Les offres d'emploi de la filière

DESCRIPTION :

* Développer et gérer le portefeuille de prospects, clients et partenaires sur l'offre ALT (apprentissage ou professionnalisation) ;

* Assurer les négociations et finaliser les budgets et contrats associés ;

* Assurer et fidéliser la relation client ;

* Garantir le pilotage commercial de son activité (via le CRM), le suivi des objectifs annuels ainsi que des axes prioritaires de développement.

Développement du chiffre d'affaires B2B

* En concertation avec la Team Lead Développement Commercial ALT, contribuer à l'élaboration des nouveaux process de placement et à leur articulation avec les équipes en charge du sourcing des candidats ;

* Gérer l'organisation des événements B2B (choix des animateurs, gestion des inscriptions, suivi des KPIs) ;

* Assurer la gestion de l'offre de formation sur les plateformes publiques (EDOF, plateformes régionales) ;

* Participer à la stratégie d'amélioration du taux de transformation et à l'augmentation du chiffre d'affaires B2B, en collaboration avec votre N+1., * Gestion des relations clients et partenaires
* Forte connaissance du secteur IT et culture tech
* Elaboration, mise en place et suivi d'un plan d'action commercial
* Veille, prospection, négociation
* Connaissance des enjeux de la transformation numérique des entreprises
* Autonomie & force de proposition
* Très bonne capacité à travailler en équipe et en réseau

DESCRIPTION :

ous l'autorité de la directrice des ressources humaines et auprès de ses adjoints, vous serez intégré à l'équipe des cadres de la direction, et accompagnerez la mise en œuvre de la politique des ressources humaines, au regard des évolutions réglementaires et statutaires. Vous contribuerez à la sécurisation des dispositifs, procédures et actes juridiques de la direction et suivrez les dossiers disciplinaires, en lien avec le secrétariat général. Vous piloterez certains dossiers tels que les commissions d'avancement de grade et de promotion interne
Missions / conditions d'exercice
o Pilotage de la campagne des avancements de grade et des promotions
internes et des médailles du travail
o Participation à l'élaboration et à la mise en œuvre des politiques RH
carrière-paie (mise à jour de l'indemnité de suivi et d'orientation des élèves (ISOE), déprécarisation des agents contractuels ... )
o Pilotage des campagnes annuelles et mensuelles relatives à la carrière et la paie : mise à jour du SFT, transfert de personnel ..
o Gestion des demandes individuelles complexes
o Conseil aux services RH et aux directions opérationnelles
o Participation à des projets RH sur la dimension juridique et statutaire, à la mise en œuvre des réformes en lien avec les services RH (carrière-paie, pôle ressources ... )
o Sécurisation des actes et procédures juridiques de la RH (rapports, décisions, délibérations, situations individuelles ... )
o Veille juridique et animation de sessions de vulgarisation auprès des services RH

DESCRIPTION :

* Exploitation des applications
+ Développer et mettre en place les plans de production applicatifs VTOM.
+ Assurer le suivi opérationnel des applications et la résolution des incidents.
+ Piloter les cellules de crise technique lors des incidents de production.
+ Proposer et mettre en œuvre des optimisations.
+ Participer aux astreintes (heures ouvrées et non ouvrées).
* Homologation technique avant mise en production
+ Préparer et réaliser les tests techniques et de performance (Loadrunner ou Neoload).
+ Analyser les résultats et rédiger les rapports GO/NOGO.
+ Contribuer au diagnostic en cas de dysfonctionnement.
* Projets et maintien en condition opérationnelle
+ Gérer les évolutions techniques du SI.
+ Contribuer à la mise en place du DEVOPS sur les applications du service.
+ Accompagner les projets sur le périmètre Workflow.

DESCRIPTION :

* Offrir et développer un service de qualité
* Imbriquer des savoirs-faires multiples et complémentaires
* Valoriser l'expérience collective et individuelle
* Faire émerger les idées et promouvoir l'innovation

Notre expertise s'articule autour de trois types de missions : audits et diagnostics, AMO et Conseil que nous adressons aussi bien pour des particuliers, des copropriétés, des collectivités et des bailleurs sociaux.

Fière de ses plus de 260 collaborateurs, CITEMETRIE exerce sur l'ensemble du territoire national et dispose d'un réseau d'antennes locales en région Île-de-France, en région Provence-Alpes-Côte d'Azur, Occitanie, Pays de la Loire, Hauts-de-France, Normandie, Bretagne et nouvellement aux Antilles.
Description du poste

Rattaché hierarchiquement à un chef de projets,

Vous déliverez à tout type de public - particuliers, investisseurs ... - un accompagnement technique, social, administratif et financier pour améliorer la qualité de leur logement.
Cette mission se réalise sur sollicitation directe de ces publics ou par l'intermédiaire d'un dispositif programmé d'amélioration de l'habitat porté par un tiers.
Vous contribuerez aussi à l'animation de la dynamique territoriale pour concourir au déploiement des politiques d'amélioration de l'habitat privé, de rénovation énergétique, de lutte contre l'habitat indigne, et ce sur tout type d'échelles territoriales : quartier, ville, EPCI …, Accompagnement technique, social, administratif et financier
* Visite 360° du bâti : préparation amont, relevés techniques, complétudes de grilles de référence (dégradation, insalubrité ...), identification des pathologies et appréciation des conditions d'habiltabilité et de salubrité
* Production d'un audit énergétique réglementaire, le cas échéant
* Production d'un rapport d'ergothérapie, le cas échéant
* Sensibilisation aux enjeux liés à la rénovation et préconisations personnalisées de travaux (sécurité, salubrité, décence, rénovation thermique ...) avec chiffrage inhérent
* Analyse technique et administrative de toutes pièces constitutives des dossiers
* Recherche d'aides financières, constitution des demandes d'aides et élaboration de plans de financements
* Suivi administratif du dossier jusqu'à décision
* Suivi post-travaux

Animation des dispositifs d'amélioration de l'habitat
* Tenue de permanences de conseils
* Participation à des actions de prospection et de repérage
* Participation à des actions de sensibilisation et d'animation (salons, évènements...)

Reporting et suivi de l'activité
* Saisie base de données
* Actualisation tableau de bord
* Élaboration des différents livrables et restitution (diagnostics, plans d'actions, présentations, note de synthèse…)
* Participation à des réunions avec les donneurs d'ordre

Participation au développement
* Contribution à l'amélioration des process internes, des outils, aux groupes de travail
* Partage d'expériences et remontées terrain favorisant l'innovation et la mutualisation des bonnes pratiques
* Participation, si besoin, aux réponses aux appels d'offres
* Représentation de la société auprès des acteurs décisionnels et des partenaires des politiques de l'habitat

DESCRIPTION :

Tu veux contribuer à la qualité et la fiabilité des systèmes embarqués au coeur des avions du futur ?
Rejoins nos équipes et participe à la maîtrise de la qualité produit et process sur des programmes aéronautiques d'envergure internationale.

Chez agap2, nous t'offrons l'opportunité d'intégrer nos équipes dédiées à l'ingénierie qualité dans le secteur aéronautique, au sein d'un environnement technique exigeant où innovation et rigueur vont de pair.
Tu interviendras sur le développement de sous-ensembles mécaniques, hydrauliques, électriques ou électroniques, en appliquant les méthodes qualité dès la conception et tout au long du cycle de vie produit.

Tes responsabilités incluent :

Déployer la démarche APQP (Advanced Product Quality Planning) sur l'ensemble du cycle de développement produit, de la phase prototype à la production série.

Piloter les livrables qualité projet : plan de validation, AMDEC produit et process, plan de surveillance, MSA, SPC, plans de contrôle et dossiers de validation industrielle (FAI, DVI, PPAP).

Analyser les exigences clients et les traduire en exigences internes applicables aux processus de conception et de production.

Participer aux revues de conception et de jalons (PDR, CDR, MRR, TRR, FAI) en garantissant la conformité des livrables et la robustesse des solutions techniques.

Assurer la coordination qualité entre les équipes internes, les fournisseurs et le client final, en facilitant la communication et la résolution des problématiques.

Identifier et suivre les risques qualité du projet, mettre en oeuvre des plans d'action préventifs et correctifs.

Garantir la traçabilité documentaire et la conformité aux standards qualité du secteur aéronautique (EN9100, APQP/PPAP, NADCAP selon le domaine).

Promouvoir une culture d'amélioration continue et de fiabilité produit auprès des équipes projets et de production.

DESCRIPTION :

* Offrir et développer un service de qualité
* Imbriquer des savoirs-faires multiples et complémentaires
* Valoriser l'expérience collective et individuelle
* Faire émerger les idées et promouvoir l'innovation

Notre expertise s'articule autour de trois types de missions : audits et diagnostics, AMO et Conseil que nous adressons aussi bien pour des particuliers, des copropriétés, des collectivités et des bailleurs sociaux.

CITEMETRIE exerce sur l'ensemble du territoire national et dispose d'un réseau d'antennes locales en région Île-de-France, en région Provence-Alpes-Côte d'Azur, Occitanie, Pays de la Loire, Hauts-de-France, Normandie, Bretagne et nouvellement aux Antilles.
Description du poste

Rattaché hierarchiquement à un chef de projets,

Vous déliverez à tout type de public - particuliers, investisseurs, syndicats de copropriétaires, ... - un accompagnement technique, social, administratif et financier pour améliorer la qualité de leur logement.
Cette mission se réalise sur sollicitation directe de ces publics ou par l'intermédiaire d'un dispositif programmé d'amélioration de l'habitat porté par un tiers.
Vous contribuerez aussi à l'animation de la dynamique territoriale pour concourir au déploiement des politiques d'amélioration de l'habitat privé, de rénovation énergétique, de redressement de copropriétés, de lutte contre l'habitat indigne, et ce sur tout type d'échelles territoriales : quartier, ville, EPCI …, Accompagnement technique, social, administratif et financier
* Visite 360° du bâti : préparation amont, relevés techniques, complétudes de grilles de référence (dégradation, insalubrité ...), identification des pathologies et appréciation des conditions d'habiltabilité et de salubrité
* Production d'un audit énergétique réglementaire, le cas échéant
* Production d'un rapport d'ergothérapie, le cas échéant
* Sensibilisation aux enjeux liés à la rénovation et préconisations personnalisées de travaux (sécurité, salubrité, décence, rénovation thermique ...) avec chiffrage inhérent
* Analyse technique et administrative de toutes pièces constitutives des dossiers
* Recherche d'aides financières, constitution des demandes d'aides et élaboration de plans de financements
* Suivi administratif du dossier jusqu'à décision
* Suivi post-travaux

Animation des dispositifs d'amélioration de l'habitat
* Tenue de permanences de conseils
* Participation à des actions de prospection et de repérage
* Participation à des actions de sensibilisation et d'animation (salons, évènements...)

Reporting et suivi de l'activité
* Saisie base de données
* Actualisation tableau de bord
* Élaboration des différents livrables et restitution (diagnostics, plans d'actions, présentations, note de synthèse…)
* Participation à des réunions avec les donneurs d'ordre

Participation au développement
* Contribution à l'amélioration des process internes, des outils, aux groupes de travail
* Partage d'expériences et remontées terrain favorisant l'innovation et la mutualisation des bonnes pratiques
* Participation, si besoin, aux réponses aux appels d'offres
* Représentation de la société auprès des acteurs décisionnels et des partenaires des politiques de l'habitat

DESCRIPTION :

Encadrement de la prospection commerciale :
- Etablir un plan de prospection pour développer le secteur commercial qui lui est confié
- Assurer les rendez-vous commerciaux du secteur et en faire un suivi régulier
- Définir les tarifications spéciales du secteur en accord avec la Direction commerciale

Suivi commercial :
- Élaborer et suivre les devis du secteur, en appui des attachés commerciaux / commerciaux sédentaires
- Gérer les enlèvements en agence des commandes de certains clients ayant un profil stratégique, ou des clients n'ayant plus de relation commerciale avec l'entreprise depuis plusieurs mois
- Conserver une base de commandes saine, en renseignant les dates de livraison, toutes les informations nécessaires à leur traitement administratif et en respectant les process en cours
- S'assurer du bon règlement des factures des clients de son secteur
- Fidélisation commerciale

Responsabilité Commerciale :
- Prendre la responsabilité de l'intégralité du secteur commercial qui lui est confié
- Suivre quotidiennement les dossiers en cours, contrôler les pièces commerciales de tout son secteur
- Effectuer un compte-rendu hebdomadaire des rendez-vous effectués afin d'assurer un suivi avec sa Direction commerciale
- Maintenir des échanges réguliers avec les différents services de l'entreprise (Comptabilité, ADV, Service marketing, …)
- Être force de proposition afin d'animer la partie commerciale du secteur, en gérer la partie opérationnelle et alerter la Direction commerciale en cas de problématique

DESCRIPTION :

En tant que stagiaire chargé(e) de sourcing, vous contribuerez activement à la stratégie de recrutement de profils techniques et spécialisés dans le domaine des infrastructures de transport (ingénierie ferroviaire, routière, mobilité urbaine, etc.)., * Identification et qualification de candidats via les job boards, LinkedIn, CVthèques, forums spécialisés, etc.
* Rédaction et diffusion d'annonces attractives.
* Pré-qualification téléphonique des candidats.
* Mise à jour et suivi du vivier de talents.
* Collaboration avec les recruteurs et les managers opérationnels pour affiner les besoins.
* Veille sur les tendances du marché et les profils en tension.

Ce que vous apprendrez :
* Les techniques de sourcing avancées.
* La gestion d'un processus de recrutement dans un environnement technique.
* La collaboration avec des équipes RH et opérationnelles.
* Une immersion dans le secteur stratégique des infrastructures de transport et de l'assistance technique, Nos consultants interviennent avec agilité de manière intégrée chez le client avec en appui l'ensemble des compétences du groupe.

Ce type d'intervention s'inscrit dans l'EXIGENCE de la qualité des livrables, la SIMPLICITE d'intervention et le PARTAGE des connaissances, 3 des valeurs fondamentales d'ARTELIA., * Un tremplin pour votre future carrière chez Artelia
* Un tuteur proche de vous au sein d'une équipe à taille humaine
* Des experts métiers pour vous accompagne sur des projets variés, de différentes tailles
* Une équipe RH dédiée pour vous guider durant votre stage

DESCRIPTION :

Dans le cadre du développement de nos projets ainsi que de l'accompagnement de nos clients, notre bureau d'études de Montoir-de-Bretagne (44) cherche un Ingénieur Procédés Méthanisation H/F.

Missions :
* Réaliser les bilans matière et énergie.
* Définir les scénarios d'alimentation, les cinétiques de digestion et les performances attendues.
* Participer au choix des équipements (digesteurs, systèmes d'agitation, prétraitements, épuration biogaz, etc.).
* Contribuer à la rédaction des spécifications techniques et aux études de faisabilité.
* Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration (réglages, modifications d'équipements, optimisation des flux).
* Réaliser des diagnostics, audits techniques et bilans de fonctionnement.

DESCRIPTION :

* Lire et interpréter les schémas techniques et les plans d'installation.
* Installer, réparer et entretenir les systèmes de plomberie, de chauffage et de boiler.
* Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires avec précision.
* Assurer le bon fonctionnement des équipements en respectant les normes de sécurité et d'environnement.
* Gérer la gestion des pièces détachées et assurer le suivi administratif des interventions.
* Collaborer avec l'équipe pour assurer la gestion efficace des projets et le management du chantier si nécessaire.
* Offrir un service client de qualité en répondant aux attentes et en apportant des conseils techniques adaptés.

DESCRIPTION :

Parce qu'on recrute des agents logistiques en CDI en horaires journée (08h-15h30 ou 09h-16h30).

Chez nous, pas de poste fixe : on change au fil des heures et des humeurs !

Tu assures la réception, le stockage, la préparation, la mise à disposition et l'expédition des produits à destination des différents clients.

DESCRIPTION :

Parce qu'on recrute des agents logistiques en CDI en horaires 2x8 (2 semaines du matin et 2 semaines d'après-midi).

Tu assures la réception, le stockage, la préparation, la mise à disposition et l'expédition des produits à destination des différents clients.

DESCRIPTION :

Intégré(e) au Bureau d'Études d'Artelia Industrie Le Havre dans le cadre de votre stage, vous participerez activement au développement de l'activité Safety Design et Maîtrise des Risques. Vous interviendrez à différentes étapes des projets, de l'élaboration des propositions techniques jusqu'à la réalisation des études Safety sur des projets concrets.

Vos principales missions seront de :
* Contribuer à la structuration du nouveau Pôle de compétences Safety
+ Participer à la définition des fondations du service Safety Design de l'agence du Havre, en lien avec les équipes locales et les autres agences du groupe.
+ Aider à formaliser l'offre de services, en structurant les prestations proposées aux clients.
+ Concevoir une plaquette de présentation de l'activité Safety (en lien avec le service communication).
+ Identifier et référencer les outils logiciels nécessaires à la réalisation des études Safety.

* Développer et Harmoniser les méthodes et outils
+ Identifier et recenser les spécifications, standards et normes applicables.
+ Mettre en place des méthodologies et procédures, en collaboration avec d'autres agences expertes (HAZID, Hazard Area Classification, HAZAN, Détection Feu & Gaz, Protection Incendie…).
+ Développer des outils internes pour faciliter la réalisation des études Safety (livrables types, guides méthodologiques, supports techniques)
* Appliquer concrètement votre travail sur un projet industriel
+ Mener une étude Safety appliquée sur un projet client,
+ Collaborer avec des experts métiers pour affiner les livrables et proposer des solutions adaptées aux enjeux industriels, * Un tuteur proche de vous au sein d'une équipe à taille humaine
* Des experts métiers pour vous accompagne sur des projets variés, de différentes tailles
* Une équipe RH dédiée pour vous guider durant votre stage

DESCRIPTION :

Participer à l'amélioration de la performance industrielle en définissant les standards de fabrication et en optimisant le processus de production.
* Dans le cadre de l'Académie d'Excellence Usinage de Framatome le Creusot, le stagiaire a pour mission principale:
* Aide a la rédaction d'un standard d'usinage tournage ou fraisage.
* Garantir la qualité des informations liées aux opérations d'usinage.
* Il participera également aux suivis et aux évaluations des nouveaux opérateurs d'usinage.

DESCRIPTION :

Rattaché(e) au Responsable Achats, vous pilotez l'ensemble du processus achat pour garantir qualité, coûts et délais. Vous intervenez à la fois sur l'opérationnel, la négociation, le sourcing et l'amélioration continue.
Gestion opérationnelle des achats

* Vérifier la conformité des commandes clients et s'assurer de la bonne traduction en commandes fournisseurs.
* Émettre les commandes fournisseurs et suivre leur avancement jusqu'à la livraison.
* Garantir la cohérence des données achat dans l'ERP.

Négociation & optimisation

* Mener les négociations financières (prix, délais, conditions commerciales).
* Optimiser les coûts d'achat tout en maintenant les exigences de qualité.
* Identifier des leviers d'amélioration : massification, alternative produit, renégociation, évolution fournisseurs.

Sourcing & gestion des fournisseurs

* Rechercher et qualifier de nouveaux fournisseurs, en France comme à l'international.
* Évaluer la performance fournisseurs via les KPI Achat (qualité, délais, coûts, fiabilité).
* Participer au développement et au maintien d'un panel fournisseur performant.
* Piloter les audits, résoudre les litiges et sécuriser les approvisionnements.

Dimension technique

* Connaître les matériaux industriels : acier, inox, fonte, alliages…
* Si possible, maîtriser les gammes techniques liées à la robinetterie industrielle (API, DIN, motorisation…).
* Comprendre les contraintes de production, approvisionnement et supply chain.

Achats internationaux

* Gérer les achats à l'Export, incluant les Incoterms, logistique internationale, transport et douane.
* Consolider et suivre les coûts totaux d'acquisition en contexte international., * Une entreprise encourageant la prise d'initiative et la créativité
* Des opportunités de travailler sur des projets variés et stimulants
* L'une des meilleures expertises techniques sur le marché
* Toujours en perpétuelle évolution grâce à la formation de ses collaborateurs, Vous vous engagerez à respecter la réglementation en vigueur et de l'ensemble du référentiel documentaire de l'entreprise.
Vous garantirez à tout instant la sécurité, la protection de la santé, l'hygiène, l'environnement des hommes et des installations. Et veillerez au respect des objectifs QSSE du Groupe

DESCRIPTION :

Nous recherchons un Ingénieur Soudeur pour accompagner des activités de conception, fabrication et contrôle sur des équipements critiques du secteur des énergies. Votre expertise en soudage et votre maîtrise des référentiels techniques garantiront la conformité et la fiabilité des installations., * Etre en charge des activités liées au soudage et assurer un support technique sur les chantiers, notamment dans le cadre d'assistances techniques à l'international.

* Déterminer, rédiger et valider les DMOS, qualifier les modes opératoires et garantir leur conformité.

* Suivre les essais mécaniques, analyser les résultats et rédiger les rapports de qualification et d'essais.

* Développer, lorsque nécessaire, des paramètres de soudage spécifiques ainsi que de nouveaux moyens ou procédés pour répondre aux exigences techniques.

* Contrôler la fabrication, inspecter les assemblages soudés et assurer la conformité aux référentiels du secteur.

* Diagnostiquer les défauts, proposer des actions correctives et accompagner les équipes dans leur application.

* Assister l'homologation de nouveaux fournisseurs en lien avec le soudage.

* Participer aux revues techniques, au suivi des écarts et à l'amélioration continue des pratiques.

* Rédiger la documentation soudage et contribuer au retour d'expérience technique sur les projets.

DESCRIPTION :

Et si votre travail contribuait directement à faire rouler les trains en toute sécurité ?

Pourquoi ce poste pourrait vraiment vous plaire ?

Vous aimez quand ça bouge, quand ça s'organise et quand tout est clair et carré.

Dans ce rôle, vous devenez un maillon essentiel : sans vous, pas de pièces pas de maintenance pas de trains sur les rails.

Si vous cherchez un poste concret, utile et avec un vrai impact : vous êtes au bon endroit.

Votre rôle : faciliter la maintenance des trains

En tant que Magasinier Ferroviaire, vous assurez la gestion complète des pièces, matériels et outillages destinés à la maintenance du matériel roulant.

Votre objectif :

que les bonnes pièces soient au bon endroit, au bon moment.

Vos missions, concrètement

Gestion des stocks
* Réceptionner les pièces ferroviaires et vérifier leur conformité
* Enregistrer les entrées/sorties dans le logiciel de gestion
* Organiser le stockage pour gagner en efficacité
* Réaliser les inventaires réguliers

Préparation et distribution
* Préparer les demandes des équipes de maintenance
* Garantir la disponibilité des pièces critiques
* Tenir à jour la traçabilité et les documents associés

Sécurité et conformité
* Appliquer les règles EHS (sécurité, manutention, circulation interne)
* Entretenir un espace de stockage propre, sécurisé et structuré

Collaboration
* Travailler main dans la main avec les équipes techniques et maintenance
* Remonter les anomalies et proposer des améliorations, * Process de recrutement :
+ Entretien téléphonique rapide
+ Entretien RH
+ Entretien avec le Business Manager
+ Rencontre client + visite de site

DESCRIPTION :

Rattaché.e à la Direction Commerciale, vous serez responsable d'un portefeuille d'environ 25 clients, dont certains comptes majeurs, tout en menant une prospection ciblée pour développer de nouvelles opportunités.

Vos missions :

* Développer, fidéliser et piloter un portefeuille clients stratégique à l'échelle nationale ;

* Comprendre finement les besoins de vos clients et proposer des solutions adaptées à leurs contraintes industrielles ;

* Travailler main dans la main avec les équipes projets, qualité et production pour sécuriser l'avancement des demandes ;

* Prospecter activement votre marché (environ 40 % du temps), identifier de nouvelles cibles et générer une croissance durable ;

* Présenter et promouvoir nos solutions techniques en produits ménagers et industriels (dont aérosols) ;

* Assurer le suivi économique : marges, prévisions, reporting, mises à jour CRM ;

* Participer à la construction d'offres, à la gestion des dossiers et à la coordination des cycles de vie produits ;

* Collaborer avec les 3 autres KAM et l'équipe projet dans une logique de performance collective.

En somme, vous serez la voix du client en interne et la vitrine de notre savoir-faire en externe, avec un rôle clé dans la croissance et la structuration de nos activités.

DESCRIPTION :

On développe fortement la partie installations PAC & clim, mais aussi le tertiaire avec VRV / gainables… du coup on cherche à renforcer l'équipe, * Installer PAC air/eau & clim (mono/multi, gainables, VRV)
* Travailler proprement, en autonomie, dans une bonne ambiance
* Participer à des chantiers résidentiels & tertiaires
* Être OK pour des déplacements

DESCRIPTION :

Sous la responsabilité du Responsable AFR, le titulaire du poste assure le pilotage opérationnel de la facturation et du recouvrement. Le titulaire du poste est responsable de la supervision de l'ensemble des process de facturation et il assure la qualité et la fluidité du processus de facturation et de sécurisation des recettes., Mission 1 : FACTURATION
* Traiter les dossiers complexes de facturation et de contentieux en lien avec les organismes financeurs (caisses, mutuelles, établissement ou patient).

* Vérifier l'ensemble des process de facturation et leur avancement :

1) Facturation du ticket modérateur, du forfait journalier, de la chambre particulière.

2) Facturation au tarif Journalier de Prestation : patients payants, migrants relations internationales, caisses étrangères, prestations inter-établissement, AME.

3) Facturation des consultations et actes externes

4) Facturation des soins urgents

5) Facturation d'actes dans le cadre de GCS ou GIE avec contrôle du nombre de forfaits techniques

6) Nouveaux modes de facturation : IPA, Article 51, ROC…
* Suivre les rétrocessions de médicaments et chimiothérapies.

* Superviser les activités sous-traitées pour facturation (EFS, CHU, etc.).

* Veiller à l'exhaustivité et la qualité des données en mettant en place des contrôles : détection des anomalies, interface entre logiciels, contrôles avec le PMSI

* Suivre et analyser les indicateurs de la chaîne AFR et leurs impacts financiers : délai de facturation, envoi au fil de l'eau, taux de rejets, indus, créances non recouvrées….

* Assurer la planification et le suivi de la facturation, dans le respect des échéances ou alerter sur les dérives possibles.

* Mettre à jour les procédures.

Mission 2 : GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
* Accueillir et assurer l'intégration des nouveaux personnels et des stagiaires, transmettre les procédures et vérifier la compréhension des missions à accomplir.

Mission 3 : MISSIONS TRANVERSALES
* Transmettre aux accueils les bonnes pratiques pour assurer une facturation exhaustive

* Participer à la mise en place des projets liés au système d'information ou projet concourant à l'amélioration du parcours patients.