DESCRIPTION :
Mettre en oeuvre le planning quotidien d'appels dans le respect de la productivité attendue par l'entreprise
Contacter par téléphone des prospects selon des techniques d'argumentation élaborées pour les actions commerciales
Recueillir les informations et analyser leurs besoins
Présenter l'ensemble des supports et produits commercialisés par l'entreprise et leurs avantages pour le prospect concerné
Rédiger et envoyer des propositions commerciales dans le respect des instructions de vente et des règles de paiement
Suivre la signature des contrats et faire le lien avec le service après-vente
Développer une compétence sur le secteur d'activité des clients confiés : concurrence, marché, produit, parcours consommateur, etc.
Assurer un suivi des évolutions des clients en s'appuyant sur les outils de CRM
Piloter la relation client au travers des outils et canaux mis à sa disposition (cross-canal, etc.)
Date de prise de fonction :Immédiate pour le TP NTCDès le mois de Juin pour le BTS NDRC
Durée de la formation en alternance : 2 ansPas d'expérience requiseSalaire : % du smic en fonction de l'âgeLocalisation : Lille pour le centre de formation / Roubaix pour l'entreprise, Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
* Envoie de la candidature
* Contacter par tel par le DG et/ou le responsable du service concerné
* Entretien en présentiel
* Réponse donnée sous 5 jours environ
Code d'emploi : Responsable Télémarketing (h/f)
Domaine professionnel actuel : Chefs des Ventes
Niveau de formation : Bac
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Alternance
Compétences : Protocole Internet, Sens de la Communication, Capacité de Persuasion, Innovation, Gestion de la Relation Client, Analyse des KPI Clients, Vente, Génération de Leads, Contrôle de Gestion, Conduite d'Entretien Téléphonique, Stratégie Tarifaire, Etudes et Statistiques, Gestion du Temps, Suivi des Résultats
Courriel :
lille@campus-pro.fr
Téléphone :
0328587310
Type d'annonceur : Employeur direct