DESCRIPTION :
Dans un contexte de croissance, nous recherchons un ou une assistant(e) QSE pour accompagner le service. Vous assistez l'équipe QSE dans ses missions quotidiennes et contribue activement à la gestion des réclamations clients, à l'organisation des audits et au suivi des plans d'actions. Au sein d'une structure qui évolue, ce poste est susceptible d'évoluer afin de participer à la mise en oeuvre, au suivi et à l'amélioration du système de management Qualité, Sécurité et Environnement de l'entreprise.
Activités et responsabilités principales :
1. Réclamations clients :
- Réception et enregistrement des réclamations clients
- Analyse des causes en lien avec les services concernés
- Suivi et relance des actions correctives mises en place
- Rédaction de retours clients et participation à l'amélioration continue
2. Organisation des audits :
- Préparation des audits internes et externes (planification, logistique, collecte documentaire)
- Suivi des non-conformités et mise à jour des plans d'actions associés
- Archivage et diffusion des rapports d'audit
3. Suivi des plans d'actions :
- Mise à jour régulière des tableaux de bord QSE
- Suivi de l'avancement des actions correctives, préventives et d'amélioration
- Relance des responsables d'action
- Reporting auprès du Responsable QSE
4. Support quotidien à l'équipe QSE :
- Mise à jour des procédures et documents du système QSE
- Suivi des indicateurs de performance QSE
- Sensibilisation du personnel aux bonnes pratiques QSE
- Appui à la gestion documentaire (classement, diffusion, archivage)
Code d'emploi : Conseiller Qualité Sécurité Environnement (h/f)
Domaine professionnel actuel : Conseillers et Analystes de Management
Niveau de formation : Bac+2
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)
Compétences : Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, ISO-14001, Compétences Interpersonnelles, Gestion du Stress, Sens du Service, Sens de l'Organisation, Minutie ou Attention aux Détails, Esprit d'Équipe, Edition, Réalisation d'Audits, ISO 9000, Conseil en Management d'Entreprises, Amélioration des Processus d'Affaires, Actions Correctives et Préventives (Capa), Gestion de la Performance, Ressources Humaines, Gestion de la Qualité, Documentation Technique, Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement, Analyse des Causes Principales (Root Cause Analysis), Archivage et Classement, Réalisation de Tableaux de Bord, ISO 45001, Dessins et Plans Techniques, Gestion des Plaintes
Courriel :
siege.social@iserba.fr
Téléphone :
0478800328
Type d'annonceur : Employeur direct