le 17/11/2023
L’emploi chargé d’affaires consiste essentiellement à construire une offre commerciale à partir des besoins clients relevés. Ces professionnels sont alors amenés à gérer un portefeuille clients plus ou moins important. Ils sont alors responsables de chaque projet du devis jusqu’à la réalisation, en garantissant notamment le respect des engagements pris auprès du client.
Quelle formation suivre pour devenir chargé d’affaires ? Quelles compétences sont requises à ce poste ? Combien gagne un chargé d’affaires ? Répondons sans plus tarder à l’ensemble de vos questions !
Chargé d’affaires : une profession demandée au sein de la filière des gaz, de la chaleur et des solutions énergétiques associées
Au sein de la filière des gaz, de la chaleur et des solutions énergétiques associées, l’emploi chargé d’affaires s’avère très prisé. Fin 2021, la filière employait environ 10 300 salariés à ce poste. Et à l’horizon 2030, les effectifs vont augmenter du fait du développement des activités de cette filière au cœur de la transition énergétique.
De surcroît, selon les statistiques, 12% des chargés d’affaires actuellement en poste ont dépassé les 55 ans. En considérant l’âge actuel de départ en retraite, plus de 1 200 remplacements sont ainsi à prévoir dans les années à venir.
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Les évolutions identifiées à ce poste
Au sein de la filière gaz, chaleur et solutions énergétiques associées, plusieurs évolutions sont identifiées par rapport à l’emploi chargé d’affaires.
Un verdissement des offres
Le premier axe d’évolution provient du verdissement des offres. En l’occurrence, nous assistons à de grandes mutations sur le marché de l’énergie. Dans ce contexte, les chargés d’affaires seront amenés à construire des projets ou proposer des offres en lien avec la diversification du mix énergétique vers plus d’énergies renouvelables et les nouveaux enjeux d’efficacité énergétique.
Les compétences requises pour l’emploi chargé d’affaires vont donc changer. De même, le portefeuille de ces professionnels va évoluer en intégrant davantage les solutions énergétiques plus vertueuses et la production de gaz verts.
Un renforcement du rôle de conseil
Dans ce contexte de transition énergétique, l’emploi chargé d’affaires nécessitera davantage de pédagogie. Les professionnels devront être capables d’endosser un rôle de conseil, en s’appuyant notamment sur un socle de connaissances multi énergies.
La recherche de l’efficacité énergétique va également pousser la commercialisation de solutions personnalisées. De nouvelles compétences techniques pourraient alors être requises pour cet emploi chargé d’affaires.
Une coordination des partenaires
Cette tendance à la personnalisation va vraisemblablement accentuer la nécessité de coordonner les équipes projets internes et externes. Par rapport à ce nouvel environnement, les chargés d’affaires auront la responsabilité du respect des besoins clients.
Un métier au service de la transition énergétique
Pour l’emploi chargé d’affaires, les objectifs environnementaux occuperont une place de plus en plus importante. Ces professionnels participeront ainsi grandement à la transition énergétique.
Chargé d’affaires : les missions et activités au sein de la filière énergétique
En travaillant au sein de la filière gaz, chaleur et solutions énergétiques associées, l’emploi chargé d’affaires présente principalement trois missions. La première est de prospecter et vendre des projets de production de gaz, des solutions énergétiques de froid ou de chaleur, ou des offres énergétiques. Les chargés d’affaires doivent assurer cette mission en prenant la responsabilité de la réponse offerte au client.
Ensuite, la deuxième mission de ce métier consiste à coordonner l’ensemble des partenaires et prestataires impliqués sur le projet. Ce travail de coordination se fait durant la phase commerciale.
Enfin, les chargés d’affaires ont une troisième mission importante : concevoir des offres adaptées en considérant les obligations relatives aux délais et aux coûts, tout comme les enjeux de la transition énergétique.
Les compétences nécessaires à ce poste
Plusieurs compétences s’avèrent indispensables pour exercer l’emploi chargé d’affaire au sein de la filière des gaz, de la chaleur et des solutions énergétiques associées. Nous pouvons les classer en deux catégories : les compétences comportementales et les compétences techniques.
Les compétences comportementales
Au niveau comportemental, l’emploi chargé d’affaires nécessite tout d’abord une excellente maîtrise en matière de communication. Ces professionnels doivent notamment savoir s’adapter à leurs différents interlocuteurs : clients, partenaires, etc. De même, ceux-ci doivent être capables de travailler au sein d’une équipe. En parallèle, ils doivent savoir mener une relation commerciale de bout en bout, depuis la phase de prospection jusqu’à la réalisation du projet.
Le conseil et le sens de la pédagogie représentent deux autres compétences indispensables à ce poste. En l’occurrence, les chargés d’affaires doivent savoir transmettre leurs connaissances techniques et leur expertise du marché, de manière simple, aux clients. Enfin, le pilotage et la coordination de prestataires externes doit faire partie de leur socle de compétences.
Les compétences techniques
Au niveau technique, l’emploi chargé d’affaires requiert en premier lieu une bonne agilité digitale. Effectivement, ces professionnels doivent maîtriser divers outils digitaux destinés à la facturation, la prospection, la simulation d’offres, etc.
Ce poste ayant une forte dimension commerciale, les chargés d’affaires doivent bien évidemment exceller en matière de prospection. Ils doivent notamment savoir trouver des prospects en lien avec le projet et la typologie de clientèle.
En parallèle, ces professionnels doivent savoir répondre à des appels d’offres ou encore concevoir des offres personnalisées tout en respectant les contraintes en matière d’efficacité énergétique et les évolutions du mix énergétique.
Pour cet emploi chargé d’affaires, la filière exige aussi une connaissance parfaite des mécanismes financiers relatifs au projet : tarifs, soutiens tarifaires, pilotage financier d’une offre, etc. Par rapport au marché de l’énergie, ces experts doivent notamment savoir anticiper une éventuelle hausse de prix.
Enfin, ils doivent posséder certaines connaissances techniques afin de considérer les prérequis quant aux solutions énergétiques vertes (pacs hybrides, réseaux de chaleur & de froid, etc.) et aux projets de gaz verts (biométhane, hydrogène vert, bioGNV).
Pour information, d’une entreprise à l’autre, les compétences demandées peuvent légèrement varier. Cela étant dit, la liste précédente vous apporte un bon aperçu de l’expertise à développer pour prétendre à un emploi chargé d’affaires au sein de la filière énergétique.
Emploi chargé d’affaires : quelle formation choisir ?
Si vous avez l’intention de vous orienter vers un emploi chargé d’affaires, vous pourriez choisir plusieurs formations. En l’occurrence, un Bac +2 avec une spécialisation commerciale pourrait vous ouvrir la voie vers ce métier. Par exemple, vous vous pourriez opter pour un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou un DUT Techniques de Commercialisation. Avec ce niveau d’études, une expérience commerciale sera toutefois exigée en plus. L’obtention d’un Bac +5 en école d’ingénieur ou en école de commerce constitue sinon un autre chemin d’accès à cette profession.
Emploi chargé d’affaires : quel salaire espérer ?
En commençant un emploi chargé d’affaires, vous pouvez espérer un salaire compris entre 24 000 et 30 000 euros par an. En gagnant en expérience, vous pourrez ensuite prétendre à une rémunération comprise entre 35 000 et 60 000 euros annuel.
Notez que le salaire change grandement d’une entreprise à l’autre. Le niveau de diplôme influence aussi le salaire proposé en début de carrière. En l’occurrence, les entreprises plébiscitent généralement les candidats, qui sortent d’une école d’ingénieur ou d’une école de commerce. Et les salaires vont être, en règle générale, plus élevés à Paris que dans les autres villes françaises.
Enfin, retenez que la rémunération comprend bien souvent une forte partie en variable. Votre salaire réel dépendra donc de vos performances et de vos résultats sur le terrain.
Les possibilités d’évolution
A partir de l’emploi chargé d’affaires, vous pouvez par la suite évoluer vers plusieurs postes. Par exemple, ce métier constitue un tremplin pour devenir responsable commercial voire business developer. En prenant une perspective plus longue, vous pourriez ensuite prétendre à des postes de directeur commercial ou de chef d’exploitation.
La filière des gaz, de la chaleur et des solutions énergétiques associées étant en pleine croissance, elle pourra vous offrir dans les années à venir de belles perspectives d’évolution intra-filière.
Comment se reconvertir en chargé d’affaires ?
Vous êtes actuellement en poste et envisagez de vous orienter vers l’emploi chargé d’affaires ? Vous traversez une période de chômage et souhaitez en profiter pour vous reconvertir sur ce métier ? Votre reconversion se fera alors certainement en plusieurs étapes.
Vous travaillez déjà au sein de la filière gaz, chaleur et solutions énergétiques associées ? Dans ce cas, notez qu’il existe certaines passerelles métier. Par exemple, votre reconversion s’avère facilitée pour les conseillers clientèle et les technicien bureau d’études. En parallèle, il existe des passerelles avec des métiers plus éloignés comme technicien gaz et technicien d’exploitation.
Vous occupez un poste en dehors de la filière énergétique ? Il existe également certaines passerelles avec des métiers proches comme chargé de projet EnRR (Energies Renouvelables et de Récupération) et chargé de projet BTP.
Afin de réussir votre reconversion professionnelle, nous vous recommandons dans tous les cas de faire un point par rapport à vos compétences actuelles. Dans cet objectif, n’hésitez pas à entreprendre un bilan de compétences. Cette démarche vous aidera à identifier non seulement vos compétences professionnelles et personnelles mais aussi vos motivations et centres d’intérêts. Ce bilan sera d’une grande aide pour la construction de votre projet de reconversion.
Sans doute, aurez-vous besoin d’une formation pour obtenir les compétences manquantes. Par exemple, vous pourriez alors vous orienter vers un Titre professionnel (TP) chargé d’affaires bâtiment.
Pour le financement de votre formation, retenez qu’il existe des dispositifs auxquels vous pourriez prétendre. Cela inclut notamment le CPF (Compte Personnel de Formation) ou encore l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) si vous êtes inscrit sur les listes Pôle Emploi.
Pour quelles raisons travailler au sein de la filière des gaz, de la chaleur et des solutions énergétiques associées ?
La filière des gaz, de la chaleur et des solutions énergétiques associées présente un fort dynamisme et de belles perspectives de croissance. Intégrer cette filière constitue alors l’assurance d’avoir de bonnes opportunités de carrière. En parallèle, travailler pour la filière vous permettra de contribuer directement à la transition énergétique en commercialisant des offres, qui respectent les enjeux environnementaux actuels.