
* Collecter, structurer et analyser les données d'activités

* Identifier les postes les plus émetteurs et proposer des pistes de réduction

* Présenter les résultats aux clients et animer des ateliers de sensibilisation

* Suivre les réglementations et contribuer à la veille technique et méthodologique

* Appuyer ponctuellement des missions transverses suivant le profil (audits énergétiques,

schéma directeur immobilier énergétique, étude du potentiel EnR d'un site, décret
tertiaire, décret BACS, suivi d'exploitation etc.)

DESCRIPTION :

régularité des opérations de location. Fidéliser et développer le portefeuille clients. Être moteur dans l'engagement d'excellence et de qualité de service de l'entreprise. Réaliser une veille du marché, mettre en place de nouvelles offres commerciales et faire évoluer les offres actuelles. VOTRE PROFIL Idéalement titulaire d'un BAC+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie dans le commerce sur des fonctions de commercial et d'encadrement dans le secteur technique/industriel ou BTP. Doté d'un bon leadership, vos capacités managériales sont reconnues de tous. Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe. De plus, vous savez faire preuve de rigueur et d'adaptabilité en toute situations. VOUS HESITEZ ENCORE A NOUS REJOINDRE ? N'ATTENDEZ PLUS . EN CONTRIBUANT A L'HISTOIRE DE NOTRE SAGA FAMILIALE, VOUS BENEFICIEREZ AU SEIN DU GROUPE POTIER : D'un environnement de travail stimulant et bienveillant qui prône des valeurs dont nous sommes fiers
 : Esprit d'équipe, Ethique, Engagement & performance D'une protection sociale proposée (mutuelle et prévoyance) De Tickets restaurant D'un 13ème mois De formations offertes tout au long de votre parcours Type d'emploi : CDI Salaire : 45 000,00€ à 60 000,00€ par an Lieu du poste : Le Port

DESCRIPTION :

Managing the day-to-day operations over a wide range of key accounts and general customers, dealing with both import and export - multi modal.
You will be responsible for submitting documentation to HMRC, monitoring progress, and resolving any queries through communication with our customers or internal XPO management.

You will engage with different stakeholders and customers ensuring a high level of service throughout all operational tasks.

Follow customer and internal SOPs, SLAs and KPI management.

DESCRIPTION :

En tant qu'apprenti plombier installateur sanitaire H/F , votre mission : -Accompagner l'artisan dans toutes les étapes de la création et rénovation de salles de bain : * Pose et raccordement d'installations sanitaires, * Mise en œuvre de supports (placo, doublage), *Réalisation d'enduits et préparation des surfaces, *Pose de revêtements (carrelage, faïence), *Travaux de peinture et finitions décoratives, - Apprendre les techniques professionnelles du CAP " Plombier Installateur Sanitaire" - Veiller à la qualité, à la propreté et à la sécurité du chantier Votre profil : - Expérience dans le bâtiment (CAP Peintre décorateur, CAP Plaquiste, ou autres) - Motivation pour préparer un CAP Plombier Installateur Sanitaire en alternance - Sens du détail et de la rigueur - Goût du travail soigné et de la relation client - Autonome, ponctuel(le) et respectueux(se) Contrat d'apprentissage 2 ans Immersion sur chantiers haut de gamme et polyvalents Encadrement personnalisé par un
artisan expérimenté Perspectives d'embauche à l'issue de la formation Dans quelques années, et pourquoi pas une reprise de l'entreprise ? Rejoignez nous, pour développer, vous inscrire durablement dans une entreprise à taille humaine et participer à des projets de rénovation de prestige, * Installer des équipements de chauffage
* Poser des tuyauteries
* Poser des éléments sanitaires
* Réaliser des travaux de raccordement aux appareils de chauffage et éléments sanitaires
* Réaliser un diagnostic de panne ou de dysfonctionnement d'installation

DESCRIPTION :

`Développement commercial & relation client
- Prospecter et vendre les services Genius.
- Gérer les appels, les RDV de Séances Découverte et assurer la conversion en abonnements.
- Assurer un suivi client régulier pour maximiser la satisfaction et l'expérience des familles.

Accompagnement & Expérience Client
- Être le point de contact privilégié des parents et élèves pour garantir un suivi personnalisé.
- Construire une relation de confiance avec les familles pour assurer une expérience fluide et rassurante.
- Analyser les retours clients et mettre en place des actions d'amélioration continue.
- Assurer une communication proactive avec les familles pour anticiper leurs besoins.
- Gérer la planification et le suivi des tuteurs en fonction des besoins des élèves.

Management & organisation du centre
- Recruter, former et encadrer les tuteurs pour garantir un enseignement de qualité.
- Assurer le suivi des comptes rendus de séances et de la qualité pédagogique.
- Superviser l'entretien du centre et la gestion du stock pour un cadre de travail optimal.

DESCRIPTION :

Vos futures missions au sein de CRAM
* Récolter les documents contractuels signés des clients auprès de nos interlocuteurs internes
* Contrôler les pièces administratives (y compris pour les marchés publics)
* Créer les comptes clients travaux
* Gérer les paiements directs (sous-traitants)
* Etablir la facturation travaux sur devis (acomptes, situations et factures définitives)
* Assurer l'envoi des factures conformément aux exigences clients (BE, plateforme d'envoi…)
* Mettre en place les éventuelles cautions bancaires et cautions de sous-traitance, * Votre candidature est retenue ? Nous vous contactons pour un entretien téléphonique
* Vous avez convaincu lors de votre entretien téléphonique ? Vous rencontrez un membre du service RH et/ou un opérationnel pour un entretien physique.
* Vous avez fait l'unanimité ? Bravo ! Vous n'avez plus qu'à enfiler vos EPI et nous rejoindre !, CRAM conçoit, réalise et exploite des solutions pour réduire les consommations d'énergie fossile et développer les énergies renouvelables.

Vous souhaitez participer à la transition énergétique et agir concrètement contre le dérèglement climatique ?

Vous voulez donner du sens à votre travail et intégrer une entreprise à dimension humaine forte ?

Partageons ensemble notre projet.

NOTRE MOTEUR HUMAIN :

Notre vocation est d'apporter à nos clients de la performance énergétique dans la durée en relevant les défis techniques et environnementaux au service d'une transition énergétique.

Nos quatre valeurs pour former un collectif fort et construire des relations humaines de qualité :
* l'écoute client,
* le respect des engagements,
* la confiance dans la durée,
* l'esprit d'équipe et la bienveillance à chacun.

DESCRIPTION :

Développer les outils soutenant le processus de gestion des contrats et les directives

Surveiller la plateforme Datasquare des contrats, assurer la qualité des données et développer des analyses sur les contrats

Participer à la mise en oeuvre et au développement de la référence des contrats

Soutenir le développement de matériel de présentation et de formation pour les contrats, Ce poste vous permettra d'avoir une vue transversale et pluridisciplinaire sur les actifs renouvelables en prenant en compte les parties prenantes, les risques et les opportunités d'amélioration de performance sur la durée de vie du projet.

Apprendre les meilleures pratiques de gestion des contrats

Acquérir des connaissances en matière de contrats de projet et de construction

DESCRIPTION :

Rigueur, organisation, sens des priorités et des urgences Maitrise sérieuse du pack Office (notamment Word, Excel et PowerPoint) Capacité de communication orale et écrite Esprit d'analyse et de synthèse Fort esprit d'équipe, bon relationnel et diplomatie Autonomie Intérêt pour le secteur de l'énergie Intérêt confirmé pour les PME La maîtrise de GX et IVISION est un plus De formation BAC+2 dans le domaine de l'assistanat, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie de 2 ans minimum, sur un poste d'assistanat / gestionnaire incluant des missions variées (en bureau d'étude ou en PME-PMI). Le poste est à pourvoir immédiatement au sein de notre bureau de Toulouse composée d'une dizaine de personnes. Durée hebdomadaire de travail : 37h43 - RTT Rémunération selon profil Prise en charge de 75% des frais de transports en commun, mutuelle famille, ticket restaurant de 9€ (dont prise en charge 4,75 € par l'entreprise) Rattaché au Responsable Régional, * Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
* Assurer un accueil téléphonique
* Établir un devis

DESCRIPTION :

Rattaché(é) au Responsable de contrat, vos missions seront les suivantes :
* Réalisation des interventions de maintenance préventive et corrective sur le périmètre Elec HT et BT :
Interventions sur les TGBT
Interventions sur les postes HT
* Interventions sur les équipements élec BT,
* Modification d'armoire électrique,
* Lecture de schéma électrique,

* Réalise les interventions de maintenance préventive et curative sur le périmètre Climatisation et Ventilation,
* Assure les rondes hebdomadaires et les relevés de compteurs,
* Rédige des comptes-rendus des interventions,
* Transmet les données dans le système de gestion interne,
* Respecte les règles et application des procédures,
* Participe à la démarche d'amélioration continue,
* Participe aux astreintes.

DESCRIPTION :

Nous recherchons un Ingénieur projet/ PMO H/F, pour intervenir sur de la planification de projets complexes dès à présent, sur la région de Dieppe. Vous interviendrez dans le cadre d'un projet international dans le secteur du nucléaire, vous aurez en charge la maîtrise des délais.
* La structuration du projet puis du planning : définition des tâches (WBS) et jalons, mise en place du workflow, identification du chemin critique, consolidation du plan de charge.
* L'identification et la consolidation du reste à faire avec les intervenants projet.
* L'optimisation des ressources : consolidation des ressources, méthode charge/capacité.
* L'anticipation des risques de dérive planning : anticipation et identification des risques et des opportunités, rôle d'alerte en cas de prévision des dérives.
* Le contrôle de l'avancement projet physique dans le respect délais/coûts/qualité : synthèse d'informations et analyse.
* Le reporting et la communication : indicateurs (KPI), aide à la prise de décision du chef de projet.
* L'animation des réunions d'avancement.
* La gestion des interfaces.

Les plus :

Un poste très complet et des projets d'envergures sur des enjeux actuels : l'ennui n'est pas de mise et le défi est permanent. Un accompagnement rapproché, un environnement bienveillant et un management de proximité. Un réel appui pour monter en compétences rapidement sur les thématiques liées à la Gestion de projet. La possibilité d'évoluer vers le développement d'activité.

DESCRIPTION :

Au sein de la Délégation Marché d'Affaires, l'Agence Clients Entreprises assure l'accueil et le suivi commercial des demandes multi-canal (téléphone, mails, leads internes et externes...) des clients professionnels, entreprises et collectivités locales de la Région Est. Sous la responsabilité du Chef d'Agence, vous serez un acteur clé de la relation commerciale entre GRDF et ses clients professionnels.

En tant que conseiller commercial entreprises, vous développez et fidélisez à distance la valeur de votre portefeuille clients.

Vous mettez en oeuvre un accompagnement à distance des clients de votre portefeuille et de développement de celui-ci.

Ainsi, vous :

- Etablissez une relation commerciale avec vos interlocuteurs,

- Suivez et animez votre portefeuille existant sur lequel vous coordonnez des actions d'information dans le domaine de la rénovation énergétique, de la maîtrise de l'énergie et de la décarbonation

- Gérez et qualifiez les demandes entrantes des clients et prospects entreprises en lien avec l'accès au gaz (nouveau raccordement, modification, suppression, fidélisation)

- Détectez de nouvelles affaires avec pour objectif de développer ou de fidéliser votre portefeuille client

- Elaborez les propositions commerciales via la réalisation de demandes de devis

- Collaborez avec les équipes internes pour garantir un suivi efficace des dossiers et une satisfaction optimale des clients ;

- Contribuez à la satisfaction clientèle, en assurant un service conforme aux catalogues de prestations et aux objectifs de qualité de GRDF.

Vous êtes acteur de la décarbonation et de la maîtrise de l'énergie pour vos clients notamment en proposant des solutions énergétiques adaptées aux besoins de chacun de vos clients.

Vous agissez sur les marchés résidentiels et tertiaire/industrie.

Cet emploi est éligible au travail à distance dans la limite de 10 jours par mois, conformément à l'accord TAD (Travail à Distance) en vigueur chez GRDF., Conformément aux engagements pris par GRDF en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de la médecine du travail.

Notre processus de recrutement :

- Un premier échange téléphonique évaluant votre profil, à l'issu duquel vous recevrez une convocation et un test d'inventaire de personnalité, afin de préparer un entretien avec l'un.e de nos chargé.es de recrutement ;

- Un premier entretien à distance via Teams, avec l'un.e de nos chargé.es de recrutement pour approfondir l'aspect de vos motivations et de votre projection sur le poste ;

- Un second entretien sur site avec votre futur.e manager, afin d'évaluer vos compétences techniques et votre potentiel intégration au sein de nos équipes ;

- Enfin, une décision sera prise et des retours seront donnés à l'ensemble des candidat.e.s.

DESCRIPTION :

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Chargé d'Etudes de Prix Génie Civil (Gros Œuvre, Ouvrages Souterrains) pour une entreprise générale/ pour des opérations de grands projets d'infrastructure de génie civil.

Vos missions seront les suivantes :
- Réaliser l'étude de prix et le dossier d'offre dans le respect du DCE (Dossier de consultation des entreprises) et du processus offre commerciale de la Délégation
- Analyser les éléments du dossier de consultation : évaluer les besoins et les exigences techniques
- Réaliser l'étude de l'opération : appel d'offres public, privé, gré à gré, concours conception réalisation (déterminer les méthodes, programme prévisionnel des travaux, consulter les fournisseurs et les sous-traitants...)
- Calculer le prix technique et optimiser le coût du projet pour assurer la compétitivité de l'offre
- Préparer et rédiger l'offre (acte d'engagement, mémoire technique...)
- Participer à la revue de contrat en vérifiant la cohérence des pièces du marché avec celles de l'offre et de ses compléments éventuels, avant signature du marché par le directeur
- Participer aux négociations avec les clients
- Préparer la signature des contrats et transférer le dossier marché aux équipes travaux

DESCRIPTION :

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel., Chez FILACOM, on ne cherche pas un profil. On cherche une personnalité.
Vous aimez quand ça bouge ? Vous adorez jongler entre les appels, les solutions à trouver, les clients à rassurer ?
Bonne nouvelle : on a besoin de vous. Et pas juste pour faire le job.
On vous propose un vrai projet :
- Un métier vivant, utile et humain.
- Une équipe soudée qui avance ensemble.
- Une entreprise qui vous forme, vous écoute et vous fait évoluer.

Votre mission si vous l'acceptez :
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous êtes le pilier de la satisfaction client.

Votre quotidien sera rythmé par :
- Écouter, conseiller et fidéliser nos clients en garantissant une relation de qualité.
- Coordonner les interventions avec nos techniciens, assurer un suivi sans faille.
- Apporter des solutions personnalisées, avec efficacité et professionnalisme.
- Contribuer à l'amélioration continue de notre service client.

DESCRIPTION :

Organiser les chantiers et gérer la logistique d'intervention
Analyser les rapports & vidéos issus des caméras embarquées
Suivre les indicateurs (taux de conformité, avancement, etc.)
Améliorer les outils de suivi (Google Sheets, SIG...)
Appuyer les équipes ITV au quotidien : coordination, planification, reporting
Participer au développement de solutions connectées (automatisation, outils numériques...)
Monter en autonomie jusqu'à gérer des projets de A à Z

Permis B requis | Quelques sorties terrain ponctuelles