DESCRIPTION :
Nous souhaitons être perçu comme une entreprise où il fait bon travailler dans un environnement agréable et sécurisé afin d'attirer les meilleurs talents et pérenniser leur carrière dans la société grâce à une culture d'entreprise solide, à l'engagement de nos collaborateurs et au développement de leurs compétences.Rejoignez une entreprise où les collaborateurs trouvent du sens et s'épanouissent pleinement :
82 % d'entre eux recommandent Messer France à leur entourage comme un lieu où il fait bon travailler (enquête Great Place To Work 2025).Pour accompagner la mise en œuvre de projets applicatifs auprès de nos prospects et clients du secteur agroalimentaire, nous recrutons un(e) Chargé(e) d'Affaires Applications - Support Technique Avant / Après-Vente.Le poste est rattaché à notre Centre de Recherche et d'Essais de Mitry-Mory (77).
Des déplacements réguliers en France (2 à 3 jours max / semaine) sont nécessaires.
Vous résidez en Île-de-France, idéalement dans les départements 77 / 93 / 95 / 94.Au sein de la Direction Commerciale & Marketing, vous êtes rattaché(e) au Responsable National Applications.
Vous travaillez en étroite collaboration avec :
votre Ingénieur Applications,les équipes Service Clients et Commerciales,ainsi qu'avec nos partenaires et fournisseurs externes.Votre rôle s'inscrit dans la réussite globale des projets clients :
depuis les essais et démonstrations jusqu'à la mise en service opérationnelle.
Vous intervenez sur des équipements cryogéniques tels que :
injecteurs, cellules, tunnels de surgélation ou de refroidissement pour lesquels MESSER propose des solutions clés en main.Vous êtes l'interlocuteur technique et opérationnel principal tout au long du projet, jusqu'à la réception et la mise en route des installations chez le client.
Vos responsabilités principales :
Réaliser des essais auprès des prospects et clients, sur site (via moyens mobiles) ou dans notre centre d'essais.Mettre en avant la performance de nos solutions et accompagner les clients dans la définition de leurs besoins.Raccorder les équipements, diagnostiquer d'éventuelles pannes (électriques ou mécaniques) et proposer les actions correctives nécessaires.É
tablir les dossiers de consultation (ex. :
installation d'un tunnel de surgélation).Sélectionner, coordonner et piloter les équipes internes et externes :
électriciens, tuyauteurs, fabricants de machines…Garantir la livraison d'une solution fonctionnelle, personnalisée et conforme aux besoins du client.Participer à la définition et à l'application des standards d'installation, de maintenance et d'équipement.Utiliser SAP, CRM et nos outils internes pour le suivi des affaires :
ouverture des numéros d'ordre, devis, achats, facturation services et matériels, reporting régulier.Votre capacité à allier technique, relationnel et gestion de projet vous permettra d'accomplir vos missions avec efficacité et de construire une véritable relation de confiance avec vos interlocuteurs internes et externes.Titulaire d'un BAC+2 / BAC+3, vous disposez de compétences avérées en mécanique, électrotechnique, maintenance industrielle ,acquises lors d'une expérience de 3 à 5 ans minimum en sous-traitance industrielle ou en maintenance.Vos atouts :
Aisance relationnelle et sens du service,Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle,Goût pour le terrain, la technique et l'innovation,Capacité à vulgariser des sujets techniques pour accompagner les clients dans leurs choix.Par ailleurs, vous maitrisez l'anglais technique, idéalement les process agroalimentaires et vous avez un Intérêt ou expérience avec les gaz industriels.Nous offrons des conditions de rémunération compétitives avec une rémunération fixe sur 13 mois.
Code d'emploi : Technicien Support (h/f)
Domaine professionnel actuel : Employés Support Informatique et Bureautique
Niveau de formation : Bac+2/+3
Temps partiel / Temps plein : Plein temps
Type de contrat : Alternance
Compétences : Applications SAP, Compétences Interpersonnelles, Polyvalence, Sens du Service, Sens de l'Organisation, Minutie ou Attention aux Détails, Motivation Personnelle, Agriculture, Assistance et Support Technique, Génie Electrique, Facturation, Gestion de la Relation Client, Actions Correctives et Préventives (Capa), Service Client, Management Commercial, Sous-traitance Industrielle, Cultures Entrepreneuriales, Marketing, Injecteur, Maintenance et Dépannage, Gestion de Projet, Recherche et Développement, Opérations Logistiques, Réalisation du Projet, Installation et Maintenance d'Équipements Industriels
Type d'annonceur : Employeur direct